АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Holiday Park Resort 5*

Турция Окурджалар Аланья
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
103 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в октябре 2024
11.10.24 - 18.10.24
 - Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
11 - 18 октября

Гостям не рады

Забронировали тур в этот отель у туроператора Анекс Тур. По факту: сразу же по приезду- отвратительное отношение к гостям, по прибытии в отель пытались заселить в 2-х комнатный номер с другими туристами, утверждая, что номеров нет, отель полный, после долгого ожидания предлагают номер худшей категории, не согласны, забронирован номер с видом на море, и только после долгих разбирательств нашелся номер, который и был забронирован. И таких туристов на ресепшен много. Поддержка Анекс Тур по горячей линии- никакая. На все просьбы помочь- ответ, что принято в работу. И этот отель был выбран для дня рождения. Кстати, вещи предлагают оставлять до времени заселения на ресепшен, приложив записку, что отель ответственности за сохранность не несёт, как такое может быть в отеле 5* ( хоть и это бюджетная пятёрка), когда в простых отелях 3 и 4 *с этим проблем нет. Туристы едут на отдых, но вместо этого полдня решают проблемы с заселением, настроение испорчено. Писали заранее письма в отель на электронную почту и WhatsApp, нужно было уточнить некоторые моменты концепции- ответа так и не получили. Не рекомендуем этот отель!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
Добавлено: 11.10.2024 15:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 125 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Алена
Екатеринбург Турист
19:48 20.10.24

Полностью с вами согласна. Тоже столкнулись с подобной проблемой при заселении.

Полезный отзыв
Большое спасибо
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (625) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ольга Прут
Россия
Котельнич
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 13.10.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 854
  • Фото: 1
1 Благодарность