One Resort World (закрыт) 5*

Отдыхаем третий день.

Отель сам по себе неплохой. Большие просторные номера, территория действительно большая и зеленая, несмотря на изнуряющую жару.

Но сервис в отеле просто ужасный. Я такого еще не встречала. Я молчу про обслуживание, но один пример хочу привести. Так сказать по горячим следам. Сегодня в ресторане не было соли и перца, официанты разводили руками. Это может показаться мелочью, да в общем-то и я так считаю, но не забывайте что отель заявляет себя как пятерка. Кроме того вокруг бассейна очень грязно и сыро. Ходить опасно для жизни.

Я впевые пишу отзыв по отелю, наверное когда все хорошо, не задумываешься о таких мелочах. Но здесь таких мелочей довольно много. И, когда их не много, как-то стараешься не забивать ими голову и только наслуждаться отдыхом. Я так и поступала, до последнего момента в ресторане. А сейчас взбесилась и написала жалобу, буду ждать ответа.

Может кто-нибудь подскажет, как поступить в такой ситуации. Поскольку туроператор утверждает, что я никаких объяснений не получу. А я все-таки настаиваю на том, чтобы передо мной извинились.