И так по порядку. Отдыхали в отеле с мужем с 08.10-17.10, приехали рано утром-заселили сразу, даже не ожидали…

Номер со свежим ремонтом по-Турецки))) Единственный плюс это новые удобные матрасы и подушки, спать очень комфортно. Уборка номеров это ужас… пришли вечером с пляжа: уборщица полотенца повесила на балконе сушиться, заправила кровать-просто скомкала одеяло и положила в ногах…, геля для душа при заезде не было, его так и не дали, мини бар не пополнили. Обратились в Гестрелейшен, они сделали вид, что в шоке от увиденного…. Приходим в номер после ужина, в душе полотенец штук 10…, тапок накидали в коридоре пар 7, бутыльков с лосьоном для тела и кондиционером для волос наставили штук 10. Это так выглядело так, «на те вам, до конца отпуска и больше к нам не обращайтесь»… такое себе.

Еда в ресторане, хотя рестораном это помещение назвать ну никак нельзя, столовка….! -однообразная, на гриле каждый день одно и тоже- рыба, куриные крылья (иногда попадались сырые) и котлеты из баранины. Овощи тушеные, картошка фри и луковые кольца…. Капец для отеля 5 звезд ультра все включено…. Про завтраки уже писали, омлет делают с 8.00, к этому времени мы уже на пляже купаемся… Пышки из теста просто резиновые, не вкусные….В других отелях всегда ели их на завтрак они во рту таяли. Из фруктов съедобные только бананы. Десерты тоже не вкусные, пахлавы турецкой ни разу не было! Везде грязь, салфетки на столах грязные, со столов не убирают… Официантов нет, только уборщики, максимум 2 человека….Про освещение уже писали ранее в отзывах, очень темно и не комфортно находиться в помещении, а на улице столов не хватает, их вечно занимают вещами за час до обеда и ужина туристы, а к открытию никогда не приходят… и стоят они пустые, а людям сесть некуда!

На пляже организовано питание по меню, в принципе не плохо, меню маленькое, поэтому попробовали все, что есть. Так же под лампами лежат уже где то испеченые лепешки Гезлеме, не вкусные! Пекут вафли, но они тоже не вкусные, сухие, много соды в тесто ложат.

Бары. Их в отеле 4: в лобби, у верхнего бассейна, аква-бар и бар на пляже. Из импортного алко: текила Альмека, виски Passport Scotch, ром Havana Club. Все остальное местное. Из коктелей мне понравилась только Пина колада. Из всего очень немногочисленного обслуживающего персонала только бармены приятные и душевные ребята.

Пляж. Опять провал… Пластиковые лежаки, фиг бы с ними, если бы матрасы на них были нормальные с непромокаемым покрытием, протер, постелил полотенце и лег. Но нет… матрасы вечно грязные, мокрые, в пятнах, некоторые даже с плесенью. Пляж обслуживает всего один дедушка, очень приятный, душевный, но он не успевает все убрать… Утром приходишь, а урны, которые стоят у лежаков полные с вечера остались и он только часам к 10-11 их начинает убирать… Почему это не делает парень с вечера, который приходит его заменить часа в 4 вечера, не понятно. Вот море было отличное теплое, чистое.

Так же неприятный осадок остался… Это первый отель, который никак не поздравил меня с днем рождения. Хотя сказали, что принесут тортик в номер. Не в тортике конечно дело, а во внимание к своим туристам…, которыми этот отель совсем не дорожит.

Следующая часть отзыва обращена к руководству отеля, к управляющим, супервайзерам. Сервис оказания услуг и уровень подготовленности персонала на нуле. Сотрудников, которые реально работают и заинтересованы, чтобы наше прибывание отеле было приятным - единицы. Хотелось бы отметить только барменов и дедушку на пляже. Грязь в отеле по всюду. Ну нельзя так экономить на всем, начиная с питания и заканчивая острым недостатком персонала! Турецкий сервис, к которому мы туристы привыкли, в этом отеле-дно, его просто нет! В отеле 5 звезд и ультра все включено-это просто недопустимо!

Это единственный и первый отель в который не хочется вернуться!