АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
295 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

НЕОДНОЗНАЧНЫЙ ОТЕЛЬ И ПЛОХОЙ СПА-КОМПЛЕКС В НЕМ!

Отдыхаем большой семьей в 6 человек в этом отеле. Здесь не очень вкусно и совсем не разнообразно в плане еды. Старая мебель в номерах. И небезопасно. Наша мама споткнулась на лестнице, на которой ступеньки разной высоты и ширины и разрубила себе ногу. Пришлось наложить несколько швов в клинике!

Шоу Neverland (которое принудительно включено в стоимость 5000 ₽ с человека = 30 000 ₽ за семью) скучное, долгое, не интересное. Еда на ужине несъедобная, холодная.

Также я посетила спа-центр в этом отеле и он очень плохой и небезопасный.

Мне выдали старое полотенце с огромной дыркой! Через несколько минут посещения сауны зашли 2 молодых парня у которых тоже была спа-программа в это время. Это было ужасно. На мне не было одежды. Это было небезопасно. Меня отвели сразу в хаммам. Через 2 минуты туда же привели снова этих парней. WHAT???

Девушка мастер сообщила, что это норм и это mix! После разбирательства с менеджером меня отвели в другую половину центра с индивидуальными сауной и хаммам.

После начался «скраб». Меня просто посыпали кокосовой стружкой. Ни о каком скрабировании речи и не шло. На лицо нанесли маску, которая начала раздражать кожу и я немедленно ее смыла!

Далее девушка повела в джакузи и пообещала, что я там буду одна. Но в двух шагах от меня собралось 5 человек, которые работали в этом центре. Громко разговаривали, смеялись и заглядывали на меня.

Я потребовала деньги обратно. Менеджер центра сначала не хотел возвращать всю сумму, он вычел 20$. Это возмутительно. Только после возмущений он отдал все деньги.

Есть и плюсы:

- большая ухоженная территория

- хорошая уборка номеров

- отзывчивый персонал

- активная анимация

Но такие яркие минусы оставляют неприятные впечатления. Тутаева Ю. N2107

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.1 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • + большая территория + ухоженный сад + отзывчивый персонал
  • - не вкусная еда и совсем не разнообразная - старые номера и мебель - плохой плавающий пантон
  • совсем не устойчивый
Добавлено: 08.10.2024 18:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 764 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Юлия!
Мнение всех наших гостей очень важно для нас, будьте уверены, что ваши комментарии будут рассмотрены соответствующими департаментами и меры будут приняты.
Еще раз благодарим вас за отзыв и надеемся, что сможем вновь приветствовать вас в нашем отеле на берегу красного моря.
С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (503) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.10.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 457
  • Фото: 8
0 Благодарностей