Это был мой первый отдых в Турции, собственно, и в 4-х звездочном отеле тоже. Но я не думала, что 4 звезды = жуткая грязь, отсутствие уборки в номерах и плесень в 80% номеров отеля.

Отдыхали мы компанией (две пары) в октябре 2024. Мы забронировали номер econom в отдельных корпусах вдали от главного корпуса. У нас не было супер ожиданий от эконом номеров, предполагали, что может быть не самая свежая мебель, может, не самый новый ремонт и минимальное наполнение номера только самым необходимым. Но мы и представить не могли, что в 4-х звездочном отеле номер эконом - это ужасная грязь, плесень на стенах ванной, из-за чего запах как в подвале. Мы в шоке. К отзыву прикрепила фото "готовых к заселению" эконом номеров. Плесень, жуткая грязь, на унитаз даже смотреть страшно, не то, что им пользоваться. Фото сделано в двух разных номерах, плюс поспрашивали постояльцев, которые также жили в номерах эконом, они сказали, что в их номерах так же грязно и везде плесень. Так что это не наше "везение", а норма в этом отеле. Плюс в нашем номере не закрывалась дверь на балкон, а так как номер на первом этаже, любой желающий мог спокойно зайти к нам в номер, не очень, конечно, перспектива. Увидев такую картину, естественно, пошли на ресепшен, чтоб как-то решить ситуацию. Сказали, что да, вот такие у нас номера, клининга в экономе нет (??). Сутки пытались переселиться, благо, варианты были. Обошли 7-8 номеров в разных корпусах (эконом, стандарт, гарден рум), но везде ситуация примерно одинаковая - плесень в ванной и мебель, давно отжившая свой срок. Причем, не только нас такое состояние номеров не устроило - за те сутки, пока мы боролись за право жить в чистоте, 6 человек также ругались с работниками ресепшен из-за жуткого состояния номеров. Причем, работники, видимо, настолько привыкли, что даже особого внимания на возмущения не обращают. В итоге самыми приемлемыми по чистоте оказались стандартные номера в корпусе А, куда мы и переселились (доплатив за это 60 долларов (за две комнаты) после долгих торгов (изначально просили 50 с каждой комнаты) ). Однако нам достался номер, где не просто слышно ежедневные дискотеки, балкон из номера находится БУКВАЛЬНО на дискотеке (прикрепила видео). Благо, дискотеки до 12 ночи и нам они не сильно мешали, но на чаше весов стоял либо шум до 12, либо плесень, поэтому мы выбрали меньшее из двух зол. Кстати, после многочасовых переговоров с сотрудниками ресепшен (не истерик, а именно переговоров со словами "мы понимаем,что уборка - это не ваша ответственность"), нам дали действительно чистые номера и предложили подойти в наш новый номер вместе с уборщицей, чтоб мы прям пальцем показали, где нам надо, чтоб она тщательно убралась.

На самом деле, во всех номерах, где мы были, протекают дверцы в душевой кабине, из-за чего пол постоянно в воде, так что там, где плесени еще нет, она, вероятно, очень скоро появится.

Звукоизоляции, по ощущениям, в номерах нет. По крайней мере в тех, которые находятся через стенку. Мы два дня подряд слушали дискотеку в 4 утра за стеной, которую устраивали какие-то местные жители, приходившие навещать нашу одинокую соседку. Да, по ощущениям, в отель спокойно захаживали все, кто хочет, а не только постояльцы и сотрудники.

Из плюсов могу отметить еду. Вкусно и очень разнообразно. Еда есть практически в любое время дня. Я вегетарианка, но несмотря на это я всегда очень сытно и разнообразно ела, персонал в ресторане тоже супер - официанты моментально забирают пустые тарелки, если много народу - помогут найти свободный стол, в общем, тут все хорошо. Также к плюсам отнесу чистый бассейн и возможность сменить обстановку внутри отеля - у бассейна главного корпуса всегда играет какая-то тусовочная музыка, но у корпуса с номерами гарден рум всегда играет что-то классическое и атмосфера очень умиротворенная, тут тоже плюс. Территория отеля чистая, опрятная.

Дискотеки на любителя. Мы не большие фанаты таких тусовок, но в нашем положении не слушать музыку оттуда было невозможно. С 21 до 00 музыка всегда одинаковая. По классике плейлист в основном из Таркана и Ани Асти, но у всех предпочтения свои, кому-то нравится, кому-то - нет.

В общем и целом отдых прошел хорошо, но в отель больше ни ногой, по крайней мере до тех пор, пока там не проведут капитальный ремонт.