7 апреля

Ездили отдохнуть от Библио глобус в отель Акваград на весенние каникулы. Отель не 4* однозначно, и вот почему.

1) Рецепшн : персонал любезный, но не информативный. Вход в главный (4) корпус - вы с чемоданами должны преодолеть ступеньки, пандусов нет! Далее - вам говорят,заселяться не сюда, идите до 7 корпуса. Ладно, идём обратно - вверх по ступенькам, затем минут 10 по очень крутому спуску (градусов 30!) вниз, а затем до нашего корпуса - под проливным дождём,с чемоданом, ну и снова - ступеньки без пандуса и дверь, которая не открывается полностью. Также в 7 корпусе нет лифта и вещи вы потащите наверх сами (про беллбоев тут не знают, 4 звезды же)) . На территории позже пару раз был замечен электрокар, но вам, конечно, про него никто не скажет, как и про анимацию и прочую информацию, увы. В номерах нет стационарного телефона, так что на рецепшн не позвонить. На нас надели браслеты, но мы так и не поняли зачем, их под одеждой было не видно, они только мешали.

2) Номер : нам повезло, номер был хороший. Чисто, аккуратно, есть сушилка и даже тазик для стирки. Косметику и питьевую воду пополняли каждый день. Постели не перестилали. Полотенца меняли, только если положишь на пол. Слышали от гостей, которые жили выше, в других корпусах, про насекомых - муравьёв и лесных вонючих клопов. У нас такого не было. Карточки для номера - они же проходки для акварарка и столовой, очень нелогичная система.

3) Столовая (она же ресторан) "Янтарный" : за всё время не отравились, и на том спасибо)) Еда очень лёгкая, почти диетическая,- через пару часов уже хотелось снова есть)) От порошкового сока из автомата у ребёнка была аллергия. Свежих овощей нет. Сладкий стол убил - в мисках стояли покупные сушки, пряники, вафли. Выпечка - это просто булки без начинки. На обед и ужин давали вино и пиво, тк система "все включено") В один день в бокале плавала муха,в другой - на бокалах были отпечатки помады, от бармена был ответ- "ага,вижу") Каждый день в столовке толпа людей, был момент когда чьи то дети ели стоя (!) за барной стойкой. Посуды не хватало - выдавали в одноразовой. На поесть всего 2 часа. Вопрос - как ресторан, зная количество гостей, не справляется с потоком?

4) Аквапарк - это просто треш, такого мы не видели давно. Запах хлора стоит на улице!!! Отель я бронировала именно из за акварарка, и увы, сходив один раз, больше мы там не появлялись. При входе у меня уже стало щипать глаза. В раздевалке грязь, очень узкий проход для такого количества людей, и нет скамеек! Женщины с детьми на руках переодевались стоя!! Душевые - в плесени, часть ручек смесителей оторваны, часть не работают, воду нормально не настроить. В бассейне такое количество людей, что поплавать не получится, в лучшем случае постоять в воде. Ступени лестницы и кафель бассейна склизские. Окна по периметру чёрные от плесени. Коврики для катания с горок валяются прямо в жиже на полу. После посещения чаши бассейна у нас жгло кожу. Кстати, на рецепшн нам сказали оформить справку для бассейна перед его посещением, а в самом бассейне ответили - не нужно!! Роспотребнадзор должен быть в курсе такого , ведь туда привозили очень много школьников извне каждый день, тк были каникулы!

5) Пляж: не сильно широкий, в не сезон был пуст, крупная галька.

6) Инфраструктура: на територии есть корпуса отеля "Аквалоо", в их главном корпусе продают экскурсии, есть спорт и детский клуб. На выходе из отеля налево - минут 5 хотьбы "КиБ", минут 10 - Пятёрочка и Магнит. На территории есть несколько магазинчиков - напитки, местные сладости, сувениры, одежда. На территории бегает много бездомных собак. До ж/д станции " Горный воздух" - около 10-15 мин. пешком. Билеты можно купить в электричке. До Сочи ехать полчаса.

В целом, отель не тянет на 4*, а что касается аквапарка, ему по хорошему нужен капитальный ремонт и аудит. Семьям с малышами (колясками) и пожилым людям - тоже не сюда, из за отсутствия трансфера на территории, пандусов и лифтов.