Juju Premier Palace 5*

Уважаемый Олег,
Благодарим Вас за выбор Juju Premier Palace и за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями и замечаниями. Для нас это очень важно, ведь только получая обратную связь от наших гостей, мы можем развиваться дальше.
Отель уделяет особое внимание удовлетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. В отеле идут постоянные проверки соблюдения санитарных норм и требований данных сертификатов. Международной независимой лабораторией берутся пробы воды из бассейнов, пробы еды и напитков, а также проводится анализ проб с различных поверхностей инфраструктуры отеля. В отеле, где отдыхают одновременно большое колличество отдыхающих, многие из них могут заболеть. Организм каждого человека реагирует на климат, еду, напитки по-разному, поэтому возможны случаи заболеваний по индивидуальным причинам. Случаи разные, и утверждать, что это отравление без диагноза, анализов и справки, не есть уместным. Нам очень жаль, что во время отдыха вы заболели и желаем вам скорейшего выздоровления.
По поводу других отрицательных моментов, указанных в Вашем отзыве, по возможности будут приняты определённые меры для улучшения качества услуг в отеле.
Надеемся, что следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых у нас оставил в Вашей памяти только положительные впечатления.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемый Олег,
Замечание по поводу аниматоров обязательно передадим руководству отеля.