АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
98 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в октябре 2024
21.10.24 - 31.10.24
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Некомпетентные администраторы отеля!

Спасибо тем,кто оставляет отзывы,благодаря чему,я была готова к разным ситуациям.Приехали в отель после 22.00,нас встретил администратор плотного телосложения,сразу предложил улучшенный номер,на что я ответила отказом и от интернета отказалась,так как подключила роуминг,выражение лица администратора изменилось и он хотел отправить нас в корпус В,я так думаю,в качестве наказания)Но...я забронировала номер в основном корпусе ещё в мае)Я сказала ему,что никуда не пойду и мне все равно,что у них нет свободных номеров,в итоге мы с мамой провели одну ночь в семейном номере,потом нам дали нормальный номер,собственно который мы и бронировали.На этом все не закончилось.Мы познакомились с женщиной,она заплатила за переселение 70 долларов из корпуса В в основное здание(теперь понятно,почему у них не было номера для нас,они их меняют и продают как им вздумается) она купила интернет на каждое мобильное устройство,один номер два человека.Был второй администратор,который оказался таким же,как первый,чему я не удивилась и просто перестала с ним здороваться и вообще замечать его.В один прекрасный день я не смогла открыть дверь,так как он просто заблокировал ключ,им было очень весело и они хихикали,сказав,что был "сбой"в системе)На самом деле этот взрослый человек,мне годится в отцы,поведение у него шестилетнего ребёнка.Все это никак не отразилось на моем настроении и я провела отличный отдых,Аланья прекрасна)Я хочу,что бы люди знали и были готовы к тому,что их может ожидать от сотрудников данного отеля.Надеюсь,что руководитель данного отеля увидит этот отзыв и примет меры,если для него важна своя репутация и своего бизнеса(если он конечно не принимает прямое участие в этом безобразии,в чем,я собственно не уверена...)Я была в Турции более 10 раз,но с таким отношением и с такими людьми в Турции сталкиваюсь впервые. Они дискредитируют свой народ и свою страну,им должно быть стыдно.Из плюсов)Конечно Аланья,море,тепло,природа-самое главное!!!Отель имеет отличное расположение,просто замечательное,все рядом.Номера хорошие,все работает,уборка есть,полотенца меняли,завтрак так себе,обед и ужин хорошие,чай только в обед.Для тройки очень неплохо.Отель понравился,обязательно приеду ещё,если поменяются администраторы и отношение изменится. Буду следить и обязательно читать отзывы. Благодарю!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • номера.
  • администраторы
Добавлено: 05.11.2024 12:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 303 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (114) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Любовь
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.08.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 306
  • Фото: 1
1 Благодарность