за последние 30 дней
Отель разочаровал
Сразу напомню, что это моя субъективная оценка. И вынудило написать отзыв для таких же как я, что прочитав, выбрала бы, например, Мелия (принимающий гид рекомендовал эту сеть для островной кубы) и не пришлось бы бороться с разочарованием.
Номер - на фото намного красивее, в реале все с разводами, подтеками, смесители с белыми разводами и ржавчиной, на сантехнике темные бороздки разводов, на стенах следы от насекомых. Пару лет назад были на Варадеро также в Селекшн и представляли, что ожидать новизны не стоит. Но когда увидела постельное белье, тут уже побороть брезгливость не смогла - оно серо-зеленого цвета и на наволочке пятна яркие и большие. Подушка одна и нестандартной вытянутой формы (просила обычную 50х70 или наподобие, сказали нет и в помине)). Полотенца тоже не свежие. Вид из номера был неплохой-боковой на океан. В этот же день ничего на замену предложить не смогли, на следующий предложили с прямым видом на океан, но как будто вообще не услышали что вопрос был к белью и несвежим полотенцам, также в предложенном варианте были муравьи. Кстати, спали в одежде, т.к было противно дотрагиваться до белья (и мы такие оказались не одни). Еще один номер предложили и там хотя бы наволочки были без пятен, остались в нем, но склонялись уже доплатить и переехать в Корал.
К слову сказать, еще в первый день сотрудник отеля, который встречал на ресепш и называл себя отвечающим за довольство постояльцев, пообещал помочь, записал на листок какие туалетные принадлежности принести (щетку, тапочки, про халат они не слышали)) и ничего не принёс, хоть и напоминали ему и с номером тоже не помог, НО звал на ужин и делал комплименты за рамками своей должности. Номером в итоге занимался старший менеджер и русскоговорящий принимающий гид.
Еда - лично мне есть нечего, вкусный только омлет на завтрак и мороженое, еще в азиатском а-ля карт говядина вкусная. Было парадоксально, когда на обед и ужин ВООБЩЕ ничего не могла себе взять (выбор был из черной фасоли в какой-то жиже, картошке, жареных бананов и свиной колбасы с прожилками, кальмаров (но они какие-то нейтральные по вкусу, как тесто), в закусках селедка, сырая натертая тыква и что-то похожее на картошку и сыр). Папайя была один раз. Совсем нет зелени и овощей, парадоксально, но не было даже листика салата и ни одного огурчика. Когда записывались в а-ля карт, несколько раз товарищ путал дату, в итоге во 2й раз записал двумя строчками 25 и 24 и устно озвучил 25 число, мы так и ориентировались. Но в день ужина, 25, оказалось, что наша запись на 24 и мест уже нет и guests relationship навстречу не пошли, там был и этот товарищ что отвечает за довольство постояльцев, но у персонала в принципе не заметила расположенности к гостям). На отдыхе такое не очень-то радует.
Чуть не забыла упомянуть напитки - пина колада, Дайкири потрясающие, некоторые бармены делают менее вкусно но все равно прекрасно) Вино, брют нормальные и в спорт-баре еще делают мимозу))
Территория - достаточная для такого количества корпусов, 3 бассейна, бар работал только в одном.
Недалеко есть галерея с магазинчиками (5-7 мин пешком налево от ресепшн), по морю влево отель без русских открывшийся 4 мес назад и где шикарные номера и еда, после него заброшенная лодка, справа по берегу камни где живут игуаны.
Аниматоры каждый день придумывают что-то и днем и вечером (вечером начинают после 21).
Океан - шикарный, лежаков достаточно и у бассейнов и на берегу. Песок потрясающий, вход в воду тоже. Водоросли убирают, но раз в пятилетку)) поэтому большей частью они будут на песке)
P.S. полет был суперский, бесплатно кормили один раз, трансфер групповой заполнился быстро и ехать около часа.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?