за последние 30 дней
Большой отзыв отеля CLUB HOTEL SERA
Итак, расскажу о нашем пребывании в отеле. У меня остались смешанные чувства: с одной стороны, всё было в порядке, в принципе отель понравился, он заслуживает похвалы, но с другой стороны — что-то не так.
ЗАЕЗД И ТЕРРИТОРИЯ
Мы забрали свои чемоданы в аэропорту и отправились на групповой трансфер от Пегас (до 10 человек), что заняло около 15 минут. Время в пути до отеля составило 25-30 минут, нас высадили первыми.
На ресепшене мы предоставили ваучеры и паспорта, получили браслеты и так как мы приехали в отель около 8 часов утра, свободных номеров не было, нас попросили подойти к 12:00 часам дня. Отмечу, на ресепшене нам не выдали брендированную сумку, наши друзья заселялись следом, им дали. Н у и ладно, решила вопрос этот позже. Чтоб не терять время зря, мы позавтракали, переоделись в туалете, оставили чемоданы на ресепшене и пошли исследовать территорию и море. По пути зашли за полотенцами и молодой человек без вопросов их выдал, хотя карточек никаких не было.
Территория довольно тесная, много декора — большие вазы, зеркала повсюду и греческие элементы, но при этом много лаунж мест, где можно посидеть. Мне это не совсем по душе, люблю больше пространства. По всей территории передвигаются живые черепахи, и много-много котов.
Уставшие и почти счастливые, несмотря на то, что не спали почти всю ночь, мы пришли на море. Однако уже в 9 утра на пляже не осталось ни одного свободного места. В сезон надо занимать заранее место, рано утром. Мы решили переместиться на плиты, где тоже был спуск в море по лестнице. Все оставшиеся дни отпуска мы провели на этом месте, так как попробовали на следующий день полежать именно на пляже, где мы думали, что есть хороший песок и плавный вход в воду. Однако в итоге это решение не оправдало ожиданий. Песок оказался неудобным, напоминал мелкую-мелкую гальку, а вход в воду был далеко не плавным — было довольно сложно выходить, особенно когда волны поднимались. На пляже было очень тесно, и люди сидели буквально друг у друга на головах, что создавало дискомфортную атмосферу. Мы полежали там всего полчаса и решили вернуться на то место, где были в первый раз. Но на этих плитах был тоже один минус, после обеда там начинались сильные волны, что также не способствовало комфортному купанию. Для кого-то может этот момент будет важен.
Еще момент, на пляже много собак, и один из псов на пирсе утащил тапок и сгрыз его. Ржали всем пляжем, но подойти и отобрать побоялись, так как не понятно как отреагирует животное.
Бассейны в отеле предлагают разнообразные условия для отдыха:
- Красный бассейн, расположенный возле корпуса Club, небольшой и неглубокий, а народу там обычно мало, однако места почти всегда заняты. Достаточно тихо.
- Бассейн возле пляжа (где песчаный заход) - тут проходят различные активности, звучит музыка, а рядом располагаются обеденный и барные зоны.
- Самый дальний бассейн, с морской водой. Больше всего понравилось отдыхать тут. Расположенный он рядом с амфитеатром, больше по размеру и, как правило, не переполнен. Обычно после обеда туда стекаются отдыхающие, так как на море появляются волны. В этом бассейне есть маленькие водные горки, на которых я успела даже прокатиться несколько раз. Кроме того, там имеется а-ля душ Шарко, где можно постоять и насладиться массажем плеч — это приятное удовольствие :)
К 12 часам дня мы подошли на ресепшен, и нам, а также нашим друзьям, наконец-то предоставили номера.
НОМЕРА И КОРПУСА
мы бронировали номер в корпусе Club.
Номера в этом корпусе небольшие, оформлены в зеленых тонах и укомплектованы множеством зеркал. Мы получили номер на четвертом этаже с частичным видом на море и красный бассейн. Ночью было тихо, никаких посторонних запахов не ощущалось. Все в номере работало исправно.
