АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
495 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
28.09.24 - 07.10.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Продлили лето

Отзыв

Отдыхали в отеле с 28 сентября по 7 октября в составе 2 взрослых и ребенок 3 года.

В отель приехали в 7 утра.

Ресепшен очень красивый,первое впечатление очень приятное (пусть и не было всяких закусок и welcome drink).

Подошли на стойку,отправили на завтрак.Позавтракали,вернулись-сказали подождать еще часок.Пошли в уборную переодеваться,вышли и пришло сообщение в wat’s app,что номер готов.Сотрудник ресепшен объявил,что в качестве комплимента (я турагент) нам представили номер в корпусе Jasmine(бронировали Main Building Garden View).Была бесконечно рада этому моменту.Далее носильщик забрал наши вещи и довез на гольф-каре до нашего корпуса,где в номере нас уже встречала сотрудница guest relations.Она все рассказала,объяснила,подключила нас к чату в wat’s app для решения возникающих вопросов.Сразу же в номер пригласила горничную,которая сдвинула 2 раздельные кровати в одну+разложила и застелила диван.И вот начался наш отдых!Теперь обо всем по порядку!

Номер.

Нам достался номер 3205-2.Номер большой,в ванной туалет/душевая кабина/ванна.Из косметики:шампунь,кондиционер для волос,гель для душа,лосьон для тела,кусковое мыло,набор для бритья,набор щетка и зубная паста,коробочка с ватным дисками,палочками,набором для шитья и шапочкой для душа.Все пополнялось по мере убывания,иногда даже с избытком!

В шкафу тапочки(которые чуть ли не ежедневно пополняли),халаты(безумно мягкие и приятные),сейф,гладильная доска и утюг,а так же секция для одежды.Тут небольшой минус-ну очень мало полочек и места,чтобы разложить вещи.

Так же в номере чайник,кофемашина,капсулы,чай,вода.В мини-баре фанта/кола/соки/холодный чай/минеральная вода/пиво/энергетик/чипсы/соленые палочки/вафли/кексик.Еще в качестве комплимента принесли бутылку вина,несколько пакетиков орешков и крекеры.

На балконе стол,2 стула,а что самое потрясающее-огромная раскладная сушилка!!!

В целом номер очень комфортный,но чувствуется,что «уставший»-где-то обои отошли,в ванной мебель пузырится,сушила волосы-фен вывалился из держателя(вопрос решился супер быстро,сразу пришли и починили),где-то ламинат отъехал,но это все вполне терпимо.

Относительно уборки-вернулись мы на второй день в номер,и ждал меня шок-контент…В ванной пол в воде,волосах,песок на полу и в душе,мусорные ведра посредине ванной и комнаты,полотенца свалены кучей.Написала guest relations,предложили убраться сразу-попросила перенести на следующий день,полы протерла сама полотенцем(которое наверное пошло на выброс),после этого случая проблем с уборкой не возникало вообще!Все было убрано идеально,вне зависимости от того,оставляла чаевые или нет.

Территория.

Огромная,чистая,вся в цветах,везде растут банановые пальмы,оливковые деревья,гранаты,апельсины,лимоны,кедры,огромное количество цветов!Есть огромное футбольное поле,есть маленькое(напротив мини-клуба),теннисные корты,столы для игры в пинг-понг,очень много бассейнов(про них ничего не скажу-мы не плаваем в бассейнах).Есть огромный детский аквапарк и взрослый аквапарк(так же не пользовались).Видели ежика,белок,черепашку.Отдельного слова заслуживает зоопарк-это вот прям фишечка отеля!Все животные содержатся в идеальном порядке,прям глаз радуется!Есть птички разные,страусы,олени,какие-то мини-газели,енотики,кролики,обезьяны,лошадки. Ходили несколько раз с превеликим удовольствием!

Пляж.

Отличный большой пляж,мелкий приятный песочек,большое количество лежаков(есть отдельно зона для некурящих),которые обожают занимать ни свет ни заря полотенцами/книгами и не приходить по пол дня.Была несколько раз свидетелем сцен,когда вызывали guest relations и поднимали вопрос об этом-люди просто не могли найти свободных мест!Ну тут уже вопрос не к отелю,а к отдыхающим.

Полотенца выдают по карточкам,но чаще всего сотрудника на месте нет,поэтому можно брать,сколько хочешь)И меняют тоже без проблем!Точки выдачи 2.

Море оооооочень мелкое,для детей конечно идеально,для взрослых посложнее,ибо идешь идешь,а все по грудь.Гальки при входе фактически нет,прям может малюсенькая полоса,и то не везде!

Очень много рыбок плавает,утром море вообще прозрачное.Еще ходили на пляж строящегося слева отеля,там вообще пустынно всегда,а по утрам бегает много много крабиков-одно удовольствие наблюдать,а еще большее-пытаться их поймать).

Анимация.

Аниматоры очень приятные,каждое утро проходят по пляжу,в течение дня есть всякие развлекухи,но все они в районе бассейна (мы все время были на пляже).Есть игра в дартс,в боччу,йога,фитнес программы различные,air gun.В море устраивали битву-чье каное доплывет быстрее!Так же в бассейнах были различные игры,типа попрыгать на скакалке на сапе.Детская анимация:мы в мини-клуб не ходили,только на детскую площадку(хорошая,добротная,под тентом и прям на берегу).Вечером в 20:30 мини-диско,далее иногда бывают различные шоу(не каждый день).Мы застали шоу Щенячий Патруль,Вилли Вонка,Шоу мыльных пузырей и Шоу воздушных шаров.Про взрослую вечернюю не подскажу,потому что в это время уже уходили в номер спать.В общем и целом анимация очень неплохая).

Бары и рестораны.

Баров много:в лобби,у бассейна,на пляже и на пирсе.Так де для постояльцев номеров Jasmine есть отдельный бар прям у вилл,там якобы выбор лучше(не знаю,не пользовались).Алкоголь не пьем,но сохранилась барная карта( https://www.bellis.com.tr/menu/ ).Есть кофейня,очень вкусный кофе,как холодный,так и горячий+точка с кофе в баре у бассейна,вот в этих 2 местах кофе отличный,в основном ресторане невкусный.В кофейне так же есть десерты(с 15:00),круассаны, шоколад, печенье, сендвичи.

На пляже точка гезлеме-работает с 11 до 16,делают с сыром,картофелем,шпинатом и фаршем.

Так же есть 2 снек-бара:один на пляже (с 12 до 16),там фрукты(в том числе в стаканчиках),десерты,суп,макароны с соусами,бургеры,хот-доги,крошка-картошка,картофель фри,рыба,наггетсы,салаты порционные-в общем выбор приличный.Второй снек бар-White bistro,работает по меню(вот тут минус-меню нет,официанты озвучивают по памяти,немного неудобно),из наличия помню:пиццы различные,картофель фри,наггетсы,вафли.Зато работает до поздна,всегда можно перекусить.

Мороженое-тут тоже история немного странная и неудобная:в районе 11:00 в баре на пляже в холодильнике появляется мороженое в упаковках(эскимо,рожки,Twister),далее порционное мороженое на обед и ужин в основном ресторане.Отдельная точка с мороженым(возле главного бассейна у столов пинг-понг) открывается в 18:00 до 21:00(очень неудобно по времени).Мороженое очень вкусное,есть ванильное,шоколадное,клубничное,карамельное,Орео,еще какое-то(не вспомню),но выбор хороший!

Рестораны-есть основной ресторан и ресторан Begonvil для проживающих в корпусах Jasmine.На завтрак и обед мы ходили в основной.Выбор очень добротный,на завтрак всегда есть каши(манная,овсяная,рисовая),блинчики,яйца Бенидикт,омлет,яйца вареные,тосты с сыром,сырники,большой выбор сыров,красная рыба,хороший салат бар,фрукты(яблоки,апельсины,нектарины,персики,сливы,виноград,арбузы,дыни,в последний день нашего отдыха появились инжиры,но в очень маленьком количестве-нам не досталось).На обед всегда 2 вида супа+1 в детском отделе,большой выбор гарниров,всегда мясное блюдо,хорошие сосиски на гриле,всегда рыба есть,десертов тоже много(но они все почти на один вкус,правда вот морковный был очень вкусный,и 1 раз застали на ужин шоколадный фондан-бомба!,ну и пахлава выше всех похвал-самая вкусная,которую я ела).И именно тут я полюбила чизкейк Сан Себастьян-божественный.На ужин мы пару раз были в основном,остальные разы ходили в Begonvil.В основном народу очень много,но и выбор прям в разы больше,чем в Begonvil.Всегда есть какая-то фишечка с мясом,ну оооооочень вкусные пасты(прям огонь),так же большой выбор гарниров,салат бар отличный.

