АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
143 + 43
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2024 - Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель очень разочаровал, перенесли рейс на 5 часов место того что бы оставить своих гостей в отеле они их переселяют в 4

Отдыхаем в этом отеле 3 раз и такое отношение видим в первый раз. Находясь в этом отеле, оператор перенес рейс на 5 часов вперед и не смог договорится с отелем о том, что бы оставить своих клиентов у себя (да еще с маленьким ребенком), а предложил переселиться в отель 4* (рейтинг 3.0) . Переговоры к руководством также не привело к положительному результату , аргументируя тем, что отель перегружен и свободных мест нет (хотя за деньги люди переезжают с одной территории отеля в другое), поэтому если отказываетесь переезжать в 4ку то гуляйте до 2х ночи пока вас не заберут. Вот и отношение к постоянным клиентам с маленькими детьми. Поэтому если вдруг возникнут вопросы с переносом рейса будьте готовы , что вас отправят ночевать в отель ниже уровнем и не понятно в какие условия. Полететь в этот отель стоит не маленьких денег , но отношение к туристам оставляет желать лучшего. Также на территории отеля ведутся ремонтно-строительные работы , которые доставляют дискомфорт при передвижении по территории , детская анимация только вечером и то мини-диско для детей старше 5 лет, поэтому будьте готовы если дети будут меньшего возраста развлечений для них не будет . Также в связи с ремонтными работами отеля , взрослая анимация упала до уровня школьных танцев 4-5 человек, без всякого шоу, не то что было в 21 и 22 году . Аниматоры вроде как стараются на своем уровне , но получается не очень хорошо.

Питание хорошее, морепродукты присутствуют.

Но после такого отношения отеля, мы больше в этот отель не вернемся ((

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • отношение отеля к туристам при форс мажоре
Добавлено 07.10.2024 13:37 1 522 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ксения,
Солнечные приветствия из Nubian Island!

Спасибо за то, что уделили время и поделились конструктивным отзывом о Вашем пребывании в Nubian Island!

Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что отель никак не может повлиять на авиакомпанию, туроператора и перенос рейса. На данный момент отель действительно загружен на 100 %, так как сейчас бархатный сезон. Отель всегда идет на встречу нашим дорогим гостям, если есть такая возможность.

Мы тесно сотрудничаем с соответствующими отделами для устранения вышеупомянутых проблем. Вся наша команда усердно работает над тем, чтобы у наших гостей остались только положительные воспоминания с момента их прибытия в наш отель и до момента их отъезда.
Еще раз спасибо за комментарии.

С наилучшими пожеланиями,
Nubian Island Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (991) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ксения
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.02.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 331
  • Фото: 8
0 Благодарностей