за последние 30 дней
не рекомендую или только вам все равно .
Добрый день. Вернулись из отеля 2 дня назад. Постараюсь кратко (если получиться). При выборе отеля, как и многие читала отзывы выбрали его по цене и неплохим отзывам. Мы делали раннее бронирование отеля, читали реальные отзывы, мнение как всегда у всех разное. Приехали в отель в районе 17 часов. Заселила нас быстро, как и все просили дать нам более-менее хороший номер нас было 3 взрослых. По факту мы получили номер 2506 (не берите его вот не при каких обстоятельствах). Номер: ванная в плесени, кровати было 2 1,5 местных доп место сказала сейчас привезут (хотя гостей обязаны заселять в готовые забронированные номера). Мы предложили переселить нас за дополнительную плату в другой, сказали мест нет. В общем после 3 часовой разборке нам выделили доп. место с матрасом, на котором можно было спать и предложили потом поменять номер, мы решили не ходить и больше не клянчит ничего за свои же деньги. В пн к нам пришёл менеджер отеля извинился и предложил переехать в номер по лучше с видом на море, за это огромная спасибо нашему менеджеру через которого мы покупаем туры , она написала претензию в отель- мы согласились, но только при условии, что доп. матрас переедет с нами)))). Номер был поновее вид на море красивый. Постельное белье и полотенца — это ветошь которую нужно уже в утиль, а нее в прачечную, текстиль уже не отстирывается в дырочки. Убирались-мусор и кровать заправляли, чтобы сделать влажную уборку мы об этом просили и даже писали записку на кровать чтобы нам дали 3 комплекта полотенец так как нас живет 3 (один раз нам отставили один комплект, и мы его делили на троих). Территория отеля небольшая гулять в нем негде. Из еды ничего Вау.. мы находили что поесть , правда на завтрак яйца потом уже надоели, но мы спасались круассан))) по еде все индивидуально мне и картошка в мундире вкусно. Мы попали, когда отель почти весь был из местных к ним особое почтение и анимация была слабая, мы уезжали много стало заезжать славян, анимация стала активнее. Вывод - данный отель не советую. Он не 5 звезд и даже не 4. Это прям совсем бюджетный вариант, мы брали 3 экскурсии, но это уже отдельная история. Мы не люкс туристы всегда отдыхали просто в 5, но все-таки за 90 000 тыс. на человека ходьбы постельное хотелось бы без дыр и пятен (не приятно).
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания.
Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем.
Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых.
искренне,
Абдулла Аль-Хадиди
Менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?