АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
922 +17 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С друзьями в сентябре 2024 - Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

не рекомендую или только вам все равно .

Добрый день. Вернулись из отеля 2 дня назад. Постараюсь кратко (если получиться). При выборе отеля, как и многие читала отзывы выбрали его по цене и неплохим отзывам. Мы делали раннее бронирование отеля, читали реальные отзывы, мнение как всегда у всех разное. Приехали в отель в районе 17 часов. Заселила нас быстро, как и все просили дать нам более-менее хороший номер нас было 3 взрослых. По факту мы получили номер 2506 (не берите его вот не при каких обстоятельствах). Номер: ванная в плесени, кровати было 2 1,5 местных доп место сказала сейчас привезут (хотя гостей обязаны заселять в готовые забронированные номера). Мы предложили переселить нас за дополнительную плату в другой, сказали мест нет. В общем после 3 часовой разборке нам выделили доп. место с матрасом, на котором можно было спать и предложили потом поменять номер, мы решили не ходить и больше не клянчит ничего за свои же деньги. В пн к нам пришёл менеджер отеля извинился и предложил переехать в номер по лучше с видом на море, за это огромная спасибо нашему менеджеру через которого мы покупаем туры , она написала претензию в отель- мы согласились, но только при условии, что доп. матрас переедет с нами)))). Номер был поновее вид на море красивый. Постельное белье и полотенца — это ветошь которую нужно уже в утиль, а нее в прачечную, текстиль уже не отстирывается в дырочки. Убирались-мусор и кровать заправляли, чтобы сделать влажную уборку мы об этом просили и даже писали записку на кровать чтобы нам дали 3 комплекта полотенец так как нас живет 3 (один раз нам отставили один комплект, и мы его делили на троих). Территория отеля небольшая гулять в нем негде. Из еды ничего Вау.. мы находили что поесть , правда на завтрак яйца потом уже надоели, но мы спасались круассан))) по еде все индивидуально мне и картошка в мундире вкусно. Мы попали, когда отель почти весь был из местных к ним особое почтение и анимация была слабая, мы уезжали много стало заезжать славян, анимация стала активнее. Вывод - данный отель не советую. Он не 5 звезд и даже не 4. Это прям совсем бюджетный вариант, мы брали 3 экскурсии, но это уже отдельная история. Мы не люкс туристы всегда отдыхали просто в 5, но все-таки за 90 000 тыс. на человека ходьбы постельное хотелось бы без дыр и пятен (не приятно).

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • тихий
  • номера
  • постельный текстиль
  • обслуживание.
Добавлено: 02.10.2024 08:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 270 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый клиент,

Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания.

Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем.
Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых.

искренне,
Абдулла Аль-Хадиди
Менеджер по работе с гостями
Территория отеля небольшая? Дают информацию 150000кв.м.
Ирина, добрый день. Территории то большая, она все застроена гулять негде (((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (901) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2011
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 3 858
  • Фото: 0
0 Благодарностей