IC Santai Family resort 5*

Период: конец сентября-начало октября

Состав: 2 взрослых и ребенок 1 год 9 мес

Проживание: Star villa 8861, 1 этаж (2 спальни и гостиная)

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ:

Приятный, добротный отель с хорошим питанием, чистый, клиенториетированный, отлично для детей.

Отель детский, деток разных возрастов много, колясок тоже. Проблем передвигаться с коляской не было, везде дорожки.

Отель не новый, это видно, тем не менее поддерживается в хорошем состоянии, явно выраженных «проблем» нет.

Много зелени, газонов, большой основной бассейн, широкая пляжная полоса и большое количество лежаков (есть под навесом, есть под зонтиками), приятный персонал, разнообразное питание, развитая детская концепция.

Гости в основном были русскоговорящие, немного немцев и англичан.

Wi-FI бесплатный, ловит на всей территории отеля без проблем.

Хороший Guest relation: быстро решали по вотсапп все вопросы (просили доп.воды, принести для ребенка подставку и т.п.).

Не пользовались, поэтому не оцениваю: основной бассейн, авиапарк, тихий бассейн ближе к ресепшену, общую анимацию, снек-бары и рестораны.

ПЛЯЖ

Широкая пляжная полоса (и в длину, и в ширину), поделена на условно 3 зоны: лежаки под навесом, лежаки под зонтиками, и снова зона под навесом.

Песчаный пляж, вход в море пологий. В первые дни был полностью песочек, потом намыло мелкую гальку, но это не мешало заходить и выходить с маленьким ребенком.

Отель был загружен, тем не мене лежаки всегда удавалось найти.

На пляже есть комнаты для переодевания, душ, небольшой бар с водичкой и напитками. Сразу за пляжем – большой бар-кафе и ресторан.

На пляже есть детская зона под навесом с песком, горками и т.п.

Единственное, что неочень понравилось: чистота самого пляжа. Попадались окурки, камни (больше похожие на кусочки кирпича), салфетки и т.п. Не в больших масштабах, но было бы здорово почистить хотя бы верхний слой пляжа более основательно.

ПИТАНИЕ

Примечание: питались только в основном ресторане, и иногда брали вафлю в снеках, кофе в Club house кафе. Поэтому про остальные рестораны ничего не скажу.

1. Основной ресторан

Основной ресторан состоит из детского ресторана (в обед открывается раньше, чем основной, про детский напишу отдельно ниже в блоке про детей), зал в помещении и большая веранда.

Выбор еды разнообразный по всем направлениям: много фруктов (бананы, инжир, яблоки, груши, виноград, киви, арбуз, дыня и т.д.), мясо в разном формате (курица, индейка, говядина: отварное, тушеное, гриль), рыба тоже в разных вариациях присутствовала каждый день (форель, дорада, сибас, тунец и тд), гарниры (рис, картошка, гречка, овощи и т.д. тоже в разных вариациях). Хлеб, сладости и т.д. По утрам есть молочные каши (рисовая, овсяная и обычно еще какой-то третий вид).

Часть гриля готовят на веранде, мы не сразу заметили.

Из напитков помимо классических: вода, газированные, чай\кофе, вино и т.д., есть свежевыжатые соки, молочные коктейли (по утрам есть апельсиновый фреш в баре сразу слева при входе в ресторан, остальные фреши стоят в кувшинах на столе раздачи).

Есть зона с диетическим питанием.

Утром и днем не так ощущается количество гостей, без проблем можно найти столик и спокойно передвигаться по залу.

А вот вечером – аншлаг. Надо приходить прям к открытию в 19.00, чтобы спокойно занять столик. Пару раз приходили в 19.30 и кружили по залу в поисках столика.

Вечером официанты неочень справляются с наплывом гостей и просто не успевают очищать столы. Тем не менее, если выловить официанта и попросить накрыть стол в 90% случаев сделают всё быстро и подготовят стол.

За чистотой в ресторане следят, если что-то упало, тут же моментально убирают, огораживают и т.д. (при нас у соседнего столика малыш скинут тарелку на пол, она разбилась, быстро все убрали. У меня около раздачи выскользнула тарелка из рук и с нее упали фрукты на пол. Моментально подошли, помогли набрать новую тарелку с фруктами, и донести до столика (была с коляской)).

2. Вафля: днем брали еще вафли в снек-баре, вкусные, есть разные топпинги и фрукты для дополнения.

3. Club house кафе: предполагается, что он для жителей вилл, т.к. на отдалении от основного ресторана. Тем не менее вход свободный. Хороший кофе, закуски в течение дня (тако, сэндвичи, печенье, десерты, напитки в бутылках, мороженое). Приятно посидеть в жару.

Мороженое: есть отельный павильон с мороженым около пункта выдачи полотенец. Много разного, упакованное, известны бренды (milka, corneo и т.д.)

ПРОЖИВАНИЕ

Star villa (родительская спальня, детская спальня и гостиная).

