В отеле требуется генеральная уборка и ремонт, из-за этого отель не соответствует заявленным 5*

С первого взгляда отель производит хорошее впечатление, красивая территория, ресторан, где есть детские стульчики и отдельно зона для детей, несколько баров, аквапарк. Но пожив немного, в глаза бросается старый интерьер, грязная мебель, не чистота не только в номере, но и в коридоре, лифтах, в детской комнате местами отпавшая краска. Приехали 04 октября утром, спросили про возможность раннего заселения, сколько стоит, готовы были заплатить, но нам ответили, что номеров нет, одели нам браслеты и мы пошли на завтрак, потом на море, вернулись после 12 часов, нам выдали номера.

Номер 5120 стандарт, отдыхала с ребёнком. В номере по углам комнаты песок, где-то местами волосы, у ребенка закатился колпачок от маркера под кровать, под кроватью вообще никто не моет. Стеклянная дверь на балкон тоже давно не мыта, дверь очень туго открывается. В душевой такая же ситуация, двери в душевой давно никто не мыл. В этом номере очень хорошая слышимость дороги и звук слива канализации по стояку. По концепции отеля:

- мини-бар (безалкогольные напитки и вода — пополняется каждый день) живём 4 день, бар не пополняется,

- уборка номера: ежедневно,смена полотенец: ежедневно- только на 4 день застелили новые простынь, пододеяльник. До этого на 3 день подошли к Гест релатион и сказали, что номера не убирают, мусор не выкидывают, полотенца не меняют. В итоге пришли выкинуть мусор, выдали новые полотенца, забрали полотенце для ног, а новое полотенце для ног не оставили. Оставляли табличку на двери с просьбой об уборке, но табличку игнорировали.

Из плюсов очень много еды, мороженое с утра и до вечера, есть детская игровая площадка, есть мини-диско, есть детское шоу после мини-диско и вечернее шоу, висит афиша на неделю.

Вечернее шоу интересное, после него видимо дискотека, мы не оставались.

В ресторане достаточно еды и много людей, к нам ни разу не подошёл официант, чтобы принести напитки, ходили и за напитками и за едой сами, на ужин всегда рыба, мясо - гриль. Со стола официанты тоже не торопятся убирать грязную посуду. По концепции отеля еда, напитки 24/7. Можно и ночью перекусить нагетсами, картофелем фри, бургером. Есть кондитерская с хорошим выбором сладкого.

В бассейне вода холодная, на пляже достаточно много лежаков, всегда найдутся свободные, на пляже тоже ресторан. В октябре море тёплое, все плавают. Вход в море галька, лучше брать с собой аквашузы.

Ребёнок подцепил вирус коксаки, вероятнее всего, из бассейна. Берите с собой лекарства, местный доктор только меряет температуру и отправляет по страховке в госпиталь.