Дорогие хозяева отела. Хочу поделиться своим мнением о предоставленном вами услуг и проживанием в этом отеле. Конечно на фото вы выкладываете ваши красивые фото.... Но у вас далеко не так как вы себя позиционируете!!! Отель заявлен как 5*, но п сути только 2+. Уже когда к вам приезжают гости, никто не встречает, ни чего не рассказывают. Грязно, полы моют может быть раз или через раз, идешь по липкому полу... Заселяете после 14 часов. Карточки для входа в номер дают только одну, что очень не удобно, когда ты с кем то в номере. Территория не ухоженная. Птицы, куры и т.д., гуляют и на дороге оставляют следы своей жизнедеятельности!!!!

С главном ресторане... это вообще беда!!! Антисанитария полная! Кошки таскают продукты из стола, ходят по накрытыми к употреблению пищи столами. Лезут на раздачу.... Едят с тарелок на столе!! Люди стоят в очередях!!! Столов не хватает, Ходишь кругами, чтобы найти место где сесть кушать. Почему в 5* отеле, чай и кофе пьют из бумажных стаканчиков, которые протекают?! Официантов нет вообще! Ассортимент не меняется вообще! Не всегда есть самые простые овощи и фрукты! И всегда борьба за кусок, или за фрукт!!!

В номерах убирались всего 1 раз за неделю, все остальное время меняли только полотенце и принадлежности для ванны. Приходится постоянно что то просить! Бритву обещали целую неделю, так и не дождались! Полы не моют в номере, песок и камни с моря в номере не убирали. Из плюсов, заменили новые матрасы! Мебель старая, но это не напрягает, так как только спали в номере.

Хамам и спа зона всё платное!!! Первый раз вижу, чтобы в Турции, в 5* отеле был платный хамам и баня!!!! В туалетах отеля проблемы с освещением, так темно! Руки моем ледяной водой! В лобби, кошки лежат где хотят, на столах, диванах и т. д. Там же могут и справить свою нужду. Поэтому, отдыхающие которые готовы туда ехать отдыхать, имейте ввиду, куда вы ставите свои дорогие сумочки, и куда присаживаетесь.

В барах всегда проблема и чаем зеленым и травяными, их практически нет. Приходится просить. Кофе везде один и тот же.

Пляж... Пляж есть, но и нет его, очень не ухожено, стекает вода по спуску к морю.., очень не красивая картина, лежаки убитые, заход в море каменистый, нет никакой информации о заходе в море. Надо одевать аквашузы. Лесенка из досок очень опасная, когда спускаешься, то песок под ногами скользит, и можно получить серьезную травму. Будьте внимательны. На пляже есть собаки которое так же там загорают и справляют свою нужду. Просили сотрудников убрать, но они не понимают или не хотят...

Сам отель маленький и территории как таковой нет. Детские клубы настолько устарели, что детей не очень то и хочется туда пускать. Из плюса, там есть подвесные тропинки для детей, но и они работают только 1 час в день... Из отеля выйти некуда, рядом ничего нет. У гида спросили ближайший торговый центр, нам предложили поехать от отеля в магазин кожи, а от туда они смогут отвезти в торговый центр. Приехала машина. отвезли желающих. В магазине цены накручены раза в 3!! Ассортимент мало меняется, ничего интересного не нашлось. Привезли в торговый центр, а там просто из 7 этажей, рынок, смотреть не на что! А ценник как в бутиках! И даже скидка в 20%, дешевле не получается. Обратно пришлось ехать своим ходом, так как машина не поедет по твоему желанию, а как они свое расписание ставят.

В общем не советую там отдыхать. Кто то из обслуживающего персонала и пытается сделать ваш отель приятным, трудится искренне, старается. А персоналу и администрации прочитайте пожалуйста книгу отзывов, которая у вас у ресепшна, пронумерованная с обращениями, недоразумениями и восторгами отдыхающих в вашем отеле. Примите пожалуйста меры, или измените статус отела на 2+*, ну или хотя бы на 3* . Будет не так обидно за выброшенные деньги!!!