От аэропорта ехать 20-25 мин, в зависимости в какое количество отелей вы будете заезжать. Приехали в 16-00 заселяют сразу, одевают серые браслеты и взрослым и детям. Дают карточки на полотенца. Отель популярный, так что на ресепшн всегда были толкучки. Изначально бронировали у БГ фэмили рум обычный, как я поняла должны были поселить в старый корпус у аквапарка. Но 40$ в паспорте сделали свое дело и нас четверых заселили на новую виллу 72 у Каскад. Но не отдавайте деньги пока ресепшионист не подтвердит, да поселим на новую виллу. Итак, нам достался замечательный фэмили рум с двумя комнатами, двумя балконами, и нам было принципиально двумя ванными. Как только приехали в отель выдают пароль к wifi. И мы сразу установили приложение отеля и записались в три аля карт ресторана. А вообще приложение очень удобное: в нем можно посмотреть расписание работы ресторанов и баров, какие мероприятия и во сколько проходят в отеле. WIFI в отеле не пользовались. Купили в аэропорту местную сим карту за 10$ от компании WE (фиолетовый бренд) как получите чемоданы, выходите и вот они уже вас зазывают. Брали на 15 гб и все их даже не израсходовали. Сим карта оформляется за 2 минуты. Они сами ее вставят и активируют. Работать она начнет через примерно 40 мин – 1 ч.

В номере: на нашей вилле был свежий ремонт, приятная обстановка, по тв только 1 русскоязычный канал. Ужасное было постельное белье – оно было все в катышках, как же неприятно было под ним спать. В первый день познакомились с уборщиком, всегда оставляли ему чаевые и подарки: шоколад, семечки. Он приносил нам много бутылок с водой и даже мыл полы каждый день! Мелкие доллары также меняли у него. Комаров в сентябре не было, фумигаторов в номере нет. По ночам стояла духота, но кондиционером мы пользоваться не могли он четко дул на кровать, и мы боялись простыть так и прожили неделю в духоте и на катышках. Приятная большая ванная комната с душем, мощный фен. Белоснежные полотенца. В дозаторах шампунь и гель. Кондиционер для волос везите свой.

Пляж: длинный со множеством локаций, подвесные кровати, качели, места для инстаграмных фоток. На наш взгляд для отдыха с детьми самое удачное место пляж посередине, но лежаки в этом месте древние. Море в этом месте к вечеру было теплейшим. Полотенца меняют без проблем, хоть 10 раз подходи и меняй. Полотенца большие, толстые, тяжелые. Две лагуны не понравились мутные и видели дохлую рыбу. Пирс старый и всего с одним спуском в воду, иногда наблюдалась толкучка. Риф кстати достойный у этого пирса, многие плавали с маской. Сам пляж не живописный, песок коричневый и спрессованный до состояния асфальта. Постоянно курсируют маршрутки, было удобно уезжать с пляжа в аквапарк, обратно уже пешочком. Тк маршрутки в аквапарк редко приезжали.

Аквапарк: достойный, хоть и небольшой, все горки есть и спокойные, и экстремальные. Куча, просто куча спасателей бдит. Внимание! Детей с 5 лет пускают без проблем!!!! Все пятилетки катались, наши катались одни без взрослых. В аквапарке есть свой бар с напитками с 10 утра (кофе, пиво, газировки, вода) и с 12 в нем модно перекусить (фри, хот дог, бургер).

Мини диско: проходит в амфитеатре, каждый день одни и те же песни, популярные, детям нравилось. Детей собирается много, атмосфера веселая. Закупайте заранее на озоне всякие светяшки для мини диско.

Алякарты: для разнообразия записались в три. Подиум, греческий и итальянский. В конце ужина вам приносят анкету, везде оставляли правдивые отзывы, замечания, что не понравилось, что доработать. Рассказали шефу в Подиум как должен выглядеть салат цезарь, надеюсь учел) Самый достойный оказался итальянский, там даже морепродукты в блюдах попадались.

