за последние 30 дней
Хороший отдых с небольшими "но"....
Мы отдыхали вдвоем с мужем в конце октября. В целом отель понравился. Большая красивая территория. Все очень ухожено. Видели как страются садовники. Инфраструктура огромная. Мы даже не обошли все. Есть зоопарк...смотреть на животных в клетках нам не хотелось... жаль их(. Прогулялись до корпусов Жасмин...не впечатлило. Это представляет собой отдельный вход на небольшую территорию с двухэтажными корпусами и бассейнами + отдельный ресторан. Перед поездкой писала в отель, что у нас с мужем годовщина свадьбы. По приезду нам любезно предоставили номер повышенной категории в корпусе Мимоза ( а был забронирован Камелия). Как я поняла он отличался только размером. Увидев свои "апартаменты"...я загрустила)...ну правда...вы же "делюкс"))...Номера очень ждут реновации!! Мебель, ванна...всё кричит..."замените нас"мы СТАРЫЕ!!!))...фен Валера)))он уж даже кричать не может...ну как так то).. я ходила на ужин с не досушеной головой. Погрустив, решив что в номере только ночевать и не стоит истерить...наступила стадия "принятия". Все что нужно можно попросить на ресепшене, стоит позвонить 7777 и вам через минуту принесут все необходимые принадлежности станки, зубные щетки. пасту, пену для бритья...и тд. Вообще девочки на ресепшен работают 10/10 баллов). Спасибо за подарок в номер в виде шампанского и фруктов. Мини бар в номере кстати битком, от пива до всяких чипсов, кексиков, палочек, колы, фанты, разных минералок и тд. все есть. Пополнялся каждый день. Уборка без претензий, нас все устраивало.
Отель семейный, будьте готовы что дети везде! Ор, визги в полном объеме. Жаль что отель не выделяет зоны для взрослых в ресторане хотя бы(. Ну правда.. поужинать и поговорить без воплей с соседних столов у вас не получится((. А ведь это просто...разделите зоны, и всем будет комфортно. Пляж большой, чистый. Ресторан на пляже очень достойный. Очень вкусно готовят гриль (дорада, форель) не пересушивают. Обслуживание отличное! Работники стараются!. Пирс с белыми диванами прекрасный! Есть бар прям на пирсе. Много лежаков под тентом на песке...но они очень близко друг к другу. И так как нам не хотелось лежать в куче народа, где очень большие семьи с детьми.. мы уходили лежать на пирс (там нет детей) так как заход в море с лестницы...это +. Еще хорошие места на зеленом газоне, тоже очень приятный релакс. В общем можно найти место для себя. Есть зона бассейна с белыми диванами... но там никто не лежит (возможно это платно). Бунгало на пляже... тоже платная красота.
Еды в отеле много, она везде! Раки не кончаются ). Очень много всего, и хорошо приготовлено. Барная карта по куаркоду очень не плохая...есть что выбрать. Отель не жадный. Наливают алкоголь с удовольствием и без ограничений. Очень понравилось, что у бассейна можно не вставая с лежака заказать через приложение все что хочешь из бара. Официант на роликах развозит заказы.
Анимация : Шоу от кубинских домов культуры, одинаковые акробатические этюды, танцы уровня сельского дома культуры...скучно) Мы много раз были в Турции и все это видели неоднократно. Где то лучше где то хуже. В мае были в Рай Текирова...там артисты были качественее. Может конец сезона) и нормальные уже уехали).... в общем не знаю(. Один раз было что то типа театрализованного мюзикла...это что то...народ просто рядами вставал и уходил. Мы ради приличия заставили себя просидеть 30 мин...на час нас не хватило. После шоу были не плохие концерты с живой музыкой. В баре приятно играл пианист. 1 раз была красная вечеринка, очень красиво, стильно все, на сцене выступал диджей. Музыка разнообразная. Многие танцевали. Вообще отель конечно очень старается угодить своим гостям. Это видно. Вечерних развлечение много. Если не придираться то все отлично) и шоу можно посмотреть)).
Дневная анимация есть и много, народ активно участвует. Гонки на лодках драконах в море, стрельбы из лука, дартс, волейбол, аквабайки, аэробика, йога, и много чего еще. В аквапарк не ходили.
В СПА ходили 1 раз. Где бесплатно там очень много народа. В хаммам и парилку заходишь как в набитую маршрутку. Ну так себе удовольствие.
В общем неделя отдыха прошла быстро) и жаль было уезжать. Если отель обновит номера и анимацию то приедем еще).
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Спасибо за столь детальный и конструктивный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что в целом ваш отдых прошел хорошо и вы отметили множество положительных моментов.
Мы благодарны за ваши комплименты по поводу ухоженной территории, разнообразия питания, а также сервиса. Ваши слова о наших сотрудниках очень мотивируют, и мы обязательно передадим им вашу благодарность.
Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий. Ваши замечания по поводу состояния номеров и вечерней анимации были приняты к сведению и будут учтены для дальнейшего улучшения. Мы также ценим ваше предложение о выделении зон для взрослых в ресторанах и на пляже.
Ваши комментарии помогут нам стать лучше и сделать пребывание наших гостей еще более комфортным. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в нашем отеле и оправдать все ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.