АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
1082 +123 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024
19.10.24 - 27.10.24
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
19 - 27 октября

Отель разочаровал

Сразу напомню, что это моя субъективная оценка. И вынудило написать отзыв для таких же как я, что прочитав, выбрала бы, например, Мелия (принимающий гид рекомендовал эту сеть для островной кубы) и не пришлось бы бороться с разочарованием.

Номер - на фото намного красивее, в реале все с разводами, подтеками, смесители с белыми разводами и ржавчиной, на сантехнике темные бороздки разводов, на стенах следы от насекомых. Пару лет назад были на Варадеро также в Селекшн и представляли, что ожидать новизны не стоит. Но когда увидела постельное белье, тут уже побороть брезгливость не смогла - оно серо-зеленого цвета и на наволочке пятна яркие и большие. Подушка одна и нестандартной вытянутой формы (просила обычную 50х70 или наподобие, сказали нет и в помине)). Полотенца тоже не свежие. Вид из номера был неплохой-боковой на океан. В этот же день ничего на замену предложить не смогли, на следующий предложили с прямым видом на океан, но как будто вообще не услышали что вопрос был к белью и несвежим полотенцам, также в предложенном варианте были муравьи. Кстати, спали в одежде, т.к было противно дотрагиваться до белья (и мы такие оказались не одни). Еще один номер предложили и там хотя бы наволочки были без пятен, остались в нем, но склонялись уже доплатить и переехать в Корал.

К слову сказать, еще в первый день сотрудник отеля, который встречал на ресепш и называл себя отвечающим за довольство постояльцев, пообещал помочь, записал на листок какие туалетные принадлежности принести (щетку, тапочки, про халат они не слышали)) и ничего не принёс, хоть и напоминали ему и с номером тоже не помог, НО звал на ужин и делал комплименты за рамками своей должности. Номером в итоге занимался старший менеджер и русскоговорящий принимающий гид.

Еда - лично мне есть нечего, вкусный только омлет на завтрак и мороженое, еще в азиатском а-ля карт говядина вкусная. Было парадоксально, когда на обед и ужин ВООБЩЕ ничего не могла себе взять (выбор был из черной фасоли в какой-то жиже, картошке, жареных бананов и свиной колбасы с прожилками, кальмаров (но они какие-то нейтральные по вкусу, как тесто), в закусках селедка, сырая натертая тыква и что-то похожее на картошку и сыр). Папайя была один раз. Совсем нет зелени и овощей, парадоксально, но не было даже листика салата и ни одного огурчика. Когда записывались в а-ля карт, несколько раз товарищ путал дату, в итоге во 2й раз записал двумя строчками 25 и 24 и устно озвучил 25 число, мы так и ориентировались. Но в день ужина, 25, оказалось, что наша запись на 24 и мест уже нет и guests relationship навстречу не пошли, там был и этот товарищ что отвечает за довольство постояльцев, но у персонала в принципе не заметила расположенности к гостям). На отдыхе такое не очень-то радует.

Чуть не забыла упомянуть напитки - пина колада, Дайкири потрясающие, некоторые бармены делают менее вкусно но все равно прекрасно) Вино, брют нормальные и в спорт-баре еще делают мимозу))

Территория - достаточная для такого количества корпусов, 3 бассейна, бар работал только в одном.

Недалеко есть галерея с магазинчиками (5-7 мин пешком налево от ресепшн), по морю влево отель без русских открывшийся 4 мес назад и где шикарные номера и еда, после него заброшенная лодка, справа по берегу камни где живут игуаны.

Аниматоры каждый день придумывают что-то и днем и вечером (вечером начинают после 21).

Океан - шикарный, лежаков достаточно и у бассейнов и на берегу. Песок потрясающий, вход в воду тоже. Водоросли убирают, но раз в пятилетку)) поэтому большей частью они будут на песке)

P.S. полет был суперский, бесплатно кормили один раз, трансфер групповой заполнился быстро и ехать около часа.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 25.10.2024 22:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (38) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Татьяна
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.05.2019
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 734