АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
817 +60 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024 - Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Твердая тройка.

Аладин скорее 3 но точно до 4ки далеко ему.

Читайте отрицательные отзывы,я надеялась что с нами будет не так,но все как в них произошло.

Брали мы на 9 ночей 2 номера с 22 по 1 октября .Вылет аэрофлот 8.40,в отеле были только около 5 вечера,везли 30 мин,первый наш был отель .

Обошлось нам 176 тыс я и ребенок 6 лет и отдельный номер мужа 127тыс.У нас было 2 номера стандарт,мы надеялись что повезет и дадут нормальные. Но дали номера закрытого отеля жасмин они 3хзначные.

Уставшие, увидев эти номера мы были в шоке,все облупленные старое,кондей работает через раз и до пляжа идти минут 10.

Пошли менять мне отказывают,говорят номеров нет,звоню своему агентству,они начинают писать и звонить им,совместными усилиями на след день к вечеру дали номер для инвалидов прям за ресепшен стандартный ,тоже старый, но уже хоть ближе ходить

Переселились.Благо столовая и ресепшен был близко и начал ловить вайфай.

В столовой очереди,в первые дни стояли по долгу,напитки нам не предлагали ,все для немцев и поляков им тут же приносили,русские ходили сами и стояли очередь чтоб бармен налил сок или чай.

Вообще сам налить ты даже кипяток не можешь!!!!

Стали ходить в алякарт рестораны,там хоть нет толкучки и принесут напитки сами,но и еда не разнообразная.

Стаканы все протёртые и их реально не моют и мне один раз вообще с чей-то помадой дали,битые,пыльные и грязные,первое время старались пить из своих потом под привыкли .

Туалеты на пляже закрыты в 5 вечера!!!

Ветер довольно приличный,на всем протяжении отдыха,это бывало напрягали.

Шезлонги ходили занимать до 8 утра иначе потом мест нет,сами приносили лежаки ,так как рабочие бегут только к немцам,те хорошие чаевые оставляют, 3 пляжа это единственный бонус у отеля!!Рыбы есть разные и красивые.

Были в ресторане Алибаба ,один раз можно,но надо записаться,вот там побогаче!!Выбор больше,и лучше брать тогда там номер.

Потом я узнала что если Делюкс то тоже поселят за ресепшен идти до пляжа далеко на верхних этажах шумно все гудит .

Перед ресепшен живут в основном немца поляки и тд.

Ругаться на ресепшен надо было,и говорить не тот номер и тд,и тогда дадут ,как мне сказали и ближе к морю,но видимо я не сильно ругалась а по человечески их просила.

Самолёты летают над головой слышно,но на 5тые сутки привыкаешь .

Ходили в аквапарк ,от Алибаба,там хорошо .

Ездили за манго и в супермаркет в сезон мол от отеля за 1 доллар на такси.

Итог Алибаба 4 ка,аладин 3ка.

По еде все норм голодными не будите.

Но ребенку еды мало,курица постоянно в чем-то,нет просто отварной,мой сын привередливый и питался макаронами с сыром и картошкой которую почему-то давали только на завтрак мятую картошку,а в обед и вечером не было.

Мороженое дают с 14 до 16 часов около бассейна.

Обратно нас час до аэропорта везли потому что других ещё забирали ,хотя ехать 10 минут,ну и сам аэропорт паспорта раз 7 проверяли,больше делали видимость,но по факту даже данные не сверяли, и бизнес зала в аэропорте нет ,закрыт для российских туристов,нам так сказали работники аэропорта, мы попасть не смогли,хотя во всех других аэропортах всегда посещали.

Египет разочаровал,долгий перелет долгие очереди,(да за 20 долларов с человека предлагают без очереди пройти все кардоны),отсутствие сервиса.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • убитые номера
  • далеко от моря
  • минут 10 идти
Добавлено: 04.10.2024 09:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль, что ваше впечатление от отдыха оказалось не таким, каким вы ожидали. Мы всегда стремимся предоставить комфортные условия для всех гостей и ценим ваше мнение, так как оно помогает нам улучшать качество обслуживания.

Позвольте уточнить несколько моментов. Отель Aladdin предлагает номера разных категорий, и если гости сталкиваются с неудобствами, мы всегда стараемся найти решение. К сожалению, в высокий сезон это может занять немного больше времени, и мы рады, что в вашем случае нам удалось предоставить вам другой номер.

Что касается обслуживания в ресторанах и на пляже, мы стремимся обеспечить высокий уровень внимания ко всем нашим гостям, независимо от национальности. Мы приносим извинения, если у вас сложилось иное впечатление, и уверяем вас, что мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, включая контроль чистоты посуды и обслуживание.

Мы понимаем, что вопрос питания детей — важный аспект отдыха, и ваше замечание о разнообразии блюд будет учтено при обновлении меню. Наши сотрудники всегда готовы предложить альтернативные варианты питания по запросу.

Ваш отзыв относительно состояния общественных зон и пляжа также будет передан соответствующим отделам для рассмотрения и улучшений.

Мы сожалеем, что ваш отдых не оправдал ваших ожиданий, и надеемся, что у нас будет возможность принять вас снова и изменить ваше мнение в лучшую сторону.

С уважением,
Администрация отеля
Aladdin Beach Resort
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 148) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Белякова
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2011
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность