Данный отель был выбран для отдыха на двоих. отдыхали 04.11-17.11.2024. На руках у нас были зеленые браслеты.

Первое впечатление об отеле не плохое, вроде бы все чисто, вежливый персонал на ресепшне, у меня увели чемодан в другой отель, они быстро все сделали, сразу оповестили меня, что мой чемодан приехал в отель, нас заселили и проводили до номера, но тут и начались первые сомнения, заселение в самый дальний корпус от ресепшена и соответственно моря, хотя бронировали мы из сегмента 5*, у отеля есть и 4* думаем где же находятся их корпуса, так и осталось загадкой. Номера не плохие, особой чистоты мы не ждали естественно номерной фонд уже под устарел. Но было все не так плохо. За 13 дней ни разу не поменяли НОРМАЛЬНО постельное белье, когда мы попросили поменять, сделали только на одной кровати и вместо простыни постелили короткий пододеяльник, за то делали зверушек на кровати каждый день.

Территория отеля огромная, разнообразная, красивая, много цветов, зелени, различные пруды, хотят маленькие аисты, в общем красота, глазу приятно и радостно. Водные горки, для детей и взрослых. Покурить кальян вечером и днем. Дискотеки для самых активных и живых, Шоу программа, разновидные спорт активности, теннис, футбол, волейбол...и много чего. Амфитеатр. Так же идет реставрация большой части территории перед въездом. Хорошие бассейны на любой вкус. К сожалению это один из двух плюсов которые можно поставить отелю.

Анимация на территории отеля от зари до зари, как для малышей так и для взрослых, на любой вкус, правда не мешало бы закупить новый инвентарь и следить за его обновлением, что не делается от слова совсем. Ночью за доп. плату вас в сопровождении вывезут в ночной клуб города. Аниматорам поставлю отдельный плюс, ребята большие молодцы.

Рестораны оставляют тоже смутные сомнения. Основной ресторан наш находился сбоку от главного входа со стороны улице, разнообразная егда, мясо рыба, овощи, сладкое, найти для себя модно было хоть что. Но большим удивлением было, когда мы решили сходить в ресторан который находится на террасе, но нас туда не пустили объяснив это тем мол идите на ресепшен и там узнавайте. Там нам сказал что мол разделение по браслетам и там ресторан для красных браслетов, это сделано что бы при большом количестве людей не было толпы, но людей в отеле было не так уж и много, а визуально рестораны очень сильно отличались. В один из дней раним утром, перед экскурсией мы пришли на завтрак и наш ресторан был закрыт и отправили в тот что на террасе, от туда нас управляющий аж криками выгонял и спрашивается, какой же это сервис, нас было с того ресторана 8 человек, полнейшее неуважение. Так же начали замечать, что в барах смотрят на зеленый браслет и отношение какое то хуже, и ладно бы было это один раз, в обед на пляже, просто не принесли заказанное блюдо, когда уже все кушают давно и тем кто пришел позже принесли, и хотят же рядом и делают вид что не замечают, отношение персонала ресторанов просто уженое!!! Рестораны аля кар, более менее, готовят конечно так себе, но хоть отношение лучше, восточный ресторан оказался самым превосходным по всем параметрам. Так же большое количество мест где модно перекусить, пицца и паста, шаурма, бургеры, мороженое и пирожные , в разных барах по территории отеля. в Рыбном ресторане вообще добили, дается купон на человека на 12$ все остальное за деньги, даже вода. в рыбе была часть раковины моллюска после которой даже перехотелось ужинать. что бы было проглоти я ее, позвал администратора сказали об этом, он только сделал замечание повару.

В общем отношение персонала убило все впечатление от отдыха. Если вы дочитали это отзыв я бы советовала, если вы выбираете данный отель, то берите сразу через тур оператора Royal Regency Club 5* на ресепшне вам предложат этот улучшенный отель, но с доплатой 20$ за день, там преимуществ больше чем в других категориях данного отеля, переплата будет 10-15 тр. ( свой ресторан, бары, отдельный пляж, улучшенное новое жилье, + отношение везде)

Вообще я бы может вернулась если бы была совсем низкая цена и только в Royal ( золотые браслеты)