за последние 30 дней
Отель не соответствует 5* и 4*. Твёрдая 3* и разочарование!
Отдыхали с 28 октября по 7 ноября 2024 года. Рейс задержали, поэтому приехали в 4 часа ночи. Благо от аэропорта недалеко. Заранее писала в отель чтобы нам подготовили номер с учётом кровати для ребёнка 9 лет - ни на одно сообщение представитель не ответил. Дали номер 8210 с видом на трассу, на 1 этаже. Номер не просто старый, а убитый. Односпальные кровати сдвинули, а изголовье на стене прибито, между ними розетка и выключатель. Поэтому ночью головой или подушкой вы будете включать и выключать свет или зарядить телефон неудобно. Покупали тур на 3-х, но спальных мест 2! За третье место платите 10 $ в сутки - и это будет раскладушка, а не кровать. На 3 человек прикроватная тумба 1! 4 человека в номере не поместятся. На следующий день после долгой битвы на ресепшене нам поменяли номер на 8440, на втором этаже с видом на территорию. Ванная в нем больше, кровать двуспальная, 2 тумбочки и та же раскладушка за 10$ в сутки. Постельное белье старое, в катышках- после загара впечатление наждачки, спать невозможно. За 10 дней поменяли только простынь и то после звонка на ресепшен. Тапочек нет, пол плитка и не очень чистая, поэтому нужно везти свои.
Питание одинаковое каждый день. Иногда вечером меняется. Манго не было ни разу, покупали в магазине.
Фрукты: яблоки, хурма, апельсины, мандарины, бананы, гранат, гуава 2 раза в неделю.
Напитки: соки Юпи, кофе из машинки норм.
Нам сказали что мы можем пользоваться услугами всех баров на территории 2-х отелей. По факту во Фронте если видят голубой браслет, то не делают такой же коктейль, как человеку с зелёным браслетом (говорят то закончились стаканы, то ингридиенты) и отличие в обслуживании есть!
С 1 ноября включили подогрев в бассейне с горками и тут же шезлонги у бассейна стали в дефиците. Для европейцев персонал приносил шезлонги и стелили полотенца. Мы же нарезали круги и ждали когда освободится хотя бы 1 шезлонг на 3-х человек. На пляже вообще аншлаг, как в Анапе. Если не занял шезлонг в 6 утра - будешь лежать на полотенце на песочке и без зонта. И то мы заняли шезлонги с утра, позавтракали, пришли а шезлонга нет и вещи переложили. Отдыхающие подсказали что работники на пляже за доп.плату забрали наш шезлонг для европейцев.
Один плюс у этого отеля - это риф. Но количество минусов его перекрывают.
Анимация начинается на ужине, на сцене. Если не успел сесть за столик на улице, то будешь смотреть шоу стоя у стеночки. На детскую анимацию ни разу не попали, хотя смотрели расписание.
Уборка в номере никакая. В ванной коричневые потеки за 3 дня уборки не исчезли, пока не залила их гелем для душа. Но сумки наши уборщик проверил знатно! Поковырялся в чемодане и украл связку ключей от квартиры (не прятала их в сейф, так как не думала что ключи от квартиры ценны в другой стране). При нас вызывали полицию другие отдыхающие во Фронте.
Ездили к друзьям в другой отель на Use Day так нас в другом отеле встретили с улыбкой (там видимо мы были более желанным гостями).
Итог: отель огромный, с хорошей территорией и рифом. Но сервис и очень старое оснащение все убивает.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Спасибо за то,что нашли время написать о нас.
Мне всегда доставляет удовольствие получать обратную связь от наших гостей, для нас это всегда очень полезно. Все ваши комментарии были приняты во внимание и безусловно являются очень ценными для нас.
Надеюсь увидеть вас вновь в отеле Concorde El Salam Sharm El Sheikh.
С благодарностью и уважением,
Самир Рашван
Генеральный Менеджер
Что с оплатой решили за раскладушку?
Мы просто тоже едим в 3- м.
2 взр.+ ребëнок (6 л), что то 100 & за раскладушку не хотелось бы отдавать...
Номера не фонтан, но в них всё есть, душ, вода горячая, кондиционер, удобные кровати, выход прямо из окна, удобно, если нужно чтоб сменили бельё, положить на постель специальную бумажку, там написано всё в описании, убирает парнишка каждый день, да не стерильно, но он старается.
Нам парни стали как родные, жалко было уезжать, они всегда старались выполнить всё и ещё больше.