По запросу на ресепшен можно получить халаты и сушилку для вещей. В ванной комнате предоставлены шампуни, бальзамы, мыло и лосьон для тела в небольших бутылочках. Рекомендую взять с собой удлинитель, так как количество розеток в номере очень ограничено.
Что касается уборки, то она оставляла желать лучшего. Базовые вещи выполнялись, но складывалось впечатление, что полы не мыли или просто размазывали грязь.
Этот корпус расположен просто отлично: он ближе к морю, вечернему ресторану, который работает на улице, а также к всем мероприятиям и вечеринкам. Здесь имеется собственный бар, который открыт с 18:00 до 23:00, где можно насладиться различными напитками, барное меню https://qrfy.io/p/vD97pldbpR?utm_source=qrcode&utm_medium=menu&utm_campaign=38150974
Сбоку от корпуса находится бар "CHAMPAGNE BAR", барное меню https://qrfy.io/p/WIPbAuDCDE?utm_source=qrcode&utm_medium=menu&utm_campaign=38109131
В этом баре предлагают коктейли на основе шампанского с 18:00 до 22:00. Напротив красного бассейна располагается коктейльный бар, работающий с 9:30 до 16:30, где после обеда выставляют разнообразные пирожные. В конце красного бассейна, по вечерам открывается еще один бар, где есть кофе. Рядом находится ресторан GARDEN 89 c 18:00 до 21:00, на открытом воздухе с живой музыкой, где проходят ужины. В районе каменного пляжа, ближе к морю, также проходят вечерние мероприятия и работают бары. Если один из баров закрывается, то сразу открывается другой, обеспечивая непрерывное развлечение для гостей. Везде на барах кстати можно попросить вкусные орешки (ассорти).
Главный корпус отеля, Элеганс, оформлен в роскошном и дорогом стиле. Высокое здание, как упоминается в отзывах, из окон открываются красивые виды. Мы ходили туда на завтрак, который сервируется с 7 до 10 утра. Так же тут проходят и обеды, но мы обедали в снек баре. По сути еда+- одинаковая. В лобби также имеется бар, но мы так и не дошли до него, так как нам было достаточно предложений в других местах.
Самый дальний корпус — Park. Мы даже не заглядывали туда, так как он расположен в таком месте, что я его особо и не заметила.
ПЕРСОНАЛ
Как я уже упоминала ранее, на ресепшене мне не выдали сумку. Я не расстроилась и решила обратиться к гастролейшен. В первый раз, когда я подошла, девушка посоветовала прийти завтра. Это сразу напомнило мне о Маньяне на Кубе. Когда я вернулась на следующий день, меня встретила другая сотрудница, которая с недовольным лицом спросила, откуда у меня такая информация и почему я вообще пришла. В итоге, конечно, сумку выдали, но было очень неприятно, как будто я просила у нее денег. Сумка оказалась одноразовой, но с ней было удобно гулять на пляже.
Уборщицу я практически не видела — она напоминала мне призрака. Уборка была на троечку, полотенца всегда меняли по запросу. В баре номера предлагались бесплатные напитки (кола, Фанта, обычная вода, газированная вода и сок), которые пополняли каждый день.
На ресепшене все вопросы решались быстро, халаты принесли очень оперативно. Единственное, с чем была задержка, это доставка багажа в номер при заезде.
Коктейли в разных барах готовили по-разному: кто-то старался, а кто-то делал на отвали. В баре "Шампань" девочки готовили коктейли очень качественно. Коктейль в этом баре Беллини персиковый-пушка бомба, а в других барах Космополитен рекомендую. Женщина которая делала гезлеме, показалась мне недружелюбной, точнее она улыбалась и старалась только делать тем, кто оставлял чаевые, причем прям провожала взглядом каждого человека, тип ты оставил? нет? ну и пошел тогда... Не приятно. Вот когда оставили ей на чай, так она и с картошечкой, и с сыром и мясом сразу сделала гезлеме.
У нас был ранний выезд, и на ресепшене я попросила ланч-бокс. Без проблем записали и сказали, что утром можно будет подойти и забрать.
ЕДА
Красной рыбы, сыров с плесенью, шампанское на утро и т.д. - этого нет. Сера - не про изыски .
