Гостям не рады
Забронировали тур в этот отель у туроператора Анекс Тур. По факту: сразу же по приезду- отвратительное отношение к гостям, по прибытии в отель пытались заселить в 2-х комнатный номер с другими туристами, утверждая, что номеров нет, отель полный, после долгого ожидания предлагают номер худшей категории, не согласны, забронирован номер с видом на море, и только после долгих разбирательств нашелся номер, который и был забронирован. И таких туристов на ресепшен много. Поддержка Анекс Тур по горячей линии- никакая. На все просьбы помочь- ответ, что принято в работу. И этот отель был выбран для дня рождения. Кстати, вещи предлагают оставлять до времени заселения на ресепшен, приложив записку, что отель ответственности за сохранность не несёт, как такое может быть в отеле 5* ( хоть и это бюджетная пятёрка), когда в простых отелях 3 и 4 *с этим проблем нет. Туристы едут на отдых, но вместо этого полдня решают проблемы с заселением, настроение испорчено. Писали заранее письма в отель на электронную почту и WhatsApp, нужно было уточнить некоторые моменты концепции- ответа так и не получили. Не рекомендуем этот отель!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Полностью с вами согласна. Тоже столкнулись с подобной проблемой при заселении.
Вы действительно хотите удалить комментарий?