АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
71 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2024
10.04.24 - 20.04.24
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель на 3 звезды

Были в апреле 2024 года. Покупали номер с частичным видом на море. Приехали поздно, после ужина, на ресепшене выдали ланч-бокс: бутерброды, яблоко, сок. Номер выдали весь в пыли и с 1ой 2хспвльной кроватью. Я прилетела с подростком, поэтому номер пошла менять. С большим одолжением выдали другой,с 2мя кроватями, но категорию понизили.

Номер старый, со старой мебелью, старым ламповым телевизором, по-египетски чистый. Санузел крохотный, в зоне душа нет ни одной полки. В больших ёмкость с дозатором стоит гель для душа и шампунь сомнительного качества. Кожа после этого геля сильно шелушится, шампунем не пользовалась. Возле кроватей одна тумбочка и одна работающая розетка. Изголовья просто висят на крюке, вбитом в стену. Свет тусклый. Стены вместе со светильниками выкрашены водоэмульсионкой. Отель заявляет себя как 5 звезд, но номер на 2 звезды. Уборщик всегда был приветлим. Но полы они моют плохо)

Территория ступенчатая - это отель 1000 и 1 лестницы - состоит из корпусов, небольших террас и небольших бассейнов. В апреле они были холодные. Не очень чистая, местами требующая косметического ремонта, зелёная. Открытых пространств почти нет.

Ресторан небольшой, мест мало, образовались очереди. Когда подходили к незасервированному столику и поивлекали внимание официантов, они чаще делали вид, что не видят нас. Еда средняя, ассортимент небольшой. Завтраки самые скудные. Вкусные десерты, была вкусная порезанная дыня. Кофе только в баках, ужасного вкуса.

Пляж маленький. При полном заселении мест хватать не будет. Лежаки деревянные с матрасом. Вход только с пирса, пирс маленький, сразу начинается глубина. Чаще в первой половине дня были сильные волны и в море не пускали. После обеда пирс открывали. Риф есть, что посмотреть есть, но без восторга. Место ветреное, зимой на пляже будет холодно. Вода была то тёплой, то холодной. Есть два ресторана на пляже, без шведского стола. В одном подают пиццу, средненькая, во втором- курица, люля, картошка фри. Второй понравился: и вкусно, и быстро. Но мест мало, надо идти к открытию.

Ходила есть блины однажды. Сотрудник почему-то решил, что мне не нужно его жарить со 2ой стороны, как предыдущим гостям. Так и отдал.

Персонал в местах питания, как 15 лет назад, делается что-то только за бакшиш. Все делается спустя рукава, чаевые в ресторане ни разу не давали, не за что)))

Сам отель не рекомендую, особенно с детьми. Для детей нет ничего, но есть много лестниц. Отель точно не 5 звезд, максимум 3. Самое слабое место - номера и сервис в ресторанах. Интернет только платный.

Анимационная команда вроде есть, но анимации нет. Отель тихий, сонный.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • тишина
  • пляжный ресторан на верхнем ярусе
  • гестрелейшен татьяна (очень помогла).
  • персонал в главном ресторане
  • номера
  • маленький пляж.
Добавлено: 01.11.2024 21:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 625 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 639) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Татьяна
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.07.2016
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 698