АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
613 +130 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
19.10.24 - 27.10.24
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
19 - 27 октября

Отель разочаровал

Сразу напомню, что это моя субъективная оценка. И вынудило написать отзыв для таких же как я, что прочитав, выбрала бы, например, Мелия (принимающий гид рекомендовал эту сеть для островной кубы) и не пришлось бы бороться с разочарованием.

Номер - на фото намного красивее, в реале все с разводами, подтеками, смесители с белыми разводами и ржавчиной, на сантехнике темные бороздки разводов, на стенах следы от насекомых. Пару лет назад были на Варадеро также в Селекшн и представляли, что ожидать новизны не стоит. Но когда увидела постельное белье, тут уже побороть брезгливость не смогла - оно серо-зеленого цвета и на наволочке пятна яркие и большие. Подушка одна и нестандартной вытянутой формы (просила обычную 50х70 или наподобие, сказали нет и в помине)). Полотенца тоже не свежие. Вид из номера был неплохой-боковой на океан. В этот же день ничего на замену предложить не смогли, на следующий предложили с прямым видом на океан, но как будто вообще не услышали что вопрос был к белью и несвежим полотенцам, также в предложенном варианте были муравьи. Кстати, спали в одежде, т.к было противно дотрагиваться до белья (и мы такие оказались не одни). Еще один номер предложили и там хотя бы наволочки были без пятен, остались в нем, но склонялись уже доплатить и переехать в Корал.

К слову сказать, еще в первый день сотрудник отеля, который встречал на ресепш и называл себя отвечающим за довольство постояльцев, пообещал помочь, записал на листок какие туалетные принадлежности принести (щетку, тапочки, про халат они не слышали)) и ничего не принёс, хоть и напоминали ему и с номером тоже не помог, НО звал на ужин и делал комплименты за рамками своей должности. Номером в итоге занимался старший менеджер и русскоговорящий принимающий гид.

Еда - лично мне есть нечего, вкусный только омлет на завтрак и мороженое, еще в азиатском а-ля карт говядина вкусная. Было парадоксально, когда на обед и ужин ВООБЩЕ ничего не могла себе взять (выбор был из черной фасоли в какой-то жиже, картошке, жареных бананов и свиной колбасы с прожилками, кальмаров (но они какие-то нейтральные по вкусу, как тесто), в закусках селедка, сырая натертая тыква и что-то похожее на картошку и сыр). Папайя была один раз. Совсем нет зелени и овощей, парадоксально, но не было даже листика салата и ни одного огурчика. Когда записывались в а-ля карт, несколько раз товарищ путал дату, в итоге во 2й раз записал двумя строчками 25 и 24 и устно озвучил 25 число, мы так и ориентировались. Но в день ужина, 25, оказалось, что наша запись на 24 и мест уже нет и guests relationship навстречу не пошли, там был и этот товарищ что отвечает за довольство постояльцев, но у персонала в принципе не заметила расположенности к гостям). На отдыхе такое не очень-то радует.

Чуть не забыла упомянуть напитки - пина колада, Дайкири потрясающие, некоторые бармены делают менее вкусно но все равно прекрасно) Вино, брют нормальные и в спорт-баре еще делают мимозу))

Территория - достаточная для такого количества корпусов, 3 бассейна, бар работал только в одном.

Недалеко есть галерея с магазинчиками (5-7 мин пешком налево от ресепшн), по морю влево отель без русских открывшийся 4 мес назад и где шикарные номера и еда, после него заброшенная лодка, справа по берегу камни где живут игуаны.

Аниматоры каждый день придумывают что-то и днем и вечером (вечером начинают после 21).

Океан - шикарный, лежаков достаточно и у бассейнов и на берегу. Песок потрясающий, вход в воду тоже. Водоросли убирают, но раз в пятилетку)) поэтому большей частью они будут на песке)

P.S. полет был суперский, бесплатно кормили один раз, трансфер групповой заполнился быстро и ехать около часа.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 25.10.2024 22:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (37) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Татьяна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2019
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 059
  • Фото: 0
1 Благодарность