АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
748 +225 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
29.09.24 - 14.10.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отличный 5-звёздочный отель, если не иметь завышенных ожиданий от Турции

Отель превысил ожидания. Если найденная соринка на турецком пляже для вас норма, а чрезмерные трудолюбие и улыбчивость турков - скорее неожиданность, то не обращайте внимание на негативные отзывы. Отель отличный: номера хорошие (по крайней мере, бунгало, которые одними из последних были отремонтированы), территория бомбически зелёная, пляж чистый, море очень чистое и несмотря на октябрь было ещё очень тёплое (это пожалуй самая большая приятная неожиданность), детские городки, гамаки, качельки. Впервые мы были в отеле, где есть конюшня, круглосуточно работал полноценный ресторан, а шоу-программа удивляла каждый день (она повторяется только раз в 14 дней и включала только приглашённых артистов: Todes, циркачи, мотоциклисты и др.). Никому, как бывает жалуются в комментариях, не нужно за что-то доплачивать или обязательно оставлять чаевые. Дополнительные бытовые расходники, круглосуточный кофе в баре, пополняемый мини-бар в номере, смена пляжных полотенец, бутилированная водичка и прочее - всё в неограниченном количестве, всё включено и ни с чем не было проблем. Комментарии про недостаток еды не пониманию: каждый день минимум два вида рыбы на гриле (остальное мясо не ем, но его было, конечно, ещё больше), много овощей и фруктов, всегда турецкие сладости, всегда чипсы, пицца, симиты и пончики для детей-приверед, днём прямо на пляже в неограниченном количестве фрукты, мороженое, вафли, фри и хот-доги. Были дважды в бесплатном а-ля карт ресторане (бесплатные только 4 из многих и только раз в неделю) и один раз в рыбном платном. Больше всего понравилось в рыбном на берегу, в турецком на лужайке также на уровне, в мексиканском понравилось чуть меньше. Да, по еде многое повторяется, и огромные креветки и всякие морепродукты только в платном рыбном, но за отдых не успеваешь устать от разнообразия основного стола, которое сильно больше домашнего. В случае дня рождения отель предоставляет праздничный тортик со свечой не зависимо от того, где вы ужинаете (сообщить нужно заранее Guest relation).

- Территория общая с отелем Sunrise, и пользоваться взаимно можно всем. По ней ходит паровозик, останавливается примерно раз в полчаса на каждой остановке. Но дети запрыгивают в него и на ходу. Кстати доходили мы пешком, активным шагом, в любую точку обоих отелей быстро, хотя на первый взгляд может показаться, что территория необъятная.

- В теплицы прогулялись самостоятельно. В них нет ничего выдающегося, но приятно посмотреть, и на месте был садовник, который попытался рассказать про растения (нам лучше, чем идти на эту экскурсию группой).

- Бассейны красивые, в октябре были холодные, не пахнут хлоркой почему-то именно в Starlight, бассейна с подогревом нет.

- Аквапарк без экстрима, но отличный, для всех возрастов: милый бассейн с песком для малышей, шар по принципу "царь горы" для подростков, самая "страшная" горка-унитаз:) и другие.

- Спа-центр на уровне. Есть много чего, именно в баню можно ходить бесплатно.

- На пляже есть центр платных водных видов спорта. Скутер, банан, таблетка, лыжи, мотоцикл, виндсёрфинг. Попробовали только парашют. Тут единственное неприятное впечатление - слишком "сытые", не особо радушные пляжные воротилы, которые за видео и фото запросили почти столько же, сколько за сам полёт, предварительно запретив нам сфоткаться где-либо. В общем, от фотоуслуг отказались.

- На пляже есть речка с мостиком. Чистая, не пахнет, без комаров.

- На пляже есть пирс с лежаками и спуском в воду. Под ним можно поплавать с маской, особенно если взять рыбкам хлебушка.

- На территории встретили всех обещанных животных: ёж, черепашка, павлины (в том числе альбинос), утки, рыбы в речке, крабы, петух и куры, кошки.

- Конюшня с 9 лошадьми и терпимо говорящим на русском конюхом. Платная. Сестра была в восторге, что вместо обычного раза в неделю смогла потренироваться через день. Впервые попробовала конкур) Съездили на двухчасовую прогулку к морю. Неопрятность посёлка, через который добирались до пляжа, удручает. Но ради опыта пройтись верхом по морской пучине стоит потерпеть.

- Приятные занятия йогой (опять же, если не ожидать профессиональных тренеров, а наслаждаться утренней практикой на свежем воздухе или ночной медитацией на морском пирсе).

