АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1589 +268 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2024
23.10.24 - 30.10.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вся правда об отеле без прикрас.

Мы посетили Турцию впервые и Кремлин был нашим первым отелем в этой стране. Сравнить с другими в Турции я не берусь. Но общие мои впечатления думаю многим помогут.

Сам отель в общем плане неплохой, но конечно не 5 звезд. Может в момент открытия он соответствовал, но теперь он держится на персонале который убирает чистит и пытается его поддержать как может. Спальные корпуса требуют ремонта, номера тоже большая часть за исключением 1 корпуса требует ремонта. Я не думаю что у отеля 5 звезд могут быть ободранные стены и поломанная сантехника ( кран в ванной подтекал и брызгал во все стороны), Мебель тоже старенькая. По коридорам стены грязные углы отбитые и ободранные, в лифте двери все в подтеках. Понятно, что персонал не может уследить за всем, но тогда и не стоит говорить про статус отеля.

Ну хватит о состоянии. В остальном персонал гостеприимный вежливые готовы прийти на помощь. Стараются решить все вопросы, толь что бы было хорошо гостю.

Рестораны бары кафе вкусно быстро есть все на любой вкус и на любые требования и запросы. Молодцы.

Анимация: Только однажды видела аниматора который звал на волейбол. До этого посчитала что Аниматоров в отеле нет. Видела только тех которые играли с детками.

Работники в барах на стойках регистрации работники в ресторанах обслуживание быстрое и очень любезное.

Заселение и выселение произошло очень быстро и не заняло много времени, это очень приятно. Видно что для отеля на первом месте важны гости.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • гостеприимство
  • питание
  • напитки: соки
  • коктейли
  • алкоголь
  • чай
  • кофе.
  • старый номерной фонд.
Добавлено: 01.11.2024 07:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 470 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Инна,

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то, что вы нашли время написать его нам.

Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых, чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.

С Уважением
Кремлин Палас Команда Отдела по Работе с Гостями
Прочитав отзыв, не мог не оставить комментарий. Но, сначала две цитаты из самого отзыва: "Мы посетили Турцию впервые и Кремлин был нашим первым отелем в этой стране. Сравнить с другими в Турции я не берусь." и "Сам отель в общем плане неплохой, но конечно не 5 звезд.". Как можно судить о пяти звёздах отеля в какой то стране, побывав там впервые? Само понятие звёздности весьма условно и от страны к стране значительно разниться. Тем более сейчас практически все пишут, что на волне инфляции, большого потока отдыхающих, даже, турки расслабились болт положили на такое понятие, как реновация и просто выжимают из старого отельного фонда всё что можно.
Но, не смотря на мелкое замечание, огромное спасибо за отзыв, уважаемая Инна.
Спасибо за ваш комментарий. Но я все же не соглашусь с ним, поскольку если отель выставляет, что он пять звезд (это всем понятно, что он идеальный и нет разницы он в Турции или на Луне). Он не плохой но не идеальный. Поэтому туристы пишут отзывы, для того чтобы люди при покупке туров и бронируя Отель понимали, что это преувеличение, приехав на отдых были готовы к нюансам и не разочаровались, а понимали куда едут. Потому что кто то готов мириться, что номер старый без ремонта, а кто то нет. Кому то важно пляж чистый, прекрасная зеленая территория, а кому то бар, ресторан и обслуживание в нем. Я уже не первый отзыв пишу и моя задача помочь туристом таким как я.
И вам спасибо за ответ, Инна. Я же не про отзыв по сути. Он, как и все отзывы помогающие нам сделать выбор, весьма полезен. Я про то, что количество звёзд вообще сейчас стало не о чём и от страны к стране, это весьма условная характеристика. К сожалению при присвоении отелю звёздности и выдаче сертификата, учитываются те факторы, которые для реального отдыхающего не столь важны. Да и потом, видимо, не проверяется на сколько отель отдалился от своей звёздности. Приятного вам отдыха всегда и удачного выбора отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 098) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Инна Астанина
Россия
Рубцовск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.11.2015
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 9
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео: 78
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 9 315