АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1077 +165 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2024
23.10.24 - 31.10.24
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Разочарование на каждом шагу(

Отдыхали в октябре с дочкой 8 лет. Первый раз было так, что я ожидала окончания отпуска с нетерпением(

При выборе отеля понимала, что отель старый. Забронировала поэтому номер категории premier с видом на море, чтобы хоть как-то повлиять на качество (рассчитывала, что будет самое лучшее из имеющегося и с красивым видом)

По прилету ночью нас заселили в номер: очень старая мебель, особенно сантехника. Удивительно на фото - выглядит вроде нормально. Но в жизни - попадаешь в атмосферу такой старой бабушкиной комнаты, что плакать хочется(

Сразу попросила поменять номер, пообещали поменять утром, когда будет менеджер. Попросили прийти к 10 утра на ресепшен.

Дело было в 3 утра, мы уснули.

В 7 утра нас разбудили телефонным звонком в номер с ресепшена (зачем?????), сказали номеров нет других, но к 10 вы все равно приходите.

Затем была встреча с отельным гидом от компании Anex - который тоже позвонил в 7 утра, чтобы напомнить о том, что в 8.30 мы встречаемся (злость моя уже нарастала…откуда эта мода звонить в 7 утра в номер и будить людей, которые ночью прилетели??)

Встреча началась с нагнетания паники, как в Египте опасно и что мы сами несем за себя ответственность и они нам ни в чем не помогут.

Уже хотелось уйти. Тут гид сообщает о новых правилах египетского правительства- о необходимости заполнить какую-то транспортную анкету. Как её заполнить- обещает рассказать в конце встречи (я остаюсь сидеть ждать)…и целый час слушаю продажу мне их экскурсий. По окончании узнаю, что анкету заполняют только те, кто едет на экскурсию((((( целый час потерянного времени(((( и добила фраза - «мы дружим и помогаем только тем нашим туристам, кто купил у нас экскурсию. С остальными - нет» откуда эта идея про дружбу??? Деловые вроде отношения)

Подошла попросить помочь с номером. Гид говорит - давай экскурсию оформим и я тебе гарантирую, что помогу тебе поменять на лучший номер. Хорошо, что я на это не повелась(

Гида потом позвала помочь, он подошел на ресепшен и сказал, что мой номер и так самый лучший. Ничем помочь не может.

Рядом стояла отдыхающая, которая заверила, что уже большое количество раз отдыхала в отеле и все номера старые с ужасной сантехникой. Я сдалась.

Пляж.

В первый день - лежаков не нашли свободных совсем (потому что проторчали на встрече с гидом), «лежали» на пластиковых стульях.

На второй день - решила прийти пораньше и занять полотенцами лежаки. Нашла, заняла, ушла на завтрак - прихожу - полотенца лежат на песке, лежаки унесли. Туристка рядом сказала, что какой-то мужчина утащил. Со мной такое впервые(((

Отмечу, что в этом отеле - к вечеру лежаки собирают и относят в конец пляжа. Утром ты их САМОСТОЯТЕЛЬНО из общей кучи берешь и тащишь до туда, где хочешь лежать. Хочу отметить, что однажды кто-то из команды аниматоров мне помог донести. Но всё остальное время - носила сама. Наверное можно просить. Видела как туристы за доллар в благодарность просили аниматоров и они помогали. Мне было неловко с одной стороны, а с другой - в других отелях такого не встречала - всегда утром приходила и лежаки стояли на пляже.

По морю - всё ок. Хороший заход, зона для детей, где не глубоко и песок.

Ресторан

Всегда есть что поесть, каждый день конечно одно и тоже. Но я не ожидала большего.

Вкусная жареная курица и рыба.

Пару раз были помидоры откровенно «с бочком». Видно же, что тухнут и на вид и на запах - удивляюсь, как можно такое выкладывать((((

Был случай, когда на ужин мы пришли, стали садиться за стол - подбежал официант и сказал, что он занимает этот стол для других туристов( попросил идти дальше.

Днем мороженое можно взять - но это ужас конечно. Апппарат всегда не работает, бывает включается на пару минут и можно получить порцию откровенно невкусного мороженного. Попробовали один раз и забили.

Анимации я классной не заметила. Один раз на пляже были танцы (бачата), с радостью поучаствовала и девушка, что проводила - классная.

Дочь в детский клуб даже заглянуть не захотела, после первого дня, где было много хамства со стороны персонала - она боялась от меня даже отходить(

Сейф в номере пару раз ломался.

Первый отель, когда за 20 минут до времени выселения - постучали в номер и спросили - когда мы выселяемся( чувствуете сервис?)))

Холодильник в номере работает ооочень шумно, приходилось приоткрывать дверцу, чтобы ночью спать без шума.

Слышимость в номере высокая. Утром просыпалась от того, что слышала, как в коридоре общается персонал или туристы.

К сожалению мне отдохнуть и расслабиться в этом отеле не получилось((((

Не рекомендую (

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0
  • первая линия большая территория
  • старые номера с очень старой сантехникой грубый персонал лежаки
  • которые самостоятельно надо выносить на пляж
Добавлено: 03.11.2024 10:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 573 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый гость.

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Отельный менеджмент
Отдыхали в этом отеле с 03.10.24 по 16.10.24. Номер рядом с большим бассейном, с горками. Да, номера конечно подуставшие, но 2 недели ночевать там можно. Ехали не в номере сидеть, а отдыхать. У вас сплошной негатив, как вы живёте то с таким негативом. Бедненькая! Нельзя так! Жизнь ой какая длинная покажется! Вы всё в одну кучу свалили, причём здесь наглый гид и отель? Пишите на сайт Анекса. Номер у нас был один в один с вашим, только на первом этаже с выходом прямо к бассейну Да, сначала нам не очень понравился, даже тоже хотели обменять, не получилось. Но мы не стали себе портить отдых и трепать нервы, это номер же не на всю жизнь. В итоге от номера были в восторге и от его расположения! Отдохнули замечательно! Не верьте этой злой женщине, у неё всегда будет к чему придраться. Можно подумать, что у вас дома шикарная вилла. Тогда почему вы в бюджетный отель поехали? Наши друзья после нас тоже туда поехали, сейчас там. Им в начале тоже было не очень, но потом всё понравилось. Кухня хорошая, хоть выбор и не большой (есть с чем сравнивать), анимация тоже замечательная. Так что, с каким настроем приедешь, так и отдохнёшь
Да никто не верит) сплошной негатив необоснованный да ещё и у тому же лживый! Лежаков всегда хватает даже в самый загруженный месяц июль, никуда ничего не надо таскать все есть! Сантехника работает все исправно номера обычные для отеля 4 звезд, встреча с гидами никак не относится к отелю это на ваше усмотрение! Можно ходить м можно не ходить! За 9 раз пребывания в этом отеле никто никогда не звонил не стучал и не спрашивал когда выселяюсь!))) ни у меня ни у десятка людей которых я знаю лично и которые тоже отдыхают в этом отеле) слышимость в номере такая же как у всех отелей в Египте это не шикарная частная вилла!
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (610) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Полина Иванова
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.11.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 077