за последние 30 дней
Отдых в Али баба
Были мы в этом отеле в третий раз. Что случилось тут не понимаю!!!! Лосьоны для тела не дают их просто нет, тапочке к в номерах нет, ( раньте все было), в номере в баре только вода, ( раньше была кола и фанта), отношение к русским отвратительное, вас просто не замечают. Немцов обслуживают в первую очередь. Еда на шведском столе тоже стала скудная, рыба один вид, курица, говядина… все одинаковое изо дня в день. (Ранее были морепродукты, несколько видов мяса и перепела). Пляж плохой, лежаки деревянные, старые , ломаные и тяжеленные, ходили на соседний пляж в Аладин , в итоге испорченный отпуск, и настроение, никогда больше не вернусь в этот отель. Единственным плюсом был гид, который решал нам все наши проблемы. В целом отель не оправдывает свою 4. В номерах грязно и убирают плохо, полотенец мало, муравьи даже на втором этаже. Очень обидно, что отель испортился…. Взяли экскурсию на яхте индивидуальную, за 1000 $, сама экскурсия очень хорошая, но гид предлагает яхту, которая не соответствует действительности. По факту яхта выглядит как старое судно, после ремонта. Яхту бизнес класса, которую показывает гид не ждите 1000%. Еда была не плохая на яхте, Берите с собой деньги, тк надоедливые фотографы фотографируют, потом за свою работу просит кучу денег.
500 $ они объявили за свою работу.( которую никто не просил). Пиво платно привезут прямо к яхте. На остраве все за деньги. В общем подведу итог: отель твердая 3, может три с половинкой.
На 4 уже не тянет, тк из мелочей складывается общая картина. Больше не поедем в этот отель!!!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за ваш отзыв и что поделились впечатлениями от вашего третьего визита. Мы сожалеем, что ваш последний отдых не оправдал ожиданий, и хотели бы дать пояснения по затронутым вопросам.
Во-первых, стоит отметить, что изменения в наборе предоставляемых удобств, они предоставляются по запросу, и мы всегда готовы предоставить их, если гость обратится к нам.
По поводу питания, наш шведский стол предлагает разнообразие блюд, однако меню может меняться в зависимости от сезона. Что касается обслуживания, мы относимся к гостям из всех стран одинаково и всегда стремимся обеспечить наилучший уровень сервиса для всех гостей.
Касательно пляжа и шезлонгов, мы уже запланировали обновление оборудования. Мы понимаем важность комфортного отдыха для наших гостей и принимаем меры для улучшения.
Мы также обратили внимание на ваши комментарии относительно экскурсии на яхте, то отель не имеет никакого отношения к сервисам организованными третьими лицами.
Ваш отзыв поможет нам улучшить наш сервис. Надеемся, что у нас будет возможность восстановить ваше доверие в будущем.
С уважением,
Администрация отеля
Ali Baba Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?