за последние 30 дней
Очень средне
Начнем с прибытия в отель. Так как у нас был ночной перелет, в отель приехали довольно рано, сразу поразило убранство - столько золота я видела только в Абу-Даби, в самом дорогом отеле Emirates Palace. Блеск повсюду, красивая мебель, шикарные статуи. За всем этим великолепием скрывался обычный ресепшен, который, к нашему большому удивлению был пуст. Минут через 7 отыскался заспанный ресепшионист, девушка, которая сообщила нам, что она ничего не знает, не владеет никакой информацией, ждите 9 утра, вам помогут
Кстати, все это сообщалось через переводчик, так как в Бодруме, как мы выяснили потом, люди не разговаривают и не понимают русский от слова СОВСЕМ! Это вам не Анталья и не Белек, где каждый второй спокойно изъясняется на русском
Немного повозмущавшись, пришлось смириться и ждать 9 утра, время решили скоротать в лобби-баре, где нам бодрый Турецкий бармен заявил, что алкоголь он наливает только с 10 утра😂
И это в отеле, который себя позиционирует как UAL, спорить не стали, так как силы нас покидали с каждой минутой
Дождавшись завтрака с 7 утра, побрели изучать, чем кормят в отеле, и были удивлены, что на завтрак нет свежевыжатого сока, много сыров, но мало еды🙈
Голодными мы, конечно, не остались, но «стол» был очень скудным. Их не вкусные сосиски и обжаренная вонючая колбаса🤷♀️. Пришлось есть омлет и варенные яйца
После завтрака поднялись опять в бар, где уже совершенно другой бармен радостно разливал коктейли. Взяли- выпили, пошли на ресепшен. Забегая вперед, скажу, что на ресепшен мы подходили раз 10, нас муружили до двух часов дня, поясняя , что все номера заняты. А в два часа выяснилось, что отель через 7 дней закрывается на зимовку, и что половина отеля уже пустая и не работает🤦🏼♀️
Сложно оценить концепцию отеля, так как он практически уже не работал. Почти все бары были закрыты, огромная территория была пустая. И да! Отель расположен на горе, будьте готовы к хождению по горам, аки горные козлики. Правда существуют гольф кары, и можно на них доехать наверх, если, например, вы спустились в самый низ, к морю. Но в сезон, уверена, вы его не дождетесь
Заход в море в основном с понтонов (т.е надо прыгать). Есть малюсенький пляж, где насыпан песок и стоит 30 шезлонгов, в сезон из за них, скорее всего, дерутся
Единственный плюс отеля- очень мало русских. Бодрум в основном для англичан и поляков ( как нам объяснил гид)
Отель не плохой, но повторюсь, так как он закрывался, и практически ничего не работало- трудно оценить концепцию
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем пребывании в The Plaza Bodrum. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий.
Мы сожалеем о возникших неудобствах при раннем заезде и о том, что Вам пришлось долго ждать заселения. Как Вы знаете заселения в номера по мировым стандартам произходит в 14:00 , но мы стараемся выдать номера раньше если есть свободные в наличии.
Мы ценим Ваши замечания о работе ресепшен, сервисе, питании и инфраструктуре. Действительно, в конце сезона некоторые услуги могут быть ограничены, но это не должно сказываться на комфорте гостей. Мы обязательно передадим Ваши комментарии руководству отеля, чтобы улучшить качество сервиса.
Что касается языкового барьера, мы постоянно работаем над повышением уровня владения иностранными языками среди персонала, чтобы сделать общение с гостями более комфортным.
Бодрум – это действительно курорт с уникальной атмосферой, который больше ориентирован на европейских туристов. Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля и надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение и подарить Вам более приятные впечатления.
Хотим отметить, что наш отель прошел ребрендинг, и теперь он работает под новым названием The Plaza Bodrum
С наилучшими пожеланиями,
The Plaza Bodrum
Вы действительно хотите удалить комментарий?