АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
165 +71 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в октябре 2024 - Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Ложка дёгтя в бочке меда. Но в целом замечательный отель, рекомендую!

Всем доброго дня! Не думала что отзыв получится таким но увы, вынуждена написать о своём разочаровании. Приехали в отель 27.10, в 11ть утра уже были на месте. Дорога от аэропорта заняла 1 час и 15 мин. Это для тех кого пугает отдаленность Дахаба. На рецепшен быстренько сделали копии паспортов,,попросили указать в анкете телефон, одели браслеты, выдали пароль от вай фай, карточки от пляжных полотенец и ключ от номера. В номер правда никто не провожал,пальцем указали куда идти. Но нашли свой домик быстро. Оставили вещи и сразу пошли на пляж. Пляж - восторг!!! Новые удобные лежаки, широкие зонтики, большие полотенца. Лежаки вдоль пляжа всего в 2 ряда, много свободных! Море чистое, прозрачное! Сказка!!!

Обед и ужин тоже порадовал.

Вай фай ловит на всей территории отеля, и на пляже, и в номерах. Настроение - праздник! Как говорится ничто не предвещало. На след день, вернувшись вечером с ужина, стала ставить телефон на подзарядку. И с ужасом обнаружила что это не моя подзарядка! Старая, грязная, наполовину сломанная. Утром следующего дня ( т.е. сегодня) обратилась на рецепшен, объяснила ситуацию. Обещали доложить начальству, разобраться. И что? В обед сказали что поговорили с уборщиком, он не признает вины. И на этом финиш. Т.е. вот так все просто. Мы конечно ещё попробуем что то предпринять но мало вероятно что получится чего то добиться. Конечно это не 1000$ но сам факт воровства в отеле - это ЖИРНЫЙ МИНУС ЕГО РЕПУТАЦИИ!!! Ну и настроение конечно сильно подпорчено. А нам здесь ещё 10 дней отдыхать. И где гарантии что за это время он не присвоит ещё что нибудь? Сообщили гиду о проблеме, посмотрим, что это изменит

UPD на 14.11

Неделю назад вернулись домой. По ситуации с воровством в номере. Дошли до главного менеджера, после долгих дебатов он все же согласился возместить нам ущерб, а именно купить новую зарядку. За свой счет. И дал рекомендации хранить ее в сейфе) Ну что ж, мы тоже посоветовали ему вычесть ее стоимость из з/пл уборщика но это уже их внутренние разборки, надеюсь они не оставят этот случай без внимания. Для всех кто соберется ехать в данный отель озвучу имя воришки - его зовут Handy. И если вам повезет и именно он будет обслуживать ваш номер - будьте бдительны!

Ну а теперь о приятном.

В целом отель очень понравился. Ухоженная территория, дружелюбные сотрудники, вокруг атмосфера умиротворения и релакса. Даже дети в отеле не капризничали) Под конец нашего отдыха заехало много местных, но вели себя достойно, никакого шума/гама.

Аниматоры не разговаривают по русски, подходили, куда то приглашали) Но услышав слово "релакс" с улыбкой шли дальше

Да, еще очень понравился массаж. Представитель СПА по имени Тайсон очень позитивный товарищ, немного поломавшись сделал скидку 50%. Взяла 4 массажа и не пожалела. В дополнение к массажу можно было еще посетить сауну и джакузи

В общем несмотря на мелкие неприятности отдых прошел на отлично.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.10.2024 15:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 904 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (84) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
natly
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2012
  • Страны, города: 8 / 18
  • Отзывов: 14
  • Комментариев: 190
  • Читательский охват: 19 205
  • Фото: 0
0 Благодарностей