Родительская спальня: большая двухместная кровать, ванная комната с ванной, 2 тумбочки, шкаф, стол и телевизор. Окна выходят на внутренний двор и бассейн.

Детская спальня: 2 одноместные кровати (там спала свекровь – размер кровати достаточный для взрослого), ванная комната с душевой кабиной, шкаф, стол (не помню, был ли телевизор). Окна выходят на «улицу» (где общие дорожки).

Гостиная: диван, шкаф, мини-бар, сейф, чайник и т.п., несколько столиков, телевизор, кресло. Отсюда выход на террасу и к бассейну, который для вилл.

Во всех комнатах: тюль, обычные шторы и блекаут шторы, что удобно для дневного сна.

Звукоизоляция между спальнями хорошая (ванны по одной стене, поэтому они еще дополнительно глушат звуки). В детской не слышно было, когда дочка плакала в родительской спальне. Внешние звуки иногда слышно, если особо громкие (музыка вечером и т.п.), но не криминально, ребенок спал без проблем, хотя спит чутко. Соседей сверху почти не слышали в эти дни, хотя там были семьи с детками. Слышно было только когда мебель двигали, или что-то кидали на пол.

Приятная зона с газонами перед виллой. Единственное: есть виллы, перед которыми побольше места от домика до бассейна, а есть где прям узкая полоска только под лежаки.

Бассейн для вилл: чистый, большой, 1,40 м, в основном был прохладный в эти дни уже, долго не купались (но другие гости активно плавали, так что это индивидуально).

Нам понравился такой формат проживания. Он чуть на отдалении от основной движухи, и в то же время до всего близко (бейби-клуб, пляжи т.д.).

Но важно: виллы поделены на 2 зоны, и наш номер был достаточно близко к пляжу, вторая зона вилл получалась ближе к ресепшену и аквапарку. Им соответственно подальше надо было идти до основных объектов.

ДЕТИ

1. Ресторан:

- детская зона в основном ресторане: низкие столики и стульчики, детская посуда. Всегда в наличие: соки, творожки, фрукты, печенье, есть пюрешки в банках (не смотрела состав, т.к. неактуально уже). Всегда есть какой-нибудь супчик, чаще всего куриный бульон с морковкой, рисом\макаронами и курочкой. И традиционные: оладушки (утром), каша, рис, наггетсы, мясо на гриле (индейка\курица), овощи на пару (броколли \ цв.капуста).

- так же видела стояли баночки со смесью в общем доступе, не обратила внимание на бренд.

- в основном ресторане достаточное количество детских стульчиков и можно найти для малыша еду.

2. Бейби-клуб:

- есть детский бассейн рядом с основным бассейном (не пользовались. Тем не менее видела, что там всегда много деток, есть горки и т.д.)

- внутри самого бейби клуба есть совсем малышковый бассейн с маленькими горками.

- бейби-клуб состоит из нескольких зон: открытая на улице под навесами с горками, качелями, домиками и т.п.; несколько зон в помещениях по возрастам.

- Для совсем малышей около малышкового бассейна игровая: там мягкий коврик, кубики и т.п. Там же есть «спальня» с кроватками и кресло-качалками, туалет, кухня с творожками, подогревателем для бутылочек и микроволновкой.

- Мы в основном были в зоне для деток от 3-4 лет: там батут, лазалки, игровые с конструкторами, кухней, куклами, там же кинозалы (вечером показывают мультики и тп на разных языках), там же проводят кулинарные и рисовательные мастер-классы.

- Активности в бейби-клубе каждый день, есть расписание (текущее прикладываю). На улице вечером детская дискотека.

- Есть еще «клубы» для деток старше, в т.ч. для подростков (он ближе в веревочном парку).

- Вход\выход в бейби-клуб через двери с сенсорным считывателем, т.е. взрослому нужно укой помахать перед сканером и дверь откроется. Плюс: находится высоко, дети сами не откроют, только если за кем-то из взрослых пробегут.

- Что смутило в игровой: в зависимости от того, какой аниматор «дежурит» меняются правило: то надо разуваться, то не надо при входе. При этом в зону батута все равно разуваешься. И получается ребёнка то обуть, то разуть надо.

И особо не следят за безопасностью в зоне батута и лазелок (мягкая объединённая зона).

Обычно на батутах есть правило: 1 ребенок на батуте для безопасности. Тут же может прыгать ребенок и прибегает еще парочка, начинают одновременно прыгать. И эти 3 ребенка их тех, кого родители «оставили» в клубе (им вешают специальные браслетики с данными родителей и по идее за ними должны присматривать аниматоры). Аналогично на лазелках (где надо по мягким элементам подниматься наверх, ползать в трубе, горки и т.д

И некоторые игрушки уже требуют хорошей обработки, ремонта и т.п. Хотя в целом в игровой более-менее чисто, особенно учитывая количество деток.

Уличные горки и т.п. в хорошем состоянии, там проблем нет.

Для детей отель однозначно подходит, есть чем занять и в жару и утром\вечером, нет проблем с питанием.