АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
422 +294 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в ноябре 2024
04.11.24 - 11.11.24
- Воздержался
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В этот отель надо ехать за морем

Только вернулись из отпуска. Отпуском остались вполне довольны. Начитавшись отзывов ехала сильно разочарованной, хоть и понимала, что в Белеке нет плохих отелей. Все мы разные и с разными требованиями к комфорту и удобству успокаивала я себя)

Ехали тремя поколениями, и честно не поняла на какую категорию ориентирован отель) Все отдохнули и всем чего-то не хватило в итоге.

По порядку

Размещение: нам повезло, пошли на встречу и номер дали лучше, чем мы забронировали. Была мимоза, но после просмотра поменяли на Камелию двухкомантную (не понимаю как предполагали на софе в мимозе размещение 2-х детей...на диване раскладном норм, но неразбирающаяся 1,5 спальная софа сомнительно ), второй номер был сразу в Камелии, но тоже пришлось менять, поменяли без вопросов с доп кроватью и диваном, а первоначально на 2+1 две раздельные кровати без дивана и кровати дали. Фрукты и бутылка вина в номере при заселении.

Халаты, уборка, пополнение минибара, тапочки в номере забирали каждый день, но докладывали всегда разное количество. когда пару, когда 4. Белье за 8 дней не поменяли ни разу... но к этому были готовы по отзывам. Спасибо что меняли полотенца. крошки тоже не всегда протирали, но мне не сложно салфетками самой. пустые бутылки из под воды если не в мусорке не выкинут. в общем к уборке номеров вопросы есть.

На сопроводительное письмо с топхотелс едва взглянули и вернули с ваучером.

Питание

Дети были довольны абсолютно всем, в целом мне показалось, что питание ориентировано именно на детей своей простотой. рис, макароны, картошка, мясо, овощи, сладкое, мороженое, которое в избытке и дети покраснели в результате. Мужу очень понравился хумус и салат из печеных перцев ну и вся курица на гриле, очень хорошо готовили по его вкусу. Нам с мамой зашли мидии и рыба во фритюре, жареную не брали. (раки были, один раз осьминог, часто кальмары) Не хватило помидоров черри, и дыни/арбуза, ну это если придираться. голодными не останетесь, но в хороший ресторан по возвращению домой хочется, а не домашней еды)) про фреши писать не буду их нет, на детском столе на завтраках кефир вкусный) айран только возле гезлеме. Очень не хватило а-ля карт, или как в Cesar "ресторана фуд-корта", где заказал по меню выдали пищалку и забрал на кухне блюдо по готовности, ну просто и супер удобно, и самое главное экономно и без переедания как на шведском столе, когда берешь всего по чуть-чуть и в как итог плюс на весах после отпуска. Администрация подумайте, правда классный формат у Ваших коллег.

Бассейны

Выбрали этот отель именно из-за теплых бассейнов, у многих подогрев с середины ноября только, при покупке агент кидала фото из отеля, что бассейны +30, у нас больше +27 вода не поднималась, Подогревался только детский, и бассейн аквапарка в котором можно плавать, когда не работают горки. Ну и крытый в который ходили перед завтраком и в дождливый день, лежаки были свободные всегда. в холодных была аквааэробика)) не ходили. Аквапарк хороший, небольшой, но нам понравился, набор горок удачный.

Анимация

Увы, она есть и ее нет. Очень хотелось дать воздуха себе и детям, но анимация детская по крайней мере для 8-12 печалька. утром дартс и боча по полчаса, вечером дартс и футбол... каждый день. было предложение еще прийти порисовать в детский клуб... в дождливый день играли внутри клуба в монополию и аквагрим сделали детям. Основным перевесом в сторону Турции от ОАЭ и Египта была детская анимация и с ней-то провал. Ни тебе квестов, кулинарных мастер-классов, поделок, в общем печалище, если в другом отеле в Белеке у нас дети возвращались в номер позже нас, и видели мы их только на завтраке, обеде и ужине, то тут чуда не случилось.

из взрослой анимации были только на дартс, стрельбе, и волейболе. ПОЖАЛУЙСТА, обратите внимание на поле, крайне травмаопасно, куча камней... состояние поля плохое. Аниматоры были по одной партии (даже не по полчаса), дальше играйте и считайте сами. Травмы и разбитые колени при нас были.

МОРЕ

Самый большой плюс отеля. лучшее средиземное море, что пока видели в Турции. Вода чистейшая, много рыб, крабы, звезды, осьминоги, говорят и скаты есть, плавать хоть с пирса, хоть с пляжа, крайне комфортно. Нырять запрещено, но никто не контролировал, спасатель ближе к началу пирса сидит, все прыгают и взрослые и дети. Рядом нет реки, из-за сезона практически не было водного транспорта и бензина на поверхности воды))) Точка проката практически на пляже. в сезон вероятно не так все радужно.

Отдельно про массаж напишу в спа)) предлагают за 180, гид говорит скидывайте до 80, но по факту они готовы и за 40)) сами пишут потом на номер, с понижением цены.

В отель ехать если хорошее предложение по цене. Вроде все хорошо, но не вау. "Дьявол кроется в деталях". Страшного ничего нет, отдохнуть можно отлично, главное позитивный настрой, но в эту же цену и даже чуть дешевле альтернатива есть.

Всего медиа - 5 Фотографий - 4 Видео - 1
Добавлено: 12.11.2024 21:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 881 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Огромное спасибо
Уважаемый гость,
Благодарим вас за ваш подробный и конструктивный отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на описание всех аспектов вашего отдыха, и рады узнать, что в целом вы остались довольны.
Мы учтём ваши комментарии относительно размещения и уборки номеров и постараемся улучшить эти аспекты. Ваши предложения о расширении ассортимента питания и организации питания по меню также будут рассмотрены.
Ваши замечания о температуре бассейнов и работе анимационной команды крайне важны для нас, и мы обязательно примем меры для улучшения этих услуг. Мы также примем во внимание ваши пожелания по обустройству зоны для волейбола и другим активностям.
Рады, что вам понравилось Средиземное море и его чистота, а также разнообразие морской жизни. Мы будем работать над тем, чтобы ваш следующий визит стал еще более комфортным и приятным.
Спасибо за ваш отзыв и ценные предложения. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Видео с осьминогом потрясающее. Мы там их не видели
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (896) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Анжела
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.09.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 191
  • Фото: 14
1 Благодарность