АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
135 +12 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
29.10.24 - 06.11.24
- Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых

Отдыхали в этом отеле с 29.10 по 06.11.

Начну с самого начала , летели из Казани ночным рейсом … с аэропорта до отеля доехали за 1.40

Никого не развозили, так как нас было изначально 12 чел в этот отель в рейсе) единственное, остановились на 10 мин а магазинчике. Приехали в отель примерно к 11 дня . Засели не сразу , взяли документы и попросили погулять до 14

Мы переоделись в туалете и пошли гулять по территории. Территория очень большая , делится на основной корпус и мы называли « деревней» , там домики отдельные у них есть ресторан там же и бар , ну в аква парк и окна парк тоже надо было через деревню эту)

Короче, Мы поели в Аля карте, на тот момент было очень вкусно )))

Но до 14 мы не дотерпели , хотелось вещи разложить уже и спокойно отдыхать , обратились в 13 на ресепшен и нас заселили без проблем )

Номер был на первом этаже главного корпуса ( идти через переход ) не далеко от гл ресторана , с видом на домики ) балкон был все норм , вполне чисто , бар полный )

Заселились пошли на море , море хорошее , лежаков достаточно ,есть бар со всеми напитками и можно было перекусить ( фри, овощи , рыба жареная , шашлычки) .

На территории отеля всегда есть где поесть 24/7

Когда закрывается островной ресторан , ратоьает а-ля карт. Там еда заказывается по меню , каждый день одно и тоже … нам надоело за 8 дней . А теперь о печальке …

В отеле много конференц залов. Поэтому за время нашего отдыха 2 раза в отеле прошли семинары . По три дня каждый

И все вот эти участники , а их оччччччччень много ( чел 300 точно ) жили там же и ели в основном ресторане создавая толпу в которую пройти не пройти !!!

Мы несколько раз уходили просто с ресторана ничего не поев, потому что не протолкнуться!

Ладно в первый раз большинство молодых девчонок были участниками , во второй раз приехало куча мужиков, которые мало того что ели как кони целыми днями , так им установили курилки прямо в коридорах отеля в переходах и там стояло дымище , этот кошмар !!!!

Я считаю это неуважение к отдыхающим , тем более отель семейный !!! Как это терпели семьи с маленьким Детьми я не знаю !!

Это единственный минус за весь отдых , и говорят такие семинары там часто бывают .

Отдел оцениваю на 4 , на пятерка точно … голодным конечно не останешься , но изысков ожидать не стоит … всегда одно и тоже … жареная рыба и курица в основном …. Баранина была один раз за 8 дней … ела как в обычной тройке короче .

Плюсы большая территория , парк для детей … и все

Вернусь ли я снова туда , скорее всего нет … если только по очень низкой цене

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 09.11.2024 21:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 566 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 747) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Aigul
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.11.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей