АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
88 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в октябре 2024
08.10.24 - 15.10.24
- Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 15 октября

Отдых с друзьями

Понравилось питание отношение младшего персонала к гостям.алкоголь нормальный.пляж чистый .территория не большая но уютная.но номерной фонд если только в основном корпусе или вилла с выходом в бассейн. Пока у нас отношение к отелю двоякое.вернулась я бы ещё-не знаю.но рекомендовать буду.есть тут одно но...нет честной информации о номерном фонде...вот так заплатишь 300т за 7 дней а тебя заселят в номер с кухней времен моего детства...очень неприятно это..осадочек неприятный остался

  • питание.море.пляж.обслуживание номеров
  • не честная информация о категории номеров.отношение некоторых администраторов-такое впечатление они не любят свою работу.
Добавлено: 08.10.2024 19:15
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 485 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая ГАЛИНА;

Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам прекрасного дня!

Мы очень рады, что Вам понравились питание, чистота пляжа, а также территория отеля.

Также, с Вашего позволения, мы бы хотели прокомментировать Ваше замечание касаемо номерного фонда.
Среди номерного фонда комнат “Kлассические номера в саду” есть комнаты с кухней и без кухни, тип резервации которых не различается. То есть изначально отелем была предоставлена Вам забронированная Вами категория номера, “Kлассический номер в саду”. Но, вследствие того, что Вас не устроил предоставленный Вам номер, в день Вашего заезда в отель Вам предоставили номер этой же категории, но без кухни.

В процессе Вашего отдыха, если у Вас позникнут какие-либо вопросы или запросы, просим Вас обращаться в наш Отдел по работе с гостями.

Желаем Ваш хорошего отдыха и приятного времяпровождения.

С уважением,
CRM Department
Очень приятно что есть обратная связь.это ещё раз доказывает что отель стремиться к улучшению сервиса .конечно благодарю за то что номер поменяли и надеюсь появиться фото всех номеров чтоб потом не было таких сюрпризов которые приводят туристов в шок...честно отель нравиться .но осадок всё равно есть...желаю Вам процветания от души .
Уважаемая ГАЛИНА;

Мы также, в свою очередь, благодарим Вас за обратную связь! Хотим сообщить Вам, что Ваши комментарии были переданы ответственным отделам и вышестоящему руководству.

Также благодарим Вас за добрые слова; и надеемся, что в дальнейшем в процессе Вашего отдыха в Cornelia De Luxe Resort Вы будете сталкиваться исключительно с положительными эмоциями и впечатлениями!

С уважением,
CRM Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (371) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Галина
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2017
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 5 253
  • Фото: 16
0 Благодарностей