за последние 30 дней
Разочарование
Начну с заселения, в отель мы приехали в 6:30 утра, номеров свободных не было, заполнила карточку гостя, одели браслеты и нам предложили позавтракать. Ресторан отеля небольшой, еды много, она разнообразная, на завтрак в основном выпечка, я нашла вкусный омлет, но не смогла найти чистой чашки для кофе, кружки все были со следами вчерашнего использования, пришлось воспользоваться одноразовыми стаканчиками. В 10 часов нам так же сказали, что номеров нет. В 14 часов на ресепшен я пыталась привлечь внимание персонала дабы получить ключи от номера, на что мне спустя минут 5-7 ответили, что наш номер будет готов через 15 минут, при этом все туристы, которые даже после нас приехали уже заселились номера, спустя 20 минут мы получили ключ от заветного номера, который оказался на первом этаже с видом на бассейн и с одной кроватью на семью из 3 человек, хотя нами был оплачен номер standard с дополнительной кроватью. Отмечу, что на первом этаже все номера выходят на бассейн и жить там невозможно, с утра до позднего вечера играет музыка, на балкон не выйти, постоянно курсируют отдыхающие. В общем в 15:30 мы заселились в номер на 6 этаже с видом на жилой квартал и горы. Выдохнули.
Территории у отеля нет совсем, вся его территория - это огромный бассейн вдоль всего корпуса, хлорки в бассейн не жалеют, запах хлора постоянно стоит в воздухе. Есть конечно небольшой газон с низкими кустами и на этом всё.
Пляж у отеля большой и широкий, шезлонгов много, есть столики, в 8 утра почти все шезлонги свободны, с 10-11 начинает подтягиваться народ, свободный шезлонг всегда найдется в течение дня, битвы за шезлонги нет. Но сам песок очень грязный, уборку на пляже никто не делает, повсюду валяются окурки под ногами, пластиковые трубочки от напитков, ложечки от мороженого, стаканчики из под воды и даже использованные памперсы, и в этом мусор ежедневно топчутся и валяются маленькие дети. Дорога до пляжа очень долгая 1,2 км. Не верьте кто пишет, что идти 8-10 минут, в зависимости от скорости уйдет 15-20 минут не меньше. По секундомеру размеренным шагом у нас с ребенком 6 лет вышло 20 минут. Трансфер до пляжа не каждые 15 минут как заявлено, машины курсируют по заполняемости. Если вас, желающих ехать на пляж, будет только 2 человека, вас никто не повезет, придется сидеть ждать в машине, когда наберутся люди. В час пик отъезда с пляжа вы тоже сразу не сядете в машину, придется ждать вторую, а то и третью. Кондиционер в машине водители не включают, так что в конце машины на задних местах можно задохнуться. То есть при острой необходимости быстро в отель вы не попадете и для меня это огромный минус. Дорога до пляжа достаточно живописная, проходит вдоль других отелей, мимо мини зоопарка. На территории свободно гуляют куры с цыплятами, гуси, кролик, цесарки, их можно покормить, есть голуби, детям интересно, дальше есть небольшая заводь, где живут маленькие рыбки, которых тоже можно кормить. По дороге до пляжа так же кучи пластикового мусора, оставленного отдыхающими, уборку улиц никто не делает, создаться вид свалки. Оставленные стаканы из под коктейлей 7 дней могу стоять на газоне.
Как я уже говорила еды в ресторане много, а вкусной почти нет, повара отеля совсем не умеют готовить мясо, все жутко пересушено, кроме котлет и фрикаделек из фарша. Зелени и овощей достаточно, много фруктов: арбуз, дыня, сливы, бананы, яблоки, виноград, апельсины, грейпфруты, нектарины, груши и киви, все вкусное, но очень плохо мытое, сливы протирала влажной салфеткой, которая всегда была после этого черной, виноград приходилось перемывать.
Посуда в ресторане постоянно попадается грязная, не промытая, со следами пищи, приходится перебирать тарелки, приборы в бумажных конвертах тоже попадаются грязные, все надо проверять. Лично для меня это неприемлемо. Так как пляж находится далеко от отеля, на пляже тоже есть ресторан, где можно поесть, но разнообразие блюд там значительно меньше. Кофе в кофемашинах неплохой, но опять же приходится искать периодически чистые кружки. Соки аля uppi-порошковая химоза.
Вкусное мороженое только на территории отеля, предлагают Baskin-Robbins и в упаковках, так вот в упаковках самое вкусное. На пляже есть только мягкое мороженое белое и шоколадное, невкусное, как просто замороженное молоко, но зато несладкое.
За отелем вы найдете парк аттракционов, который работает с 20:00, но приходить лучше минут за 20 до открытия, потом придется стоять на аттракционные в очередях по 40 человек. В парке есть детский батут, Американские горки (советую прокатиться), что-то типо нашей орбиты, колесо обозрения для малышей, паровозик, большая качель в виде корабля, все аттракционы красиво подсвечены огнями.
Рядом есть аптека с хорошими препаратами и БАДами, но цены высокие.
И мне непонятна концепция руководства отеля об открытом выносе еды из ресторана, во это уже совсем неправильно. Пенсионеры приходят на завтрак с полиэтиленовыми пакетами и не стесняясь наваливают туда полпакета сыра. Вы куда с ним? Здесь еда повсюду! Люди очнитесь, как можно столько жрать?! Отдыхающие наваливают горы булок, пиццы, десертов и прочей еды и несут ее в номер, видимо чтоб умять без посторонних глаз.
Вино в отеле отвратительное, все напитки на ужине подаются теплыми, либо надо класть лед. В целом крепкий алкоголь хороший, есть из чего выбрать.
Первые три дня я была в трансе от всего , но так как ситуацию изменить не могла, решила ее отпустить, считаю отель не соответствует своим звездам и заявленной цене.
Выбирая отель ориентировалась на отзывы отдыхающих, оставленных здесь же и не пойму откуда столько восторженных отзывов, или их оставлять люди, которые первый раз приехали в Турцию. У этого отеля нет плюсов лично для меня, а минусы повсюду. Никогда сюда не вернусь снова.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?