за последние 30 дней
Пляж и море - великолепно, питание и сервис - не удовлетворительный!
Безусловно один из лучших пляжей в Шарме. Песчаный берег и нет необходимости идти на понтон. Когда то был наверное шикарный отель, но человеческий фактор свое взял. Дорогая сантехника, мебель в номерах, но старость и небрежный уход.
Большая, цветущая территория, много зелени, красивый сам отель, корпуса и главный - но только Лобби выглядит достойно. Хотя даже там окна грязные. Персонал отзывчивый только самого нижнего уровня - простые рядовые сотрудники. Чем выше статус - тем более равнодушный вид. Раздатчики еды в столовке (рестораном это назвать сложно) надменные и постоянно недовольные. Особенно это касается тех, что стоят на мясе - очень неприятно. Такое впечатление, что им приятно унижать людей. И если у вас есть опыт отдыха в 5 звездах - то это бросается в глаза и портит настроение больше всего.
У нас был ранний приезд, но сразу же дали номер, одели браслеты и мы даже успели на завтрак.
Питание: достаточно готовых и сырых овощей: баклажаны, перец, кабачки, капуста, помидоры. Гарниры: кускус, рис, странное пюре и много всякой размазни непонятной) Фалафель вкуснейший! Огромное колличество сладостей. Фрукты: дыня, гуава, яблоки, апельсины, финики.
Рыба: скумбрия и еще что то непонятно, но есть можно) Из остальных морепродуктов: огрызки крабиков) Мясо: только говядина или курица.
Если вы покупаете тур с All inclusive -это не значит, что он там есть. Мясо и курицу выдают порционно с наглым, надменным видом, неохотно добавляют и подчеркивают каждый раз взглядом - что хватит с вас)) За лепешками, яичницей и всем остальным в столовке нужно выстоять в очереди. Но голодными точно не будете, что то на разный вкус найдется. Не расчитывайте на спокойное принятие пищи - кроме того, что слишком громко, то персонал постоянно метается по всему периметру, собирая тарелки и практически вытягивая их из под рук, когда еще не успел доесть. Гремят посудой, орут. Вобщем сложно расслабиться. Все это из за нехватки тарелок. Кофе растворимый ужасный, в бумажных стаканах самим нужно мешать. Единственная кофе машина на Лобби и All inclusive там с 7 до 10 утра только пахнет кофе. Если хотите попить хорошего - а 1 доллар - подадут в чашке, нормального качества. Вода и дешевый алкоголь в столовке за обедом и ужином. Огромное колличество объедков, просто страшно - но коты на территории худые и вечно голодные, кормят туристы.
Номера: шикарная мебель, дорогая, но не ухоженная сантежника, все старое. Постель ужасная, в скатышках, спать на ней невозможно. Полотенца плохо стиранные. Единственный плюс - чисто. Нам повезло, парень, который убирал был тихим и внимательным, с уважением и дружелюбием общался, без всяких лебедей на кроватях.
Пляж: мало лежаков, наглые безответсвеные туристы, которые занимают два лежака, даже если сами. Утром приходишь - людей нет, одни полотенца на лежаках. Персонал за этим не особо следит. Пляжные полотенца старые. Бар ужасны, воняет мочей)) Сотрудники нервные и недовольные. Жалеют даже картошки)) Зато болтают в огромном количестве непонятное пойло))
Аниматоры - молодцы. Примерно с 9 на пляже, танцуют, йога, завлекают, как могут. Единственное - слишком громкая музыка.
Зазывалы: ходят, предлагают услуги, но не навязчивые.
Рядом с ЛОбби, на улице маленький торговый центр. Но в нем сеть много всякого и в том числе мини супермаркет. Цены такие же, как в городе. Манго по 2, можно с собой покупать и там кушать. Если захотите поехать в город - такси не дешево. Но каждый день вечером едет автобус за 3 доллара.
Но все эти минуса компенсирует прекрасная территория, красивая, много цветов. Дружелюбные и красивые коты на пляже. У бассейнов дети орут так, что уши закладывает, поэтому на пляже гараздо спокойнее.
Рестораны А ля карт. Заявляют, что есть 2 - итальянский и восточный. В первый попасть практически невозможно. Но что бы в любой записаться нужно к 7 прийти в столовку и занять очередь))
Спа: в отеле есть свой центр, в старом городе - Голд СПА -отличный хамам, массаж и другие комплексы. Цена одинаковая.
Русско говорящая Guest Relation Manager - ни о чем! Если что то нужно - лучше договариваться напрямую с сотрудниками отеля. Но все хотят денег) Если к вам подходят и помогают без просьбы - расчитывают на чаевые.
Вернемся ли мы еще? Единственое ради чего я бы туда еще раз купила тур - это пляж. Он правда один из лучших в Шарме. Для взрослых и детей. Поэтому возможно мы еще и поедем туда) если не заработаем денег на 5 звезд))) К отдыхающим арабам, итальянцам - отношение более уважительное. И это заметно. И это неприятно, потому что мы платим за тур такие же деньги. Искренне сочуствую собственнику отеля и тому, кто вложил в него огромные деньги - все зависит от персонала.
Еще один неприятный минус: трансфер из аэропорта и обратно осуществяется по мере звезд отеля. В первую очередь везут в 5, затем в 4, затем в 3. В обратном порядке забирают. ТО есть если вы купили 3 звезды -то около 1,5 часа при приезде и выезде будете ездить в автобусе. Но это уже виноват не отель, а тур оператор.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}