АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
273 +52 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Номера с запахом канализации и насекомыми

Были в этом отеле в 2020 году и нам очень понравилось, что решили вернуться. А зря.

Ресепшен и сотрудница, говорящая на турецком с отдела по работе с гостями - надменные хамы. Нас была компания из 9 человек, заранее написали в отель - просили поселить рядом и не ниже 1 этажа. Нас «мурыжили» до последнего. То подойдите в 12, то в 13. В итоге одной семье номер дали только в 14.30 - аргументировав тем, что «идет уборка».

Заселили в «отремонтированный подвал», и чтобы замаскировать сырость и затхлый запах заранее включили кондиционер, как только его выключаешь сразу становится тяжелый воздух. В номере сырость и находится в нем долго невозможно. С душевой идет запах канализации. Эти номера находятся на -1 этаже. Естественно будьте готовы к тому , что в номере могут быть муравьи, двухвостки, пауки и др насекомые. В вещах бегали двухвостки, а у сестры в косметичке. У наших друзей слив в раковине и душевой плохо работал. Они тоже жаловались на стойкий запах канализации, особенно по утрам. Номер менять отказались в хамской форме. На 3й день проживания в этом номере, из-за сырости начал появляться кашель.

Питание хорошее, без изысков, голодными не останетесь. Официанты трудятся как пчелки, всегда помогут найти стол, спросят какие напитки принести.

Мужчины с нашей компании сказали , что алкоголь хороший импортный.

Аквапарк. Есть сотрудники , которые следят за порядком. Но будьте аккуратны. Наш ребенок скатываясь с горки порезал руку об нее. При нас мужчина порвал плавки.

Бассейны. Возле бассейна свободные лежаки всегда можно найти. Спускаясь в зону 16+ наткнулись на мертвую крысу.

Пляж. Лежаков на пляже всегда было достаточно. Море чистое , вход комфортный. Непонятна конечно история с зонтами… ты должен сам воткнуть зонт в песок, но если ветерок будет посильнее - зонт может упасть на тебя.

Один большой плюс этого отеля - это его виды и территория. А также другие сотрудники отеля- уборщики, официанты, садовники и работники на пляже . Эти люди всегда доброжелательны и приветливы. Спасибо им большое.

Мы описали наш личный опыт.

В целом отель неплохой, но в этой ценовой категории есть и лучше.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • виды территория доброжелательные сотрудники пляжа и официанты
  • хамство рецепции номера на -1 этаже
  • сырость и насекомые в номерах
Добавлено: 14.10.2024 22:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 134 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем о недоразумениях, связанных с расположением номера и неправильным, по вашему взгляду, отношению нашего персонала. Отдел по работе с гостями -Guest Relation проявлял внимательность к этой ситуации на протяжении всего вашего пребывания вплоть до вашего дня выезда. Мы надеемся, что в будущем сможем лучше вас обслужить и будем рады видеть вас снова. Желаем здоровья!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 988) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лу Ли
Россия
Набережные Челны
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.04.2017
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 9
0 Благодарностей