АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
343 +27 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель очень разочаровал, перенесли рейс на 5 часов место того что бы оставить своих гостей в отеле они их переселяют в 4

Отдыхаем в этом отеле 3 раз и такое отношение видим в первый раз. Находясь в этом отеле, оператор перенес рейс на 5 часов вперед и не смог договорится с отелем о том, что бы оставить своих клиентов у себя (да еще с маленьким ребенком), а предложил переселиться в отель 4* (рейтинг 3.0) . Переговоры к руководством также не привело к положительному результату , аргументируя тем, что отель перегружен и свободных мест нет (хотя за деньги люди переезжают с одной территории отеля в другое), поэтому если отказываетесь переезжать в 4ку то гуляйте до 2х ночи пока вас не заберут. Вот и отношение к постоянным клиентам с маленькими детьми. Поэтому если вдруг возникнут вопросы с переносом рейса будьте готовы , что вас отправят ночевать в отель ниже уровнем и не понятно в какие условия. Полететь в этот отель стоит не маленьких денег , но отношение к туристам оставляет желать лучшего. Также на территории отеля ведутся ремонтно-строительные работы , которые доставляют дискомфорт при передвижении по территории , детская анимация только вечером и то мини-диско для детей старше 5 лет, поэтому будьте готовы если дети будут меньшего возраста развлечений для них не будет . Также в связи с ремонтными работами отеля , взрослая анимация упала до уровня школьных танцев 4-5 человек, без всякого шоу, не то что было в 21 и 22 году . Аниматоры вроде как стараются на своем уровне , но получается не очень хорошо.

Питание хорошее, морепродукты присутствуют.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • отношение отеля к туристам при форс мажоре
Добавлено: 07.10.2024 13:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 450 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ксения,
Солнечные приветствия из Nubian Island!

Спасибо за то, что уделили время и поделились конструктивным отзывом о Вашем пребывании в Nubian Island!

Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что отель никак не может повлиять на авиакомпанию, туроператора и перенос рейса. На данный момент отель действительно загружен на 100 %, так как сейчас бархатный сезон. Отель всегда идет на встречу нашим дорогим гостям, если есть такая возможность.

Мы тесно сотрудничаем с соответствующими отделами для устранения вышеупомянутых проблем. Вся наша команда усердно работает над тем, чтобы у наших гостей остались только положительные воспоминания с момента их прибытия в наш отель и до момента их отъезда.
Еще раз спасибо за комментарии.

С наилучшими пожеланиями,
Nubian Island Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 003) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ксения
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.02.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 462