Действительно, написано много позитивных отзывов, если структурированно:

1. Крайне клиентоориентированный подход персонала, я уверена, что это их намеренная стратегия, приехав рано утром, буквально через час выдали ключи от номера;

2. Зная (из отзывов, что стройка), сразу обозначила и попросила "самый тихий", спокойный номер в противоположной стороне от строительства, пожелания учли без всяких доплат и предоставили номер с большим балконом (с видом частично на море и соседний Fairmont);

3. Выселение - также заранее подошла обозначила просьбу с возможностью продления номера, ребята (администратор Alaa) без вопросов продлил номер на несколько часов;

4. Судя по обратной связи отдыхающих (с кем общались на пляже, в ресторане) прямо "народный отель", который предпочитают алкогольному Fairmont и в который возвращаются на круг 2-3-4-й разы.

5. Отдельная "ода" поварам, которые не только вкусно готовят, но и продумывают концептуальные вечера ужинов: праздник Холлуин застали в отеле, в этом стиле был оформлен ресепшн, фойе перед бассейном, блюда! и даже персонал был "в образе"! Очень стильно и креативно!

6. Оперативно реагируют на любую просьбу (принести воды, заменить полотенца, даже убавить звук на большом экране в вечернее время, где проводили время местные арабы,куда выходили окна и балкон и пр.)

7. Трансферы до ключевых точек и локаций.

8. Стройка есть, она "глобальная", но не ощущается совсем!

Иные моменты:

1. Эффект "краснодарского края" и Турции, когда бабушки занимали и бронировали лежаки в 05 утра и дальше(

2. Инфраструктура пляжа соответствует количеству отдыхающих, но только относительно лежаков, навесов и зонтов катастрофически не хватало

3. Море (в отличие от Fairmont) не всегда было "идеально чистым" (возможно из-за стройки) было много пластика, бутылок, бытового мусора и иногда даже битого стекла. Ребята, конечно, с утра очень стараются и прибирают береговую линию.

4. Перелет air arabia, все хорошо, что за исключением "архаичной" формы регистрации на рейс через телефон или почту(((!

В целом, получился отличный отдых! Вернемся еще!