Добрый день, уважаемые туристы.

Отдыхали семьей в этом отеле в начале сентября 2024 г.

Специально поехали в Империал, в надежде, что будет ещё круче чем в Дельфин Паласе, но надежды не оправдались.

Империал - дороже, но уступает Паласу по всем показателям.

Да, внешне - красиво, внутри рецепшен красивый. Знаменитая огромная люстра - впечатляет.

Питание - нормальное. Всего много и достаточно вкусно. На этом все плюсы заканчиваются.

Даже алкоголь, периодически, на барах был далек от "оригинала".

Обслуживание - крайне посредственное.

При заселении Вас вообще никто не встречает, не говоря уже о каких-та приветственных улыбках или напитках.

Вас выгрузили из автобуса и самостоятельно ищешь куда идти, где и как оформиться и заселиться. Сотрудникам рецепшена, на вновь прибывших туристов, абсолютно пофиг. Никакие сопроводительные письма, информация о не первом посещении отелей Дельфин для рецепшена на работает.

В Guest Reletion нас вообще попросили выйти из их офиса и сказали, что русскоговорящих сотрудников по работе с гостями в отеле нет. Для справки, только в день нашего выезда, мы случайно встретили русскоговорящую девушку, которая отвечает за работу с гостями.

Засели тоже не с первого раза, изначально пытались разместить нас в номере более низкой категории и меньшей площади, удалось добиться заселения в подходящий номер, который у нас был оплачен, но это тоже нервы и лишняя беготня.

Поэтому, если ждете внимательного отношения и качественного обслуживания, в этом отеле этого нет совсем!

В ресторане, некоторые из официантов, могут проявить к Вам интерес, в надежде на чаевые. На этом всё.

Уборка в номерах - иногда вообще забывают убрать номер, даже после вывешивания таблички и обращения на рецепшен.

На территории чисто, убирают регулярно. Сама территория отеля небольшая. Между Империалом и Паласом строится аквапарк, но стройка не мешает отдыхающим.

Пляж удобный, большой, чистый, народу не много, в основном все лежат у бассейнов.

Поэтому вся анимация проходит также у бассейнов.

Сами по себе аниматоры - без задора и интереса, поэтому всё вяло, скучно, не интересно. Что детские, что взрослые - "спустя рукава"

Только привозные вечерние шоу бывают серьёзно подготовлены и исполнены на высоком уровне.

В отеле гулял серьёзный ротовирус, наши дети впервые за многолет путешествий, подхватили эту инфекцию и провалялись в номере несколько дней. Благо с собой были все необходимые лекарства, чтобы победить недуг. По разговорам с отдыхающими, с подобной проблемой столкнулись многие в этом отеле, причем и взрослые в том числе.

В целом, конечно, если бы не было с чем сравнить, возможно мы бы смотрели на отель по другому, но в сравнении с другими аналогичными турецкими отелями, в которых мы были, Дельфин Империал далек от звания "Отличный Отель за Отличную цену"

Не рекомендуем!