АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
878 +134 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в октябре 2024
15.10.24 - 22.10.24
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Так получилось, что я поехала в компании и не имела возможности участвовать в выборе отеля.

Надеялась, что сеть Utopia, в одном из отелей которого я бывала и мне оч.понравилось (Utopia World), не подведет. Но..

Отдохнули весело, компания и пляж вывезли наш отдых.

Не люблю негативить, но в этом случае считаю своим долгом предупредить, что этот отель - полное несоответствие заявленному уровню.

Главные для меня критерии в нем - качественный сервис, чистота и вкусная еда - отсутствуют. Отель не для брезгливых.

Много писать не буду, прочла более ранний отзыв и полностью согласна с автором - вот этот TopHotels .

Всё подробно и по существу, почитайте.

Из плюсов здесь только пляж Инджекум со своим желтым песочком и пологим входом, а значит всегда теплым морем.

Больше для меня плюсов нет.

Укажу Минусы.

Рестораны и бары и еда:

грязная посуда здесь везде, регулярное отсутствие десертных ложек и вилок

на завтраке вкусной еды не найти, последние 2 дня до отъезда брала только отварные яйца с хлебом... яйца, кстати, не моют, варят прям с куриным пометом;

на омлет отведена одна сковородка и всегда очередь, я так и не попробовала;

нет свежего цельнолистового салата;

жесткие булочки, за вафлями очередь, кофе из аппарата противный.

у меня один вопрос - как можно было испортить здесь всё? Они даже блинчики умудрились сделать невкусными... даже оливки отвратительные

Обед и ужин: невкусно всё, мясные и рыбные блюда отвратительны, тушеные жилы под видом гуляша (даже кошка отказалась есть), приготовленные овощи неприлично жирные, деревянные кислые фрукты, кальмары были один раз, но их не то,что попробовать, их нюхать противно.

В зоне морепродуктов вам будут ежедневно выкладывать консерву из тунца и крабовые палочки (!!!) прикольно для пятерки UAI, да? =)))

Я ела рис, картофельные дольки.. куриные ножки... рыбу никто из нашей компании не смог есть. До мяса добраться был тот еще квест.

Официанты, если уделяют вам больше внимания, потом не отцепляются от вас.

Мне просто подходил и показывал в гугл-переводчике фразу: "Я вас обслуживал сегодня, оставьте чаевые".

На мой ответ "Хорошо, после ужина" он снова подходил и тыкал мне телефон с просьбой о чаевых в лицо.

Ресторан "итальянский" у пляжа с видом на море 12:00-16:00:

Здесь мы проводили обеденное время, нашли для себя альтернативу столовке.

Официанты принимают заказ по меню и приносят вам еду.

Я брала шаурму, пару раз пиццу. Если не хотите уходить с пляжа - можно тут поесть.

В этом ресторане мне несколько раз принесли Мохито с привкусом жареной еды.

Видимо не меняют доски, когда нарезают лимоны, и Мохито отдавал котлетами.

Чистота бокалов: пару раз налили в баре лобби в грязные бокалы с чужой помадой и пальцами, я обратила внимание официанта, он не вылил содержимое, а просто поставил этот бокал себе вниз. Кто знает, что с ним было дальше...

Отель активно использует многоразовые пластиковые бокалы.

То есть они собирают грязные бокалы, моют их и снова используют. Отель "Пятерка" UAI, напоминаю...

Видела, как на пляже сотрудник, собирая многоразовую посуду, достал из мусорного ведра два таких бокала и положил к остальным.

Выводы делайте сами.

В номерах:

Об этом вам не скажут по приезду ни турецкие, ни русскоговорящие сотрудники отеля.

Каждому гостю в этом отеле полагаются шампунь, гель для душа, крем для тела, зубной набор, бритвенный набор, шапочка, мыло. Возможно набор для шитья.

За весь период нам приносили только шампунь и гель для душа, пару кусков мыла.

К вопросу об остальном девушка на гест-релейшен сказала, "ну это вам надо было самим попросить"... (и это 5* UAI?)

Уборка некачественная, наша уборщица для вида присутствия перекладывала вещи на другие места и сворачивала зачем-то одеяла, которые аккуратно накрывали кровать. Ни разу не положили крем для тела, зубной и бритвенный набор.

Номера уставшие, много поломок. Полотенца уже не белые, доживают до конца сезона.

Кафель на пороге ванной постоянно отваливался, после чего оставался острый край плитки на порожке, об который пару раз ночью ударялись пальцами.

Мы убирали в сторону плитку, а уборщица аккуратно приставляла ее обратно на место откола, и она снова попадала под ноги и отваливалась.

То же самое происходило с крышкой унитаза - она отваливалась, уборщица ее просто аккуратно приставляла к стенке.

Пляж природный классный, один из моих любимых, это единственный плюс.

И отельный пляж по соседству с муниципальным, то есть любой может посетить этот пляж, без привязки к отелю.

Лежаков нам хватало, но зонтики здесь стационарные, выкопанные.

Вам придется передвигать лежак в погоне за тенью.

Однажды при выходе с пляжа через небольшую арку на меня водопадом полилась вода, которой выше уровнем (в ресторане) помыли пол.

Я отскочила, но по ногам попало... Они просто сливают воду вниз, чтобы она впитывалась в песок.

В общем как-то так... не люблю душнить, но тут решила не молчать...

Не любит хозяин отеля свой отель, однозначно...

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • плюс от природы - пляж
  • грязь
  • некачественный сервис
  • некачественное питание
  • требуется реновация
  • некачественное обслуживание в ресторанах.
Добавлено: 28.10.2024 10:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 036 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Отвратительный отель! Полностью с Вами согласна! Мы там отдыхали в 2022 году в октябре. Все что Вы описали, тогда было абсолютно так же! Еще к нам неоднократно подходили аниматоры и просили написать хороший отзыв об отеле! Меня добил случай, когда мы пришли на ужин и я заняв столик, сидела и ждала мужа, сделала замечание официанту, что салфетка на столе грязная и грязные приборы, хотя визуально стол якобы прибран. Официант молча перевернул салфетку на обратную сторону (к слову еще хуже грязную, видимо салфетка уже не переворачивалась), а приборы просто мне поменял местами!!! Я не выдержала, гавкнула на него! Он с ненавистью глядя на меня молча мне все поменял. Мы приехали в этот отель в свадебное путешествие, я так долго его выбирала и так ошиблась. Единственное что там было прекрасное, это море и природа, но это вообще не заслуга отеля.
Отличное теперь за 350 НА ДВОИХ НА 9-10 НОЧЕЙ И то осенью ,а не летом.. Была ТУТ В 2023 ГОДУ. Всё тут соответствует цене .Сгоняйте в Лиу Сиде. Там питание просто сказочное ,но стоит вдвое дороже этого. Публика тут и там одинаковая. Никакая. Лично я сюда б вернулась , а в Лиу нет. Мне столько не съесть , а денег жалко.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемые Гости,
Большое спасибо за ваш отзыв. Ваши отзывы очень важны для нашего улучшения сервиса. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время отдыха. Нам так же очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания во время отдыха в нашем отеле.Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству для рассмотрения. Желаем вам крепкого здоровья и успехов.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Utopia Beach Club
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (951) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Александра
Россия
Магнитогорск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.06.2014
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отели: 14
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 18 458