Ресторан Begonvil отличается камерностью,наличием каких-то блюд уровнем повыше(например нарезки колбасы,сыр с плесенью,спаржа,артишоки,говяжий язык,красная рыба).

+на обед и ужин там есть отдельная зона гриль,где всегда в наличии:лосось,креветки,дорадо,антрекот,каре ягненка,сосиски,куриные стейки/крылья,кебаб.

Были тематические вечера:итальянский,турецкий,мексиканский,азиатский.

Отдельно скажу про детский уголок:всегда было баночное питание,кефир в бутылочках,йогурты(абрикосовый,ягодный,клубничный,без добавок),соки в пакетах,молоко с разным вкусными(шоколадное,клубничное,банановое) и обычное.Всегда на обед был супчик,без соли.Всегда были отварное мясо/курица/овощи/рыба,картофельное пюре,рис,макароны.В общем выбор хороший,накормить ребенка можно спокойно!

Выезжали мы из отеля в 15 часов,утром подошла на ресепшен,попросила о позднем check out,пошли на встречу и бесплатно продлили номер до 14:00,за что была так же бесконечно благодарна!

Подводя итоги отдыха хочу сказать,что в целом мы отдыхом остались очень довольны.Были некоторые нарекания,но они были минимальными.Отдельное спасибо хочется сказать отелю за такое трепетное и лояльное отношение к своим коллегам,за up-grade,за прекрасное отношение guest relations к проблемам и просьбам.

Спасибо,Bellis Deluxe!Мы отлично отдохнули!

Всего медиа - 27 Фотографий - 27 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.10.2024 19:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 004 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Дарья,
Вы не представляете как нам приятно читать такие теплые отзывы наших гостей, где высоко оценивают наши старания и усилия, направленные на создание незабываемого отдыха. Спасибо, что выбрали нас для Вашего отдыха и мы безумно рады, что оправдали Ваши ожидания сполна. Благодарим за рекомендацию и что уделили время, чтобы поделиться впечатлениями о качестве обслуживания отеля Bellis Deluxe. Наши двери всегда открыты для Вас и уже с нетерпением ждем очередной встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Дарья, я честно, очень рад, что Вам удалось получить бесплатный апгрейд, продление номера до позднего выезда и то, что вас добавили в чат гест релейшен (на мою просьбу добавить в чат, мне просто сказали, что эта функция доступна только для отдыхающих в корпусе жасмин). Внимание к Вам, как к агенту в целом и дало тот положительный заряд, которым вы делитесь в отзыве. Но постарайтесь, пожалуйста, объективно описывать отдых с учетом реверансов со стороны отеля, а не говоря об услугах в восхитительных эпитетах, противореча себе в тех же предложениях, указывая, что вам не досталось того или иного блюда. Да учитывая описанный номер, он явно не стандартной категории :) На ваших фотографиях только фото из ресторана Бенговиль, к сожалению, в основном ресторане не было половины описываемых вами блюд.
Воадимир,добрый вечер! все минусы и ситуации,у нас сложившиеся,я описала в своем отзыве подробно:и устаревший номер, и не очень качественную уборку.
Относительно фотографий-там есть фотографии из основного ресторана,конкретно с завтрака и обеда,потому что именно на эти приемы пищи мы ходили в основной ресторан.
Я старалась максимально честно оценивать данный отель,указывая пр этом на некоторые моменты,которые нам не понравились.
И конечно же я буду благодарна отелю за бонусы,которые мне были предоставлены.Я могла опустить эти моменты и вообще об этом ничего не написать,но посчитала это нечестным.
Возможно Вы в чем-то со мной не согласны,но это нормально-мы все люди разные,кому-то нравится,кому-то нет.
Мы в целом отдохнули хорошо,привезли лишних кг,наплавались в теплом море и насладились солнцем!
Да,сервис тут не такой,как в Maxx Royal или Regnum,но и ценовой сегмент у отелей разный.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (898) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Дарья Романова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 11.09.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 55
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 7 255