Приехали мы в отель в 11 часов дня. Номер выдали ближе к 16.00. Администрация на ресепшене в абсолютном спокойствии, кстати ни на один вопрос они не смогли ответить ни в первый день ни в течении всего пребывания в отеле, а это 10 дней, прошу обратить внимание. Номер выдали, как бы мягче сказать, грязный, и без обязательного набора в мини баре, даже воды было всего 1 бутылка, в санузле не работала вытяжка как следует и отсутствовала фановая трубы -зловоние попадает в номер, пришлось закрывать плотно дверь санузла и держать постоянно открытыми двери балкона, единственное спасение. Все минусы были зафиксированы и переданы на стойку администрации через 20 минут, после заселения. В конечном итоге в течении двух суток, часть просьбы постарались устранить. Территорию отеля могу оценить как райский уголок!! Молодец 👏 собственник, прекрасная идея. Еда нормальная, всегда есть, что поесть. Кофе машины ежедневно не работали на территории ресторана, грязные столы, персонала не хватает, иногда мы сами себе вытирали столы и убрали посуду. Ходил важно какой то руководитель, но толку было мало 😑. Коктейли делать не умеют, бармены слабоваты)) Туалеты по всей территории отеля, это отдельная кошмарная история- я не пытаюсь преувеличивать, в Турции мы в 8 раз и этот отель был с самой высокой ценой, но с худшим сервисом. Пляж, его убирали всего один раз за 10 дней. Лежаки много сломанных, матрасы убитые. А Полотенца это треш просто, может отель таким образом пытались избежать воровства, они старые престарые, нитки висят и дырявые. Дискотеки, о наболевшем- гости приехали отдыхать и отрываться,а не СПАТЬ- музыка никакая, танцующих не было, жаловались аниматорам, толку не было. На этом закончу свой отзыв. Много еще можно написать, но в данном случае, хочется чтобы отель взял отзыв в разработку на улучшение сервиса и коммуникации с гостями.