Заехали в отель в 9:00 по системе Ультра предусматривается раннее заселение, приветственный напиток и фрукты в номере и заполненый мини бар, и тут оказалось, что в отеле нет Ультра есть "всё включено" и "премиум всё включено" это был отдельный прикол так как мы за это заплатили на 30000 больше))) После того как поругались нас заселили в 11:00 часов в семейный номер, о счастье, но оно длилось не долго. Номер нам достался очень грязным с оторванными грязными занавесками, с залитым чаем столом всё вокруг заляпанное, грязные тюбики с шампунем и гелем, жуть. Ванная комната в этом рассказе заслуживает отдельного внимания. Зеркало над раковиной могло в любой момент выпасть из рамки, раковина качается. Душевая панель с гидромассажем не работает, стекло между душевой и комнатой держится на честном слове, и если быстро закрыть или открыть дверь оно может выпасть. Кондиционер который постоянно отключается сваливаясь в ошибку. После того как я помыла номер мы отправились завтракать на Фуд Корт( поломанные стулья, грязь везде и очередь за чаем. Потом мы отправились на пляж. Пляж достаточно большой, но свободных лежаков нет как и нет их рядом с бассейном. Заход в море мягко говоря не очень, без специальной обуви это сделать не возможно. Это моё четвёртое посещение Египта и пожалуй самый худший пляж, заход на пантон хоть и удобный, но почти всегда висит красный флаг, а как только поднимают жёлтый это два часа в день при хорошей погоде, весь народ устремляется плавать с пантона и вместо рыбок можно разглядеть только конечности людей. На ужин мы отправились в главный ресторан, так как мы пришли рано людей было не много, но буквально мин через 10 ресторан был заполнен на 200%. Выстроились очереди за тарелками, за едой, столовыми приборами да и просто за столиками, чтобы покушать. И так было всегда. Еда в Египте практически везде одинаковая, поэтому о разнообразии писать не буду. В ресторане царит антисанитария летают птицы и крупные и мелкие воруют еду прямо с тарелки, ходят пешком по еде по столам. Стулья соответственно все обкаканые, и никто даже не думает, что надо это убирать. Рестораны а-ля карт это та же еда, что и в основном ресторане только под другими названиями. Ну не может быть 5 ти звёздный отель таким грязным. Территория отеля очень ухоженная и красивая. Анимация очень хорошая, вечерние развлечения очень достойные и интересные. Бассейнов много, но все они холодные. Решать конечно же Вам ехать сюда отдыхать или нет. Скажу только, что прочитав отзывы об этом отеле решила, что у всех разные требования и мне обязательно понравится, но большинство отрицательных отзывов правдивы. И напомню, что здесь массово обманывают туристов предлагая "Ультра всё включено", на самом деле этой концепции у отеля нет есть " всё включено" и " премиум". Не платите за Ультру её там нет. Очень жаль, что я не сделала фото всех минусов и грязи в отеле, я не собиралась писать отзыв. Но поверьте фото размещённые в других отрицательных отзывах правдивы на 100%. И мы не первые туристы отдыхающие в этом отеле которых обманули.