АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
172 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нам не понравился отель

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом проживания в этом отеле в начале Сентября 24 года семьей ( мама,папа, дочка 5 лет и бабуля).

Нам абсолютно не понравился отель: 1. *Номер стандарт* предоставили во втором старом корпусе ( Anex), в первый новый корпус попадаете, если выкупаете с видом на море, как у нашей бабули был - нам повезло меньше, это был стандарт на 4 этаже с видом на мусорку, теннисный корт, и соседний отель. Все дни по ночам стоял запах канализации. Шум от соседнего отеля до 23:00, стеклопакет не спасал.

2. Услуги уборки - убирались каждый день в течение первой недели, последние три дня уборка закончилась, хотя и просили.

3. Еда - нам понравились завтраки, на обед абсолютно нечего кушать, на ужин - отличный гриль, был хорошим.

4. Морюшко - к сожалению не на фото, не туроператор не предупредили, что добираться нужно не по территории отеля, а выйдя из отеля и как со второй линии города идти, дорога до пляжа минут 5-10. Лежаков хватало всегда. Ездит машина и отвозит отдыхающих, но приходилось ожидать по минут 10-15, так как машина была одна. У нашей бабушки болела нога, и ходить каждый день 2 раза на пляж не представлялось возможным, удаленность мы ощутили.

5. Бассейны - их 5(1 прямо под окнами отеля, где проходит анимация, так как стеклопакет не защищает от шума, днем с ребенком тяжело было заснуть; 2- холодный под навесом для малышей; 3 - у аквапарка (горок); 4- детский у аквапарка - он был отличный; 5- взрослый у бара)

6. Территория - маленькая, не хватало чем заняться в период перед ужином;

7. Анимация - слабая, детская дискотека все 10 дней одна и та же; не самые интересные артисты приезжали по вечерам; в один из дней выступала живая музыка прямо перед окнами, где спят люди и продлилась до 24:00, это было ужасно.

8. Обслуживание и прочее - доброжелательные официанты в ресторане, на ресепшене, а вот бармане - если ты не говоришь по английски, очень тяжело шли на контакт ( могли просто не обслужить, у нас была ситуация с бабулей, которая вошла в кондитерскую, попросила пару тортиков, на что барменша просто встала и ушла🥹

Я не рекомендую данный отель, называется Family resort - по факту, ничего общего со словом семейного там нет, к сожалению, потратили деньги, кроме загара, воспоминания о солнце и море не привезли.

9. Приятный персонал - аниматоры в детской игровой, молодой человек, который играл на пианино классику.

10. Снеки, кофе, мороженное - это все действительно можно найти в течение дня.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • игровая
  • детская горка
  • море чистое
  • отношение персонала
  • попадалась грязная посуда
  • запах канализации по ночам
  • шум
Добавлено: 18.10.2024 18:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 480 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Добрый день. По пункту номер 4, а точнее «туроператор не предупредили, что добираться нужно не по территории отеля». Почему вы сами не читаете отзывы и обзоры перед покупкой тура? Надо более серьёзнее относиться к выбору отеля, тем более цены не маленькие. А туроператоры вам впаривают по полной, уже не раз убеждаюсь на примере других людей.
Хорошее уточнение, но данный комментарий, является моим мнением об отеле, и не в коем случае, не почвой для обсуждения. Спасибо за понимание.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (947) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья Скользнева
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 172