Питание: напоминаю, что это 4 египетских звезды и не нужно здесь ждать от питания каких то изысков. Гарниры и мясные блюда достойные. Вкусно готовят рис. Морепродуктов не было. Рыба это дешевая тилапия и еще какая то маленькая костлявая. Еда заточена на европейский желудок, все было не острое и без специй. На завтрак и ужин ходили в Каскад, здесь всегда было мало народа но и ассортимент был меньше. В 7 утра на завтраке в Каскад мы были одни в очереди за яичницей. Косяк в том что на обед и ужин нигде не было сыра. Только на завтрак и он был несъедобный. Фруктов было мало: дыня, яблоки, бананы. Весь их гриль что в Каскад что в главном это полный провал – все жарят в уголь. Крепкие напитки привезли из дюти фри. Все коктейли на территории отеля делают только из местных крепких напитков, а они ну совсем для неискушенной публики. А вот вино в отеле оказалось даже питейным. Самое достойное белое сухое. Было еще розовое полусухое и красное сухое. Все вино из 5 литровых коробок, местного производства. Пиво местное 4,5 оборота. Везде разливное и только в Каскад наливают из бутылок. В Скай баре в Каскад подают коктейли в стеклянных бокалах. И вечером там приятно посидеть на воздухе, народ смотрит спортивные матчи. Многоразовые стаканы в барах на территории из пластика выглядят отвратительно. Мы приехали со своими бумажными стаканами и просили наливать в наши. У них тоже есть бумажные но они не охотно их дают, они у них для кофе. В каждом баре стоит кофемашина, не альбатросовское конечно кофе, но пить можно. Кстати, больных, блюющих детей замечено не было, а это показатель! Мух мало, по территории отеля висят ловушки. Посуда в ресторанах чистая и промытая, помада на стаканах не попадалась. Мороженное детям можно взять с 12-00 бесплатно в Зетас и в баре на главном бассейне.

Лобби бар: работает по системе все включено с 10 до 19-00, а дальше за плату. Но можно перейти дорогу в аква лонж и взять напитки. Приятное место с отличными барменами и красивой посудой.

Территория: просто большая 360.000 тыс квадратов, но не огромная. После завтрака мы ее всю проходили и получалось всего 3500 тыс шагов. WIFI на территории есть но не везде, мы пользовались сим картой. Бассейнов много, самый чистый это бассейны каскада их чистят водным пылесосом. Главный бассейн — это место притяжения, там всегда тусовка, музыка, активити. На пляже спокойно, музыки не было, это кайф! Бассейны были холодными, долго в них не покупаешься. Для детей мы нашли три детские площадки: большая на пляже, около Каскад вечером здесь бесплатно делают сладкую вату и поп корн, и малышковая площадка с батутом около 88 виллы. Здесь же около 88 виллы бассейн с прозрачной стенкой, наделали кучу фоток, вода ледяная. Возле каждого бассейна будка с полотенцами, выдают спасатели. В бассейн на каскад с детьми нельзя, но здесь можно сделать красивые фото на качелях.

Персонал: бегают, прыгают, заискивают только перед британцами. Первый раз мы почувствовали себя пустым местом, нас просто нигде не замечали. Чаевые тоже не помогают. Пачка долларов полетела обратно. На обеде в главном подружились с официантом вот он был милый и заработал достаточно чаевых. В Скай баре один неприятный бармен нам даже нагрубил, такой ненависти мы еще не встречали. Пришлось вызвать менеджера, пришел быстро и поставил его на место. Оставили претензию в гест релейшен. Не стесняйтесь отстаивать свою позицию, все гости равны. Надеюсь они научат свой персонал обращаться хорошо будь ты русский или британец.

Подведу итог: отель достойный несмотря на небольшие недочеты, продолжает развиваться. Сейчас идет ремонт в нескольких виллах. Зона каскад скоро будет зоной 5 звезд, там уже построен свой отдельный ресепшн. Поесть, попить есть что. Развлечься тоже, особенно тематические вечеринки и шоу на пляже. Дети тоже не скучали. На территория есть где погулять. Пройтись по морю 100 метров до глубины тоже не напрягало. Гости 50 процентов русскоязычные, 50 процентов иностранцы.

Из отеля забираю за 3 часа до рейса. Завозят в магазин с ненужным хламом с конскими ценами. В аэропорту уже все спокойно, уже так не проверяют как 2 года назад, все стало ровно и как прежде. В Лонг Бич конечно больше не вернемся тк любим отдыхать в разных отелях.

Спасибо всем кто дочитал до конца)