АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
603 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
20.10.24 - 30.10.24
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень большой отель

В Египте 3й раз. Отель хороший, но восторга не вызвал. Номер забронирован был стандарт. Понимая размеры территории заранее просили поближе к пляжу. Но по приезду в отель, в 1ч ночи предложили номер в вилле 79. Представляя, где это находится, просили другой номер, но сказали, что отель полный, номеров нет. Приехали в номер 1102- это 3й этаж. Замок не работает. Сопровождавший ломился в дверь, не знаю, что хотел долбится. Мы его остановили, поехали опять на reception. Опять нам сказали, что других номеров нет и повезли обратно. Снова на 3й этаж и у дверей ждали, когда починят замок. В 2 часа ночи оказались в номере. Единственный большой плюс, что номер 2х комнатный. Мебель уставшая, раковина треснутая. Все время отдыха, особенно первые 3 дня был очень сильный ветер. Он завывал в вентиляторе в ванной. Сквозняком постоянно шатало дверь в ванной и она стучала. Постельное бельё в катышках. На следующий день с третьего раза парень, который убирает, принёс нам более менее нормальную простынь. Обратились с просьбой поменять номер на следующий день в 12ч Нам опять сказали, номеров нет, приходите после 2х. Вообщем, поменяв подушки и простынь мы решили, что останемся здесь. Через Каскад до той части пляса, где можно поплавать и до пирса оказалось не так далеко.

Ночи уже были холодные, вода в бассейнах тоже как то быстро остыла. До этого 2 года отдыхали в Египте в это же время, такого не было.

Ещё хочу отметить неприятный момент. В ресторане Каскада официанты занимают столы для «своих» клиентов поставив на них стакан сока. В первый вечер мы не заметили, и посадили ребёнка за стол. Когда я пришла с тарелками еды для себя и для ребёнка на меня налетел официант, начал кричать, что тут reservation, показывая на стакан сока, я думала, что это муж набрал для сына. Вообщем осадок остался. Последние дни перед нашим отъездом такие reservation появились не только на ужине, но и на завтраке. До 8:30 места всегда были, а после семьей не сесть.

Это минусы, но в целом отель хороший, толко очень большой. Ali Baba нам понравился больше, но в один и тот же отель никогда не ездим.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 31.10.2024 22:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 105 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ирина,

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим отзывом с нашей командой здесь, в Long Beach Resort.

Нам очень жаль слышать, что ваши ожидания не оправдались в отношении некоторых аспектов вашего пребывания. Наша команда ценит ваши отзывы, поскольку они помогают нам улучшать сервис и качество, предоставляемые всем нашим гостям.

Мы хотели бы заверить вас, что все замечания будут переданы нашей команде менеджеров, чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаемого нашим гостям.

С уважением,
Екатерина
Спасибо автору
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 618) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ирина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.08.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 597