Отдыхали с 16.10 по 23.10

Начнем с хорошего: риф – живой, красивый; еда – вкусная, разнообразная

Минусы отеля: 1. Шезлонги, их на всех гостей не хватает, хочешь загорать с комфортом приходи и занимай его в 6 утра, кто не успел – на песочек…

2. ресторан – готовьтесь искать место и ждать пока другие гости поедят

3. номерной фонд – остатки былой роскоши от Хаята, видно, что делали косметический ремонт, но все какое-то заляпанное …. Обивка мебели в пятнах, ощущение что все старое и грязное

Очень хотели побывать в этом отеле, так как заезжали трансфером и очень впечатлил вид - он прекрасен, но какое же нас ждало разочарование....

Прилетели утром, все как обычно: браслеты, обед, гуляем до 14. В 14 выдали ключ и поехали на гольф-каре в номер 8613. Этот номер в самом дальнем корпусе, очень неудобно расположен, до всего далеко, да еще и по лестницам туда-сюда, очень тяжело…

При первом осмотре - все хорошо, но стоило приглядеться: все старое и убогое, что аж плакать хочется… Ванна настолько убитая, что туда даже в тапках залезать противно, раковина в следах ржавчины, как, впрочем, и унитаз. Позвонила на ресепшен, сказали, что сейчас придет уборщик и все уберет. Пришел «горничный» и сказал, что эту грязь не отмыть и ушел. После обращения на ресепшен были получены заверения, что номеров свободных нет и завтра нас переселят. Не поверила, пошла с «начальством» разговаривать, нам предложили другой номер, сказав, что он на 20 долларов дороже, но он по расположению еще дальше и ничем не лучше, чем предыдущий. Пришлось смириться, но первый день был испорчен таким отношением отеля к гостям.

На следующий день нас переселили в 2210, тоже старый, но в нем была новая сантехника и обивка мебели чистая, да и расположение очень удобное: до пляжа 5 мин и до ресторана примерно столько же.

На пляже шезлонг нашли только один, а потом, разговорившись с отдыхающими, узнали, что в этом отеле шезлонги занимают в 6!!! утра, на мой вопрос: «а отдыхать-то когда?», услышала ответ: дома отдохнем))). И нам пришлось поступать также, хоть нам это не по нраву, но на песке на полотенце загорать не хочется. На 4 день отдыха на песке пришлось загорать 13 отдыхающим. Также было пару конфликтов между отдыхающими из-за шезлонгов.

Руководство знает о проблеме, но, вместо того, чтобы решить ее дополнительной закупкой шезлонгов - винит гостей в том, что они «с ночи занимают шезлонги», но если бы шезлонгов было в необходимом количестве, то люди в 6 утра не шли бы на пляж, а многим в виду особенности ландшафта идти далеко приходилось…

Вывод: не рекомендуем отдых в данном отеле, особенно тем, кто, покупая путевки в 5 звезд, ожидают соответствующего уровня сервиса и отношения к гостям. В данном отеле от Хайята осталось только- бывший…