Это худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал. Он даже хуже среднего отеля 3 звезды, в котором мне приходилось жить. Если бы была возможность, я поставил бы оценку минус 1. Он действительно ужасный, начиная с некомпетентного, недоброжелательного и неклиентоориентированного персонала, неуважительного отношения к своим гостям и заканчивая грязными и плохопахнущими номерами.

И так, по порядку: регистрировали нас при заселении 30 минут, при том, что я заранее зарегистрировался в электронном виде. При регистрации персонал все время все путал. Несмотря на то, что приехали мы к 14 часам, номер оказался неготов и мы прождали еще минут 40. Номер ужасный, несмотря на то, что это джуниор люкс, ковролин весь грязный, стены в пятнах, окна грязные, мебель обшарпанная. В номере стойкий запах сырости, затхлости и плесени. Звукоизоляция отвратительная. Все звуки из соседнего номера слышны отчетливо.

После заезда попросили принести постельные принадлежности для детей, пришлось ждать больше 2-х часов, звонили 4 раза, но это не помогало. В итоге, принес недовольный тип только простынь и две наволочки. Попросили принести пододеяльник, так он стал недовольно высказываться, что ему приходиться ходить по несколько раз. На ресепшн дозвониться невозможно. Там никогда не отвечают. Звонили напрямую в обслуживание номеров, но от этого толку мало.

Трансфер на пляж и в Дубаи молл отдельная история. Это реально издевательство. Залезть в автобус на пляж надо умудриться, это целый квест. Несмотря на то, что заявлен ежедневный трансфер в Дубаи молл, за два дня мы его не дождались, он так и не приехал. На ресепшене, что не спросишь ничего не знают или дают недостоверную информацию. Воду и другие принадлежности в номер не приносят, нужно постоянно все выпрашивать. Чтобы взять полотенца на пляж с Вас потребуют тут залог 200 дирхамов. Никогда такого еще не встречал.

Еда в отеле так себе, всё острое, куча специй, нам не понравилась.

Единственный положительный момент - это бассейн, в целом не плохой. На этом всё!!! Ни одного плюса здесь больше не нашли. Не понимаю откуда положительные отзывы об этом отеле.