за последние 30 дней
отель не соответствует цене
отель не соответствует названию лакшери и цене соответственно! приехали рано утром,на рацепшен встретили с лицом(как вы налоели) отправили на завтрак и сказали заселение в 14.мы пришли в 14-30,нам сказали что нашего номера (заказывали 2 кровати)нет,есть с одной.мы так устали после ночного перелета,согласились.зашли в номер с мокрыми полами,зеркала и стекла замацаные руками,наборов в ванной нет,3 шампуни и все.минибар наполнен,но...дверь остается в руках после открытия. такого никогда не было чтобы на рецепшен по этому поводу мы ходили 4 раза,сейчас сейчас и ничего,5 раз уже их нассальница пришла и сама смотрела фотографировала,ничего,на 6 раз уже перед ужином пошли к начальнику,только после этого ,прикрутили дверь к холодильнику,принесли наборы для чистки зубов и остальные заявленные в карточке отеля принадлежности. по ресторану,красиво вроде много блюд,но...с поваром беда,почти все сырое(рыба,курица,шашлык,рис ).приходится несколько раз ходить выбирать приготовленную еду.очень назойливые сотрудники хамама и магазина.вечерняя анимация так себе,почти всегда уходили.один раз в этот отель случайно попасть можно,второй не поеду однозначно.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков.
Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу.
Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами.
Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
Вы действительно хотите удалить комментарий?