Этот отель не подходит для тех, кто хотят купаться в море.Пляж 700 м. Песок и мелкая галька. Хорошие навесы. Лежаки не новые, но не рваные. Свободная смена в любом количестве пляжных полотенец. Переодически убирают. Огромная проблема вход в море. Сразу плита. Неровная. Скользкая. Специальная обувь не поможет. Такая ситуация на 80% пляжа. Исключение только на элитном пляже (возле шатров). Пирс один и очень маленький. Лестница одна. Последняя ступень на уровень воды. Входить и выходить не удобно. А при даже небольшой волне становиться проблематичным. Отель проблему входа в море никак не решает в отличии от других (например, Нирвана Бельдиби).

Оценка по ресторанам и барам относится только к ресторану на веранда с грилем. Очень грязно. Бокалы часто грязные со следами губ. Использованная посуда не убирается. Как результат ветер и птицы разносям остатки пищи и салфетки по залу. Персонал ходит и не обращает внимание, а на замечание грубо отвечает, что не понимает по русски. Хотя в описании отеля русский заявлен как один израбочих языков. Персонал в ресторане в основном киргизской национальности и работать в стандарте такой элитной цепочки отелей не обучен. Дождаться принятия заказа на напитки не возможно.

Службы консьерж отеля не существует. Хотя это заявлено.

Посещение сауны. Сотрудник превратил сауну в газовую камеру (залил камни "конской" дозой ментола. Сотрудники не могут наладить цифровые замки в шкафчиках. Рекомендовали повесить одежду не закрывая (без ценных вещей). Результат: халат из номера был выброшен в корзину для использованных полотенец. При этом персонал в грубой форме заявил, что гости сами виноваты. Далее в присутствии сотрудника GR было заявлено, что халат они могли бы выдать другой.