Планировали отдых за 2 месяца подгадывали отпуска покупали билеты, этот отель бронировали и оплачивали через Booking на 12 - 26 октября. Но по прилету данный отель отказал нам в размещении, сославшись на то то что наше бронирование "не найдено" у них в системе. Мало того что они отказали так еще и не предложили никаких альтернативных вариантов размещения! На вопрос: "куда делось наше бронирование когда у нас в приложении оно есть?" ответили: "у вас какая то ошибка этого не может быть, у нас бы оно тоже было бы". Тоесть в букинге у нас бронирование есть, подтверждение на почте от отеля есть а у них его нет! Номеров свободных тоже не оказалось, после долгих разберательств бесполезных звонков в представительсто букинга, на ресепшене попросили что бы мы отказались от "отсутствующего" у них бронирования в booking приложении и сообщили в booking что мы не приехали! Хорошо что сделали фото отеля в этот день. Вели они они себя очень нагло как будто мы приехали просится бесплатно переночевать. В итоге мы остались без отеля и без денег. Мы были в ужасе, отдых был испорчен, находясь в чужой стране без денег положившись на букинг. Нам пришлось собирать деньги в кучу со всех карт всех участников поездки и ехать уже поздно вечером в город искать там отель. Сказать что я в шоке это ничего не сказать, за 5 лет активного использования букинга такое случилось первый раз.

Вывод такой: доверие к букингу потеряно, они его откровенно не уважают раз могут себе позволить отказать в заселении оплаченного бронирования!

Кто едет туда по букингу или другой системе бронирования будьте готовы к такому варианту! По прилету лучше заранее подключить роуминг для доступа к интернету и иметь деньги на счетах. Надеюсь таких случаев будет меньше.