Crystal Boutique Beach Resort 5*

Добрый день!

Прибыли в отель в 10 30( ваучер 11051564), сразу отправили на завтрак. Заселили сразу но не в Boutique, а в Family номер 3515(дали семейный номер с видом на море, вместо нашего стандарта), так как наш номер был занят. Через 2 дня переселили в стандарт в Boutique номер 7505 (так что пожили в двух отелях).

Весь отдых мы пользовались услугами двух отелей!

Концепция CRYSTAL BOUTIQUE BEACH RESORT 5* понравилась, первая линия, тишина, людей не много, всегда есть свободные лежаки у бассейна и на море. Питаться можно круглосуточно в открытом снек баре, но мы питались в основном ресторане CRYSTAL FAMILY RESORT & SPA 5*(ездили на автобусе, который ездил постоянно туда и обратно).

Минусы отеля BOUTIQUE:

1. Рядом муниципальный пляж, приходят местные жители(сорят, рыбачат с удочками, иногда переходят на пляж отеля, закидывают в море где купаются люди.) Был случай приставания к отдыхающим женщинам со стороны подвыпивших местных мужчин, при обращении к охране были остановлены. Первый раз с таким сталкиваемся! Администрации нужно обратить внимание и контролировать. На пляже нет спасателя, за время нашего отдыха не видели ни разу(если бы был, то мог и за этим следить!)

2. В снек баре нет бармена, кто забежит тот и нальёт как может! Один день была девушка молоденькая делала отличные коктейли!

В первые дни приходилось постоянно искать барменов и официантов, пока не обратились к менеджеру по работе с клиентами. Обед по расписанию до 18 00, но заказы не принимают уже 17 20! Это не изменилось даже после обращения к менеджеру по работе с клиентами!

3. Уборка номеров плохая, один день бросили полотенца и туалетную бумагу на кровать и всё! Я была в ужасе!!! Опять пришлось идти жаловаться на обслуживание.

Со всеми претензиями мы обращались к менеджерам по работе с клиентами (Guest Relation),всё старались решить.

Отдельно хочу отметить одного из них, к которому мы чаще всего обращались(он русскоговорящий), зовут его Мухамадали. Очень отзывчивый, внимательный, клиентоориентированный молодой человек. Любое обращение внимательно выслушает и моментально старается решить! Муж оставил в трансферном автобусе телефон, Мухамадали связался со всеми и нам вернули телефон!!! Нам помог решить все вопросы. Огромное человеческое спасибо!!!

Питание в отеле на хорошем уровне! (Это сетевой отель, были в 3х отелях, везде питание на высоте)

Каждый вечер ходили на вечернее шоу, слушали игру на рояле.

Как итог могу сказать, что при исправлении недочётов по уборке номеров, обслуживании в снек баре и на пляже, однозначно могла бы рекомендовать для посещения, а так решать вам!