- Включено также: водное поло, фитнес-зал, cross-fit, растяжка, фэйс-йога, пилатес, шахматы (напольные), боча, водная гимнастика (в том числе с инвентарём и на тренажёрах, но желающих так много, что везде, где есть инвентарь, приходить нужно заранее), пляжный волейбол, дартс, настольный теннис, вместо аэробики табата. До мини-футбола и баскетбола мы уже не дошли. Есть платный мини-гольф.

Из минусов хочу пожаловаться только на график анимации. Везде разный список активностей, у некоторых не соответствует время проведения. Из заявленного отсутствует кино, каток, сквош, пенные вечеринки, игры в бассейне, танцы, в том числе клубный, kangoo jumps, кардио, тибет, стрельба из лука, скейтинг, бадминтон, каноэ, хотя некоторое есть при этом в расписании. На cross-fit никто не приходит, потому что тренер никого не агитирует и прячется. Клуб для подростков Play Station вообще не работает (видимо в том числе из-за отсутствия популярности среди подростков), скалодром закрыт. Сёстры туда и не рвались, и активности нам все эти не так уж нужны, но лучше убрать из расписания всё неактуальное, а про закрытое предупреждать. А то часть времени уходит на то, чтоб разобраться, что работает, а что нет (так как попробовать хочется всё, что доступно), клуб для подростков вообще даже трудно найти территориально (и в итоге бесполезно), а время на отдыхе драгоценно.

То же самое с игровым центром в основном здании (бильярд, автоматы и пр.). Guest relation сказала, что часть активностей в нём бесплатна, но это не так.

Та же Guest relation сказала, что приложение для пользования услугами отеля (Guestranet) так и не было запущено. При этом когда я через него обратилась на рецепшн, мой запрос был обработан. Но в целом оно действительно мёртвое.

Взрослые горки в аквапарке открыты с 12 до 16, а находятся в дальнем конце отеля - вся подобная информация должна быть сведена в одной брошюре, чтобы не было неоправданных ожиданий.

В общем минус такой: не хватает обновления актуального графика и информированности гостей по развлечениям и всему, чем можно воспользоваться в рамках "всё включено". Совет: подходите сразу к аниматорам и выпрашивайте, что актуально, а красивым афишам не доверяйте.

Смешным оказалось то, что несмотря на необычную заявку, что отель "не заселяет мужчин без сопровождения женщин", в какой-то момент заселились целые футбольные команды в рамках business-cup и огромный корпоратив из турецких мужчин-чиновников. И да, организации приезжают на слёты, но лично нам они мешали не больше, чем другие отдыхающие.

Итог. Мы любим камерный отдых, в all-inclusive не были давно. Я побаивалась многолюдности, но хотела съездить в такой развлекательный отель ради сестёр. В итоге охват удовольствий в нём превзошёл минус многолюдности - я не успевала её замечать.

P.S. Совет для тех, кто летит туром. При полёте до 5 часов из питания в самолёте в лучшем случае булочка и напитки. В аэропорту Антальи еда попалась и дорогая, и невкусная. Во сколько бы вы ни выезжали из отеля, запаситесь вкусненьким с собой - мы пожалели, что не взяли ничего из рестика, при том что этому никто не препятствует, а в отеле мы не дожили ещё полдня.

Хороших вам путешествий! :))

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • много баров и ресторанов (в том числе круглосуточных)
  • хорошие развлечения
  • спорт (в том числе большая конюшня)
  • хорошее море
  • зелёная территория
  • живность
  • классные домики
  • несоответствие анимационных мероприятий графику
  • неработающий клуб для тинейджеров
  • отсутствие некоторых заявленных активностей
  • достаточно многолюдно
  • при заселении был засор в душевой
Добавлено: 03.11.2024 16:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 396 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Огромное спасибо
Уважаемая Лиза,

Благодарим Вас за вабор нашего отеля, и за то, что уделили время поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе!

Мы были счастливы узнать, что Вы по достоинству оценили качество услуг предоставляемых сотрудниками нашего отеля. Спасибо за добрые слова в наш адрес!

Мы обязательно воспользуемся вашими комментариями, чтобы внести улучшения в те области, которые вы упомянули. И хотим сообщить Вам, что Ваши пожелания уже переданы руководству. Они обязательно будут использованы для улучшения качества предоставляемых услуг.

Надеемся увидеть вас еще раз и в ближайшее время!

С уважением,
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 681) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
лиза
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 761