за последние 30 дней
Отвратительно
Забронировали номер Супериор. Написано вид на город, вид во двор. Как сказали на ресепшен, у нас вид на барбекю. Ничего из перечисленного из видовых характеристик нет. Вид на ЖЕЛЕЗНУЮ ДОРОГУ! Ужасно шумно! Номер менять отказались, сказали, в 8 утра звонить по этому вопросу. О такие вещах, что вид на ЖЕЛЕЗНУЮ ДОРОГУ с вечно проезжающими шубными поездами и гудением непонятно от чего 24/7 нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ и писать в описании номеров ! Этот отель не 4 звезды. Более того, в номере не было тапочек (как сказали на ресепшен, была проблема с доставкой и забыли положить!) ну так проверьте и положите, что за беспредел ?
С таким шумом, гудящими поездами (это просто невыносимо!!!! Они гудят каждый раз, когда проезжают, а проезжают они очень и очень часто! Раз в 3-5 минуты ) этот отель не достоин четырех звезд. Мы специально взяли не самый дешевый номер, а улучшенный. И в итоге нам предстоит две бессонные ночи, так как решать эту проблему в 22.30 отказались ! Сказали звонить завтра с 8 утра !
Итог: бессоннная ночь после и так долгой дороги сюда. Отдых испорчен. Нам не предложили поменять номер. Ссылаясь на то, что мы должны связаться после 8 утра ! А то что ночь пройдет под звуки ужасного шума и постоянного гудения, видимо это Ок. Везде написано, что вид из окон на сад, пляж, море, город. Но ни слова, что на самом деле вид из окна исключительно на железную дорогу. Никакого вида на город, сад и море нет ! Но на море мы не рассчитывали, а вот вид на ЖД это просто издевательство. Такие номера должны идти с большой скидкой! Либо с предупреждением, что такой отвратительный и шумный вид !!!
