за последние 30 дней
В этот отель надо ехать за морем
Только вернулись из отпуска. Отпуском остались вполне довольны. Начитавшись отзывов ехала сильно разочарованной, хоть и понимала, что в Белеке нет плохих отелей. Все мы разные и с разными требованиями к комфорту и удобству успокаивала я себя)
Ехали тремя поколениями, и честно не поняла на какую категорию ориентирован отель) Все отдохнули и всем чего-то не хватило в итоге.
По порядку
Размещение: нам повезло, пошли на встречу и номер дали лучше, чем мы забронировали. Была мимоза, но после просмотра поменяли на Камелию двухкомантную (не понимаю как предполагали на софе в мимозе размещение 2-х детей...на диване раскладном норм, но неразбирающаяся 1,5 спальная софа сомнительно ), второй номер был сразу в Камелии, но тоже пришлось менять, поменяли без вопросов с доп кроватью и диваном, а первоначально на 2+1 две раздельные кровати без дивана и кровати дали. Фрукты и бутылка вина в номере при заселении.
Халаты, уборка, пополнение минибара, тапочки в номере забирали каждый день, но докладывали всегда разное количество. когда пару, когда 4. Белье за 8 дней не поменяли ни разу... но к этому были готовы по отзывам. Спасибо что меняли полотенца. крошки тоже не всегда протирали, но мне не сложно салфетками самой. пустые бутылки из под воды если не в мусорке не выкинут. в общем к уборке номеров вопросы есть.
На сопроводительное письмо с топхотелс едва взглянули и вернули с ваучером.
Питание
Дети были довольны абсолютно всем, в целом мне показалось, что питание ориентировано именно на детей своей простотой. рис, макароны, картошка, мясо, овощи, сладкое, мороженое, которое в избытке и дети покраснели в результате. Мужу очень понравился хумус и салат из печеных перцев ну и вся курица на гриле, очень хорошо готовили по его вкусу. Нам с мамой зашли мидии и рыба во фритюре, жареную не брали. (раки были, один раз осьминог, часто кальмары) Не хватило помидоров черри, и дыни/арбуза, ну это если придираться. голодными не останетесь, но в хороший ресторан по возвращению домой хочется, а не домашней еды)) про фреши писать не буду их нет, на детском столе на завтраках кефир вкусный) айран только возле гезлеме. Очень не хватило а-ля карт, или как в Cesar "ресторана фуд-корта", где заказал по меню выдали пищалку и забрал на кухне блюдо по готовности, ну просто и супер удобно, и самое главное экономно и без переедания как на шведском столе, когда берешь всего по чуть-чуть и в как итог плюс на весах после отпуска. Администрация подумайте, правда классный формат у Ваших коллег.
Бассейны
Выбрали этот отель именно из-за теплых бассейнов, у многих подогрев с середины ноября только, при покупке агент кидала фото из отеля, что бассейны +30, у нас больше +27 вода не поднималась, Подогревался только детский, и бассейн аквапарка в котором можно плавать, когда не работают горки. Ну и крытый в который ходили перед завтраком и в дождливый день, лежаки были свободные всегда. в холодных была аквааэробика)) не ходили. Аквапарк хороший, небольшой, но нам понравился, набор горок удачный.
Анимация
Увы, она есть и ее нет. Очень хотелось дать воздуха себе и детям, но анимация детская по крайней мере для 8-12 печалька. утром дартс и боча по полчаса, вечером дартс и футбол... каждый день. было предложение еще прийти порисовать в детский клуб... в дождливый день играли внутри клуба в монополию и аквагрим сделали детям. Основным перевесом в сторону Турции от ОАЭ и Египта была детская анимация и с ней-то провал. Ни тебе квестов, кулинарных мастер-классов, поделок, в общем печалище, если в другом отеле в Белеке у нас дети возвращались в номер позже нас, и видели мы их только на завтраке, обеде и ужине, то тут чуда не случилось.
из взрослой анимации были только на дартс, стрельбе, и волейболе. ПОЖАЛУЙСТА, обратите внимание на поле, крайне травмаопасно, куча камней... состояние поля плохое. Аниматоры были по одной партии (даже не по полчаса), дальше играйте и считайте сами. Травмы и разбитые колени при нас были.
МОРЕ
Самый большой плюс отеля. лучшее средиземное море, что пока видели в Турции. Вода чистейшая, много рыб, крабы, звезды, осьминоги, говорят и скаты есть, плавать хоть с пирса, хоть с пляжа, крайне комфортно. Нырять запрещено, но никто не контролировал, спасатель ближе к началу пирса сидит, все прыгают и взрослые и дети. Рядом нет реки, из-за сезона практически не было водного транспорта и бензина на поверхности воды))) Точка проката практически на пляже. в сезон вероятно не так все радужно.
Отдельно про массаж напишу в спа)) предлагают за 180, гид говорит скидывайте до 80, но по факту они готовы и за 40)) сами пишут потом на номер, с понижением цены.
В отель ехать если хорошее предложение по цене. Вроде все хорошо, но не вау. "Дьявол кроется в деталях". Страшного ничего нет, отдохнуть можно отлично, главное позитивный настрой, но в эту же цену и даже чуть дешевле альтернатива есть.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за ваш подробный и конструктивный отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на описание всех аспектов вашего отдыха, и рады узнать, что в целом вы остались довольны.
Мы учтём ваши комментарии относительно размещения и уборки номеров и постараемся улучшить эти аспекты. Ваши предложения о расширении ассортимента питания и организации питания по меню также будут рассмотрены.
Ваши замечания о температуре бассейнов и работе анимационной команды крайне важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения этих услуг. Мы также примем во внимание ваши пожелания по обустройству зоны для волейбола и другим активностям.
Рады, что вам понравилось Средиземное море и его чистота, а также разнообразие морской жизни. Мы будем работать над тем, чтобы ваш следующий визит стал еще более комфортным и приятным.
Спасибо за ваш отзыв и ценные предложения. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?