Русский:

Отдыхали с мужем в этом отеле летом 2021 года. Спустя несколько дней отдыха произошло чудовищное происшествие. При входе в отель стеклянные входные двери резко закрылись передо мной, вследствие чего я ударилась головой, стекло разбилось на крупные части. В последствии было установлено, что был неисправен (некорректная работа фотоэлементов) дверной механизм, а стекло не соответствовало требованиям по безопасности (разбилось на крупные куски, а не на мелкие, представляющие меньшую опасность).

Я получила травмы: множественные раны на руках, ногах и лице; повреждение мышц и сухожилий нижней конечности (левого бедра). В результате травмы образовалась стойкая контрактура левого коленного сустава, болевой синдром, лигаментит, тендопатия.

Руководством отеля было обещано (в письменном формате) возместить все расходы на лечение, трансфер и реабилитацию. Но, прошло уже более 3ех лет, бесконечные письма и просьбы остались без ответа, отель так и не выполнил свои обещания. За всё время лечения и реабилитации было потрачено почти миллион рублей. Кроме того, получена серьёзная психологическая травма, много страхов и фобий, панические атаки. И нога так до сих пор и не восстановилась, я уже никогда не смогу ходить, как раньше.

Мы продолжаем борьбу и пишем письма на электронную почту дирекции отеля,но все без ответа.

Отель за 3 года не сделал ничего, чтобы сгладить ситуацию и оправдать свою вину. Так как единственная причина произошедшего - ошибка в проектировании входной группы и халатное отношение к сломанным механизмам автоматического закрывания дверей. К несчастному случаю это невозможно отнести от слова совсем.

"Спасибо" за "прекрасный" отдых, который я, к сожалению, не забуду никогда.

И отдельная "благодарность" за возмещение ущерба физического и морального.

Если Вы хотите быть уверены в своей безопасности, никогда не посещайте это место.