Утром: давали яйца, менемен, сосиски, колбаски, сыры, овощи, булки, много булок. Иногда круассаны, но вот со сладким-беда. Утром нет, только несчастные печенки. Кофе, чай, вода, и типа соки. Свежевыжатый нет.
Днем в корпусе Элеганс обед, вообще обед и ужин очень похож. Только просто на ужине более разнообразнее. Мясо, рыба, макароны, картошка, короче все есть, но без изысков. Есть можно, кроме блюд из баранины, я просто не люблю.
На пляже обед в снек баре: курица, котлетки для бургеров, картошка фри, салат, рыба бывала.
Гезлеме очень вкусные, но очередь стоит огромная, иногда можно простоять час. Мороженое несколько видов, но оно среднее, не тягучее.
Вечером возле корпуса club ужин, и там уже ужин на широкую ногу. И на мангале делают мясо, во фритюре давали кальмары, мидии. И все остальное, что и на обеде. Ну конечно сладкое, очень понравились профитроли, и конечно национальные сладости, на ужине прям отдельная зона, но там всегда летают осы, прям огромное кол-во.
Ходили мы только на большие вечеринки, которые проходили в амфитеатре, они бывают по понедельникам и пятницам, каждый раз новая тема. Клубная музыка, танцующие девочки гоу-гоу. Сходить можно, только под конец заряжают музыку совсем на одних басах, что хочется быстренькое свалить.
Надо понимать, с какими минусами можно мириться и не обращать внимания.
Кому-то важен алкоголь, импортный алкоголь. Хоть в этом отеле ультра все включено и логически должен предоставлять импортный, но они наливают местный. Из бесплатного импортного - это 2 вида виски: балантайс и второй даже не помню.
Кому-то важно пространство на пляже песчанном. В Сере участок песчаного пляжа небольшой. Там скученность лежаков и людей. Зато есть лежаки на каменном берегу. А так же территория, в Сере все заставлено, каждый метр.
Собаки на пляже - их надо учитывать. Они еще воруют обувь.
Если честно, то больше 100 -110 тыс за человека на 8-9 дней за Серу я бы не потратила. Это лично мое мнение. Еще я бы полетела в этот отель не в сезон, так как крутая локация отеля - остановка , автобусы, чтобы уехать. Рядом магазин Мигрос, обменные пункты, туристические агентства. Отель не в глуши. И этот отель, совсем не ультра все включено. Им надо поменять на просто все включено.
На все вопросы отвечу, спрашивайте что интересует.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Толп нет, согласна, тесно я имела в виду не из-за людей, а именно пространства территории, прям все очень понаставлено. Мне больше по душе, когда территория имеет "воздух"
Пляжный сумки спросили на ресепшн, - выдали сразу (и не одноразовые).
По питанию с Вами согласен...
Гезлеме... Очери там возникали спонтанно, как прилив-отлив. Но женщина оооочень уж неторопливо их делала.🤨🙄😬
И с мороженным - очереди то возникали, то пропадали; но парень работал весьма шустро.
Я в Турции больше люблю пакетированное мороженое... Здесь накладывают шариками в узкий вафельный стаканчик, - в итоге оно на жаре сразу течёт и капает на руки.
Кстати, были в корпусе Парк, - и нам понравилось!
Идти до моря всего на пару минут дольше, - зато там тише...
И мы изначально просматривали фото и видео всех корпусов на предмет номеров...
Так вот, выбрали Парк целеноправленно!
Там чуть больше номер, выполнен он в пастельных тонах, а не в зелёных (Клаб) и красных (Элеганс), да не рябит так зеркалами, как в тех корпусах.
Согласитесь, в номере хочется отдохнуть, помпезности и зеркальности и так в отеле предостаточно...
Бары и впрямь хороши, по виски,- надо прсто сразу говорить бармену: "мне Балантанс", нальёт как миленький при Вас из бутылки. И согласен с Вами, Шампань-бар просто супер, беллини - вау!
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
Около корпуса Club расположены несколько бунгало. Они функционируют?