Добрый день мы находимся сейчас в египте в отеле реханна роял бич

Как оказалось в отеле нет стаканов(везде нужно со своими) каждый раз просишь хоть воду хоть что говорят где ваши стаканы, нет пива( всегда заканчивается после 4-5 бутылок разлитых в 0.2 стаканы, хотя оно есть но уже платно 3 бутылки за 9$, сами бармены предлагают купить).

нет коктейлей (кроме того что сама попросишь смешать, есть коктейли нормальные только уже платные 2$)

Кофе просто вода окрашенная в темный цвет и соленое, на что они говорят есть хороший но уже за деньги)

Хорошие фрукты как бананы и манго по выдаче по 3 дольки отрезанные, все остальные фрукты просто зеленые и не спелые)

Тарелок тоже постоянно нет все заканчивается, стоишь ждешь, ладно не велика проблема)

Ложки( с ложками проблема серьезней их вообще почти тут нет), супы просто бульоны без ингредиентов )

Соусы все разбавленные что просто похожи на бульоны)

Все что хотите по лучше платите деньги!

Теннис настольный написано что есть( но нет ракеток целых и мячей)

Волейбол играем со своим мячом потому что тоже нет мяча

Вай фай написано что есть в 2 местах по итогу только в одном это на рецепшене

На фут корте отключили не работает 2 день)

Сегодня столкнулись с такой проблемой на позднем завтраке не было соли попросила ее на что сказали это не наше и не к нам, позвали главного он мне она там или смотри, прошлась 2 раза убедилась что точно не нет, по итогу начала уже говорить что уже до абсурда что в отеле нет соли, через минут 20 принесли)

Манго попросила порезать, на что в одном баре получила отказ, пришлось идти к повору и только он с недовольным лицом порезал)

На пляже вообще сами официанты подходят и предлагают 8л пива за 8$

За чем говорят вам ходить если можно купить у нас)

Короче мы пытались не расстраиваться из за мелочей а уже не возможно.

Прошу принять хоть какие то меры по улучшению качества сервиса в вашем отеле, закупиться стаканами чтоб бармены не говорили где ваши стаканы( такого бреда даже в отеле 3-4 звезды не встретишь, бокалы чтоб были на половину не разбитые)

Мы пытались решить эту проблему на месте с отелем просто с пивом и стаканами по итогу просто сделали вид что помогли!

Купили тур на ультра все включено заплатили за это деньги а получили пансионат без пива без стаканов!

Видео все снимала что в столовой происходило, что еды половину не было. Надо еще заснять как бармены за работой на месте пьют это же вино из бокалов а потом в этот же бокал наливают туристам!

Требуем чтоб хоть какие то меры приняли, и решили нашу проблему!

И я считаю что не заслужено этот отель имеет 5*

Это 3 звезды максимум!